Questões sobre Processo Administrativo / Funções Administrativas

São quatro as funções do administrador: planejamento, organização, direção e controle. Em relação a essas funções é correto afirmar que

• A. O planejamento estratégico corresponde ao planejamento das áreas funcionais da empresa.
• B. A função direção está relacionada à capacidade de liderar e motivar os colaboradores.
• C. O controle está relacionado à hierarquia e à divisão do trabalho.
• D. A função organização corresponde à utilização de técnicas de avaliação de desempenho.

Identifique como verdadeiros ( V ) os itens que correspondem aos principais elementos da administração e como falsos ( F ) os que não correspondem.

( ) Planejamento

( ) Organização

( ) Consumo

( ) Direção

( ) Controle

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V – V – V – V – V
• B. V – V – F – V – V
• C. V – V – F – F – F
• D. F – F – V – F – F
• E. F – F – F – F – F

Um processo é um conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transforma insumos em produtos. Produto é, portanto, o resultado de um processo. Sobre processo e produto pode-se dizer que:

I - os insumos dos processos organizacionais podem ser tangíveis (matéria-prima,...) e/ou intangíveis (dado, informação, ...).

II – um processo só é dado por encerrado com a geração efetiva de um benefício, um valor, um serviço, um produto ou de um atendimento para um cliente.

III – o produto precisa agregar alguma forma objetiva de valor à organização.

As alternativas corretas são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

A”roteirização” trabalha com três fatores fundamentais: decisões, objetivos e restrições. Sobre o método de Clarke e Wright, um dos mais conhecidos e utilizados, pode-se dizer que:

• A. é conhecido também como “método de varredura”.
• B. possui como grande limitação o fato de ser um método que não contempla restrições.
• C. baseia-se no conceito de ganho; é um método que inicia com a análise de todas as combinações possíveis entre nós, dois a dois.
• D. contempla apenas restrições de volume e peso, pois foca na capacidade de carga de cada unidade transportadora.
• E. é um método de roteirização probabilístico que leva em consideração a história, bem como qualquer restrição, real ou potencial , do sistema.

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A ligação entre os processos organizacionais e a estratégia da organização ocorre na estruturação e na sistematização das atividades, implementadas em virtude do desdobramento das estratégias em projetos e processos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos processos administrativos, julgue os itens a seguir.

I - A padronização dos materiais traz como vantagens a simplificação de descrição, ampliação do histórico de compras, diminuição do trabalho de compras, diminuição do número de itens estocados e do custo do estoque.

II - Processo de trabalho pode ser definido como uma série de atividades e tarefas lógica e sequencialmente interrelacionadas, organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos para realização de uma meta, caracterizando-se por entradas, valor agregado e saídas mensuráveis.

III - Logística é entendida como um processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficaz e economicamente eficiente de materiais, serviços e informações, desde o ponto de origem até o seu destino, com o propósito de atender o públicoalvo.

IV - A Instrução Normativa 10/2012-MMA trata dos Planos de Gestão de Logística Sustentável (PLS) e define logística sustentável como o processo de coordenação do fluxo de materiais, de serviços e de informações, do fornecimento ao desfazimento, que considera a proteção ambiental, a justiça social e o desenvolvimento equilibrado.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

As redes organizacionais

• A.

  dizem respeito à coordenação das ações individuais, perspectivas de curto prazo, com vistas ao alcance de resultados imediatos.

• B.

  podem ser estabelecidas entre diferentes pessoas e/ou instâncias de uma mesma organização, entre organizações e seus diferentes clientes externos e entre diferentes organizações públicas.

• C.

  constituem sistemas de fluxo de trabalho e delimitação de competências, visando ao aprimoramento de todas as etapas produtivas, com foco na qualidade.

• D.

  são estabelecidas exclusivamente no âmbito interno de cada instituição, com vistas a propiciar a coordenação flexível e o reforço das hierarquias em linha, com permanentes e claras definições de tarefas.

• E.

  constituem sistemas internos e externos de comunicação, que objetivam sofisticar os mecanismos de controle e emitir comandos claramente delimitados, de molde a atingir pessoas que operam em diferentes unidades de trabalho.

Com relação às normas e procedimentos de controle interno administrativo, julgue os itens a seguir.

A verificação do alinhamento da atuação do conselho de administração às diretrizes estratégicas estabelecidas pela assembleia de acionistas ou por órgão de atribuições equivalentes é objetivo de compliance, que deve assegurar um fluxo de informações horizontal entre as diversas unidades da organização e a sua administração.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de processos, julgue o item a seguir.

BPM ou gerenciamento de processos de negócios refere-se à gestão das organizações mediante o uso de diversas tecnologias disponíveis para melhorar a forma como os negócios são executados ou administrados.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização realiza sua avaliação e diagnóstico da gestão organizacional com base no modelo de excelência da gestão. Essa empresa compreende claramente a relação de interdependência entre seus diversos componentes, e também entre a organização e seus fornecedores, clientes e sociedade. Seus gestores atuam de forma aberta, democrática e motivadora, visando à promoção da cultura da excelência, além de perseguir o alcance de resultados consistentes que assegurem a perenidade da organização, com o aumento do capital intelectual e financeiro, além da relevância da marca.

Tendo por base os critérios de excelência, julgue os itens a seguir, relativos à organização hipotética acima descrita.

Essa organização não atende ao fundamento geração de valor.

• C. Certo
• E. Errado