Questões sobre Novas Abordagens da Administração

Acerca da reengenharia organizacional, julgue os itens que se seguem.

Muitos dos problemas verificados nos processos de reengenharia decorrem da dificuldade das organizações em redistribuir as relações de poder e os processos administrativos necessários à nova configuração dos trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da reengenharia organizacional, julgue os itens que se seguem.

A distribuição do trabalho proposta pela reengenharia tem por base a divisão dos processos centrais da organização em atividades estruturadas em departamentos distintos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.

O balanced scorecard (BSC) é um método de avaliação estratégica que reúne informações obtidas no balanço patrimonial da organização e agrupadas em cartões magnéticos segundo pontuações preestabelecidas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da reengenharia organizacional, julgue os itens que se seguem.

Apesar de reformular a estrutura organizacional, a reengenharia costuma apresentar baixo custo e acarretar pequenas mudanças na cultura da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.

A análise das tarefas essenciais tem como instrumento a monitoração da operacionalização do processo por meio de auditagem, com o objetivo de buscar a melhoria contínua.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da reengenharia organizacional, julgue os itens que se seguem.

Em geral, a reengenharia pressupõe a mudança para uma estrutura embasada em equipes direcionadas para o atendimento das necessidades dos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade e produtividade nas organizações.

Por se tratar de um órgão público, o TJDFT está impedido de usar as ferramentas e princípios da gestão da qualidade total, tendo em vista que esses instrumentos foram desenvolvidos para aplicação em organizações privadas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade e produtividade nas organizações.

O treinamento constante e em todos os níveis da organização constitui um dos princípios da qualidade propostos por Deming.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade e produtividade nas organizações.

Considerando a linha evolutiva da gestão da qualidade nas organizações, é correto afirmar que o controle estatístico da produção constitui etapa posterior ao controle total da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 81 a 85, a respeito da gestão da qualidade e da reengenharia organizacional.

De acordo com Deming, a implantação da política da qualidade deve conter, entre seus princípios, a melhoria contínua, o estabelecimento de cotas numéricas e a dependência da inspeção em massa.

• C. Certo
• E. Errado