Questões sobre O comportamento organizacional

Segundo Grunig (2009), a Teoria de Excelência é ampla e geral e se inicia com uma premissa geral sobre o valor das relações públicas para as organizações e para a sociedade, integrando inúmeras teorias intermediárias ou de médio alcance sobre a organização da função de relações públicas, para a condução de seus programas e para a compreensão de seu contexto. O autor apresenta cinco proposições teóricas que definem algumas das condições que organizações com relações públicas excelentes devem possuir. Qual das proposições abaixo NÃO está de acordo com a Teoria de Excelência proposta por Grunig?

• A. Cultura organizacional autoritária.
• B. Sistema simétrico de comunicação interna.
• C. Estruturas orgânicas.
• D. Programas que igualam as oportunidades para homens, mulheres e minorias.
• E. Alta satisfação no trabalho entre funcionários.

Clima organizacional pode ser conceituado como a forma visível de manifestação de cultura. A propósito do assunto, assinale a alternativa correta.

• A.

  A cultura diz respeito ao caráter mais profundo da organização, envolvendo suas origens, o processo de definição de seus valores básicos e a modelagem de seus padrões culturais.

• B.

  ima organizacional refere-se à percepção que as pessoas não-pertencentes à organização têm desta.

• C.

  Os artefatos constituem-se nos componentes mais profundos da cultura organizacional, caracterizados pela ideologia e pelos julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, tanto em relação aos elementos internos quanto aos externos.

• D.

  A linguagem é um dos símbolos mais importantes da cultura organizacional. As pessoas que falam a mesma língua partilham a mesma cultura.

• E.

  Entre os símbolos da cultura organizacional, os mitos relacionam-se à perpetuação da cultura dominante. Uma de suas características é combinarem elementos da realidade e da ficção.

As competências essenciais, o conhecimento corporativo, a cultura organizacional e as relações com os clientes e sua fidelização constituem um elenco de aspectos relacionados aos recursos:

• A.

  identificáveis da empresa;

• B.

  fundamentais para a obtenção de receitas;

• C.

  intangíveis da organização;

• D.

  que permitem retornos de escala;

• E.

  passíveis de registro de patente.

A Cultura Organizacional, segundo Schein, busca basicamente:

• A.

  adaptar-se ao meio ambiente e manter sua coerência interna.

• B.

  modificar conceitos, valores e práticas gerenciais.

• C.

  impor ao meio ambiente o que pretende, por que pretende e onde quer chegar.

• D.

  ser estável, consistente e adequada às demandas sociais e dos clientes.

• E.

  consolidar princípios e aprendizado heurístico.

Para que a nova estratégia organizacional da empresa Alpha seja implementada e os funcionários reconheçam as novas formas de trabalho, o diretor Alfredo empreende esforços para mudar a cultura da organização enfatizando os aspectos sociais e psicológicos, ou seja, ele promove mudanças

• A.

  na estrutura organizacional.

• B.

  na tecnologia de produtos e práticas operacionais.

• C.

  nas medidas de produtividade.

• D.

  nos valores organizacionais.

• E.

  nos sistemas e procedimentos organizacionais.

São características das organizações que aprendem, exceto:

• A.

  clima organizacional favorável.

• B.

  equilíbrio entre os objetivos individuais, coletivos e da organização.

• C.

  conhecimento como investimento.

• D.

  gestão da mudança.

• E.

  comunicação assimétrica.

Assinale a assertiva que contenha três condições para que a organização cumpra seu papel no processo de criação do conhecimento organizacional.

• A.

  Variedade de requisitos/estrutura hierarquizada/ visão sistêmica.

• B.

  Intenção/autonomia/redundância.

• C.

  Baixa maturidade/controle/planejamento.

• D.

  Organização linear/ hierarquia/caos criativo.

• E.

  Flexibilidade/ordem criativa/controle rígido.

A respeito de cultura organizacional e comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

A comunicação interna é uma ferramenta estratégica. Sua função é disseminar informações da alta direção para os empregados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de cultura organizacional e comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

A política de comunicação interna deve desprezar as redes informais, já que estas não podem ser consideradas oficiais.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de cultura organizacional e comunicação interna, julgue os itens que se seguem.

A comunicação interna e a cultura organizacional são independentes e atuam paralelamente.

• C. Certo
• E. Errado