Questões sobre Novas Abordagens da Administração

Risco pode ser conceituado como um evento inesperado potencialmente causador de variação negativa em um resultado almejado. A esse respeito, julgue os itens de 67 a 69.

Brainstorming e a técnica Delphi são métodos adequados para a fase de identificação de riscos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da reengenharia organizacional julgue o item a seguir.

A reengenharia organizacional visa adequar processos organizacionais com o objetivo principal de reduzir custos de produção.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa, empregado para analisar as causas de determinado problema. Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.

O problema referido está descrito no campo A.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa, empregado para analisar as causas de determinado problema. Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.

Ainda a respeito da figura acima, é correto substituir os campos B por pessoas, métodos, materiais e equipamentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue os seguintes itens

O balanced scorecard (BSC) é um sistema de gestão estratégica, que propõe um sistema de medição de desempenho a ser construído a partir de, pelo menos, as seguintes quatro perspectivas de análise: aprendizagem e crescimento, processos internos, pessoas (clientes e consumidores) e financeira. A última perspectiva, entretanto, é considerada suficiente pelos autores do BSC para medir resultados organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue os seguintes itens

Coaching não é sinônimo de treinamento, gerenciamento, liderança, tutoria ou instrutoria. Trata-se de uma atividade em que o coach aconselha, orienta, analisa o perfil de aspirações pessoais, mapeia competências e identifica necessidades de aprimoramento do orientando. Essas atividades visam o crescimento pessoal e profissional do orientando.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

O termo benchmarking é aplicado somente às organizações de manufatura, não tendo ainda aplicações em serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

O melhoramento revolucionário adota uma abordagem de melhoramento de desempenho que presume mais e menores passos de melhoramento incremental.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

O ciclo PDCA (plan, do, check and act — planejar, fazer, verificar e agir) é uma seqüência de atividades que devem ser percorridas de maneira cíclica, com o objetivo de propiciar o melhoramento contínuo do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Nas modernas abordagens de gestão, a influência da tecnologia da informação para a complementação da formação do indivíduo é cada vez mais recorrente. Considerando este contexto, analise as características abaixo.

I - Educação multimídia com arranjo físico evaporado.

II - Treinamento como forma de aumentar a competitividade.

III - Melhoria da qualidade de vida.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) característica(s)

• A.

  I

• B.

  III

• C.

  I e II

• D.

  I e III

• E.

  II e III