Questões sobre Novas Abordagens da Administração

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

O desdobramento das estratégias de qualidade pode ser realizado por meio do BSC (balanced scorecard), cuja função é desdobrar os objetivos da empresa em estratégias operacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

Para o gerenciamento da rotina, utiliza-se a metodologia PDCA (plan, do, check, action), sistema de gestão que possibilita estabelecer e executar o plano anual contido no planejamento estratégico da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Para que as organizações obtenham o sucesso almejado, é relevante que as estratégias organizacionais sejam planejadas, implementadas e avaliadas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

O mapa estratégico, criado por Kaplan e Norton, é uma ferramenta de extrema importância no desdobramento da estratégia dentro da organização. Nele descreve-se a estratégia organizacional por meio de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro perspectivas do BSC.

• C. Certo
• E. Errado

Para que as organizações obtenham o sucesso almejado, é relevante que as estratégias organizacionais sejam planejadas, implementadas e avaliadas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A implementação de uma estratégia é definida por meio de uma ação estratégica, que diz respeito a como fazer para implementar a estratégia definida. Uma técnica usual para implementação da estratégia é a utilização da ferramenta 5W´s2H´s.

• C. Certo
• E. Errado

Para que as organizações obtenham o sucesso almejado, é relevante que as estratégias organizacionais sejam planejadas, implementadas e avaliadas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

No modelo de gestão estratégica BSC, a perspectiva mais relevante é a perspectiva financeira, que mostra o desempenho da empresa e sinaliza se vale a pena manter o negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca de planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard (BSC), administração por objetivos e processo decisório.

No processo de construção do BSC, deve-se, por meio da tradução da visão organizacional, desenvolver frases genéricas, porém motivadoras, sobre como ser a melhor empresa do setor. Essas frases serão delimitadas, posteriormente, em objetivos estratégicos, táticos e operacionais, respectivamente.

• C. Certo
• E. Errado

Para que as organizações obtenham o sucesso almejado, é relevante que as estratégias organizacionais sejam planejadas, implementadas e avaliadas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities e threats) é utilizada para identificar as forças e as fraquezas provenientes do ambiente interno da organização e as ameaças e oportunidades presentes no ambiente externo, elementos que servirão de parâmetro para que a empresa defina suas estratégias de longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca de planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard (BSC), administração por objetivos e processo decisório.

O BSC possibilita a ligação dos objetivos departamentais aos objetivos individuais. Nesse sentido, deve-se evitar que os objetivos individuais priorizem as metas de curto prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca de planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard (BSC), administração por objetivos e processo decisório.

A administração por objetivos considera neutra a participação dos colaboradores no processo decisório de definição dos objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.

O BSC (balanced score card) — uma ferramenta de apoio à gestão estratégica organizacional pública ou privada — permite acompanhar e medir o desempenho mediante quatro perspectivas gerais: financeira, interna, clientes e aprendizagem e crescimento.

• C. Certo
• E. Errado