Questões sobre O comportamento organizacional

No Dicionário de Administração de Lacombe (2004) o comportamento organizacional é definido como um campo de estudo sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, que visa:

• A.

  prever, explicar e excluir os comportamentos das pessoas indesejadas;

• B.

  modelar, alterar e reajustar os comportamentos das pessoas indesejadas;

• C.

  compreender, explicar e alterar os comportamentos das pessoas;

• D.

  prever, identificar e readaptar os comportamentos das pessoas;

• E.

  compreender, prever e explicar os comportamentos das pessoas.

Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

A existência de um sistema social em uma organização implica que esse ambiente organizacional seja um conjunto de relações estáticas, conforme descrito em um organograma empresarial.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

A cultura organizacional é o conjunto de suposições, crenças, valores e normas compartilhados pelos membros de uma organização e pode ter sido criada conscientemente pelos seus membros ou ter simplesmente evoluído ao longo do tempo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

As culturas organizacionais são bastante dinâmicas, por isso modificam-se rapidamente para adequar-se a novos objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

O comportamento organizacional refere-se às ações de indivíduos e grupos de uma organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Considere a seguinte situação hipotética.

Uma equipe de um posto de vacinação decidiu promover uma reformulação em seu processo de atendimento aos usuários. Criou-se, então, na maior parte dos seus integrantes, uma expectativa decorrente do desempenho a ser alcançado por essa reformulação.

Nessa situação, é correto afirmar que a satisfação esperada por um indivíduo, associada a cada produto resultante do desempenho, é denominada valência.

• C. Certo
• E. Errado

Em artigo denominado Cultura e Competência Organizacional, Fischer, Fleury e Urban abordam o conceito de competência no contexto coletivo e concluem, entre outros aspectos, que a cultura exerce papel essencial para que a competência individual possa emergir. De forma análoga, o clima organizacional é fundamental para que indivíduos coloquem suas competências à disposição da empresa. Nesse contexto, julgue os itens subsequentes.

Cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de elementos simbólicos capazes de ordenar, atribuir significações e construir a identidade de uma coletividade.

• C. Certo
• E. Errado

Em artigo denominado Cultura e Competência Organizacional, Fischer, Fleury e Urban abordam o conceito de competência no contexto coletivo e concluem, entre outros aspectos, que a cultura exerce papel essencial para que a competência individual possa emergir. De forma análoga, o clima organizacional é fundamental para que indivíduos coloquem suas competências à disposição da empresa. Nesse contexto, julgue os itens subsequentes.

O nível de análise da variável clima organizacional vinculase às percepções individualizadas de cada profissional a respeito dos atos e dos fatos institucionais e às consequências destes para seu desempenho, independentemente da percepção coletiva.

• C. Certo
• E. Errado

Ajudar as organizações e as pessoas a fazer mudanças positivas no modo como elas conduzem suas atividades, o que, frequentemente, também muda a cultura organizacional, é uma característica do líder

• A. Democrático.
• B. Situacional.
• C. Carismático.
• D. Transformacional.
• E. Participativo.

Acerca das teorias da motivação, no que diz respeito ao comportamento organizacional, julgue os itens subsequentes.

Segundo a teoria da expectância (VIE), a expectância é definida como a expectativa de que os resultados almejados pelo indivíduo serão alcançados por meio de uma determinada ação.

• C. Certo
• E. Errado

Texto para as questões 33 e 34

A interação das organizações é feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influências do meio que as circunda. E é da qualidade dessas interações que muito depende a continuidade de uma organização.

Tendo o texto como referência inicial, assinale a opção incorreta acerca da cultura organizacional e de estruturas organizacionais.

• A.

  Na cultura organizacional, há componentes observáveis externamente, como a linguagem, por exemplo, que não se revelam tão prontamente, assim como os valores e crenças de seus colaboradores.

• B.

  Constitui consequência da disfunção da cultura organizacional, entre outras, a resistência às mudanças por parte dos colaboradores.

• C.

  Socialização ou aculturação é o processo de aquisição de uma cultura organizacional.

• D.

  Não é indicado que, na admissão de novos empregados, sejam-lhes repassadas normas de conduta da organização, visto que estas devem ser aprendidas com o dia-a-dia do serviço.