Questões sobre Novas Abordagens da Administração

A cooperativa é organizada pelos agricultores para obter vantagens econômicas. Nesse sentido, julgue os itens subseqüentes.

Os cooperados que agem como contraventores oportunistas podem causar o insucesso das cooperativas.

• C. Certo
• E. Errado

A cooperativa é organizada pelos agricultores para obter vantagens econômicas. Nesse sentido, julgue os itens subseqüentes.

Em uma cooperativa, não se visa maximizar o lucro.

• C. Certo
• E. Errado

A cooperativa é organizada pelos agricultores para obter vantagens econômicas. Nesse sentido, julgue os itens subseqüentes.

O custo de fiscalização da ação dos dirigentes das cooperativas em pequenas comunidades locais é muito menor e mais eficiente.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa multinacional pretende instalar-se no Brasil. Entre outras ações, necessita contratar empregados e desenvolver políticas de recursos humanos. Considerando essa situação hipotética, julgue os itens abaixo.

O uso da terceirização permitirá à empresa reduzir seu quadro fixo de empregados.

• C. Certo
• E. Errado

"Reengenharia significa o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais com vista a alcançar drásticas melhorias" (Michael Hammer). Esse conceito possui quatro dimensões: fundamental, radical, drástica e de processo. Assinale a opção a seguir que melhor expressa o significado de cada uma dessas dimensões, na seqüência indicada.

• A.

  concentrar-se nos objetivos - reinventar - jogar fora o que existe - imprimir a especialização de tarefas

• B.

  pensar nos objetivos - jogar fora o que existe - atuar de forma gradual e incremental - rever a forma de chegar ao produto final

• C.

  concentrar-se no que existe - reinventar - agir de forma incremental - rever o como fazer segundo a visão de sistemas

• D.

  concentrar-se nos objetivos - reinventar - destruir o antigo - fazer segundo a visão de sistemas

• E.

  pensar nos objetivos - agir de forma incremental - concentrar-se no que existe - rever a forma de chegar ao produto final

A mudança nas concepções sobre a administração se faz obrigatória pelas mudanças que estão ocorrendo em nosso dia-a-dia. Pode-se dizer que a sentença que melhor representa as novas idéias a respeito da administração é:

• A. somente os gerentes administram;
• B. chefes mandam e subordinados obedecem;
• C. administração e gerentes são sinônimos;
• D. a administração do grupo de trabalho pertence ao próprio grupo;
• E. o gerente é o personagem principal do processo.

O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, é um método utilizado, precipuamente, para

• A. planejamento estratégico da organização, estabelecendo indicadores e metas de curto, médio e longo prazo.
• B. gestão de pessoas, aplicando dinâmicas de grupo e treinamentos para aprimorar o desempenho de suas funções.
• C. controlar e melhorar as atividades de um processo, padronizando informações de controle e reduzindo erros.
• D. avaliação de desempenho, com repercussão direta na remuneração conforme o atingimento de objetivos pré-estabelecidos.
• E. gerenciamento de projetos, a partir de um escalonamento estabelecido em função do grau de prioridade para a organização.

O princípio básico de uma das ferramentas da qualidade total é a identificação de pontos críticos do processo em que "alguns elementos são vitais". A ferramenta que utiliza esse princípio é o

• A.

  brainstorming

• B.

  diagrama de causa e efeito.

• C.

  diagrama de Pareto

• D.

  diagrama de Deming.