Questões sobre O comportamento organizacional

Julgue os itens a seguir, acerca da dinâmica e do comportamento nas organizações.

O processo de socialização de novos funcionários tem por objetivo permitir que a organização conheça os valores culturais trazidos por esses funcionários e se adapte a esses valores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam sobre o comportamento e a dinâmica das organizações.

A definição sobre quais valores deverão ser reforçados na cultura organizacional deve considerar as características do ambiente externo, bem como as estratégias e metas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Ao conjunto de premissas básicas validadas ao longo do tempo para determinado grupo, que norteia as formas de perceber, pensar, sentir e agir de todos em relação aos desafios internos e externos à organização, dá-se o nome de

• A.

  estratégia organizacional.

• B.

  estrutura organizacional.

• C.

  coordenação estratégica.

• D.

  cultura organizacional.

• E.

  planejamento organizacional.

No âmbito da gestão estratégica, o propósito de uma organização corresponde àquilo que ela gostaria de ser no futuro, à sua vontade, seu desejo de ser e de agir. Esse propósito é formado por vários elementos. Acerca desses elementos, assinale a opção correta.

• A.

  Visão é a razão de existência da organização.

• B.

  Missão é o modelo mental de estado futuro altamente desejável, compartilhado pelos dirigentes e colaboradores da organização.

• C.

  Posicionamento estratégico é o resultado de uma opção crucial feita pela organização entre as três seguintes opções estratégicas: fornecer produtos de ponta ou ter excelência operacional ou ter intimidade com os clientes.

• D.

  Princípios e valores são as limitações reais ou auto-impostas de atuação da organização e servem para dar um foco nas ações externas da empresa.

• E.

  Abrangência é o pilar que sustenta a organização e serve para validar e orientar qualquer estratégia proposta.

Alguns autores vêem a cultura organizacional como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que é compartilhada em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos na empresa. Em relação à cultura organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  A tendência atual é a de que as organizações ultrapassem a velha cultura de liderança e compromisso, substituindo-a pela nova cultura de comando e obediência.

• B.

  A cultura organizacional é composta de aspectos informais, como políticas, diretrizes, métodos e procedimentos, de difícil compreensão e interpretação, e de aspectos formais, como sentimentos, atitudes e valores, de fácil percepção.

• C.

  Os pesquisadores estão cada vez mais convencidos de que os elementos lógicos da cultura organizacional não exercem qualquer influência sobre o desempenho e os resultados da organização em um ambiente altamente competitivo.

• D.

  A cultura organizacional espelha a mentalidade que predomina em uma organização.

• E.

  A definição do planejamento estratégico da organização é que determina o nascimento da sua cultura organizacional.

Cultura organizacional pode ser definida como

• A. as tradições que os fundadores da empresa deixaram, em legado, para os sucessores.
• B. forma de organização das atividades esportivoculturais da empresa.
• C. os hábitos e as normas relacionados ao tratamento de seus clientes.
• D. o conjunto de atitudes, experiências, crenças, valores e ritos da organização.

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

utilizar os dados do levantamento para construir diagnóstico do clima organizacional, o qual deverá ser repassado à diretoria para que possa ser encaminhado ao arquivo permanente de pesquisas.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

realizar diagnóstico sobre o clima organizacional e, com base nos resultados encontrados, elaborar um plano de ação exeqüível de melhoria do clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.

• C. Certo
• E. Errado