Questões sobre Organização

A organização linear tem, sobre as demais, como

• A. desvantagem a falta de clareza na delimitação das responsabilidades dos órgãos.
• B. vantagem e, muitas vezes desvantagem, a estabilidade.
• C. vantagem a rapidez na comunicação.
• D. vantagem a subordinação múltipla.
• E. desvantagem a dificuldade na implantação.

Acerca do processo de mudança organizacional, do papel do agente de mudança e das características das organizações formais modernas, julgue os itens que se seguem. A governança corporativa, além de um modelo de gestão, também pode ser considerada como um tipo de departamentalização, como um processo estruturado, interativo e consolidado de desenvolver e operacionalizar as atividades de planejamento, organização, direção e avaliação de resultados, visando o crescimento e desenvolvimento sustentado da organização.

• C. Certo
• E. Errado

As atividades de uma entidade podem ser agrupadas de acordo com diferentes critérios de departamentalização. Uma das formas comumente praticadas para tal grupamento predica a colocação em um mesmo órgão de atividades da mesma natureza, ou afins, também ditas da mesma especialidade. Trata-se do critério de departamentalização

• A. por produto.
• B. funcional.
• C. por clientela.
• D. horizontal.
• E. gerencial.

Entre os critérios de departamentalização, pode-se apontar o critério funcional, que consiste

• A. no grupamento em um mesmo órgão das atividades da mesma especialidade ou afins.
• B. na separação de atividades de acordo com a clientela.
• C. na segregação entre atividades-meio e atividades-fim.
• D. no grupamento, em uma mesma estrutura, de atividades relacionadas à determinada região ou área geográfica.
• E. na individualização de cada atividade ou conjunto de atividades de acordo com a sua função principal.

A criação das Coordenadorias Regionais de Educação, instâncias administrativas de atuação intermediária responsáveis pelas escolas estaduais e subordinadas às Secretarias Estaduais de Educação dos Estados que as possuem, é um exemplo de

• A. departamentalização por localização geográfica.
• B. departamentalização por serviços.
• C. descentralização territorial.
• D. descentralização administrativa.
• E. descentralização funcional.

Um bom arranjo físico de escritório permite que o trabalho flua de forma mais fácil nos departamentos administrativos. Nesse sentido, é correto afirmar:

• A. Quando o volume de serviço interno é muito maior do que o atendimento de clientes, a distribuição em “canto” – clientes ocupam canto – é a mais recomendada.
• B. A distribuição em “C” (clientes envolvem funcionários) tende a ser usada quando o volume de trabalho interno é igual ou maior do que o de atendimento.
• C. Quando o volume de trabalho é menor que o de atendimento a clientes, o arranjo mais recomendado é a distribuição em “D” – funcionários envolvem os clientes.
• D. Cada posto de trabalho tem 3 tipos de superfícies: a de circulação; de utilização e a estática/projeção, que é representada pela sombra do equipamento projetada no chão.
• E. Nos arranjos administrativos, recomenda-se colocar as unidades que realizam tarefas inter-relacionadas o mais distante possível.

Tendo em vista que, de meados do século XX até a transição para o século XXI, foram desenvolvidos novos modelos para explicar as organizações, julgue os itens a seguir. Os tipos de departamentalização por clientes, por projetos e matricial podem ser considerados mais modernos que outros, principalmente em um contexto no qual se pode provocar maior impacto e atuar com maior abrangência nas empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que, de meados do século XX até a transição para o século XXI, foram desenvolvidos novos modelos para explicar as organizações, julgue os itens a seguir. Entre os novos modelos de organização, segundo Mintzberg, no modelo adhocrático, a função administrativa mais importante é a pesquisa e desenvolvimento, que busca encontrar novos conhecimentos por meio de equipes multidisciplinares, diferentemente da organização profissional, que busca a aplicação padronizada do conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

O critério de departamentalização denominado funcional corresponde ao grupamento de atividades

• A. relacionadas de acordo com determinado produto ou serviço.
• B. observando o grau de agregação de valor de cada etapa.
• C. de acordo com a cadeia produtiva e com base na área geográfica de atuação.
• D. agregando as etapas para produção do serviço voltado à clientela correspondente.
• E. relacionadas a uma mesma especialidade ou afins.

Sobre estrutura organizacional e tipos de departamentalização, é correto afirmar que a

• A. grande desvantagem da estrutura por Produto ou Serviço é a facilidade na análise dos resultados (os mais variados) e na coordenação das atividadesmeio e atividades-fim para a realização do produto ou serviço.
• B. estrutura por Clientela tem, como exemplo, as instituições que cuidam do menor, do índio e dos imigrantes.
• C. vantagem da estrutura Funcional está no fato de proporcionar uma maior integração entre departamentos, facilitando a gestão por processos.
• D. estrutura por Processos tem como vantagens: especialização do trabalho, maior satisfação das pessoas, maior concentração e utilização dos recursos especializados.
• E. estrutura Matricial implica a utilização de pessoas de alta qualificação e a quebra do princípio da unidade de comando, de Taylor.