Questões sobre Treinamento e Desenvolvimento

Em relação às mudanças de comportamento que o treinamento pode provocar, assinale a alternativa incorreta.

• A.

  O treinamento ajuda as pessoas a pensar de forma global e ampla se refere ao desenvolvimento de conceitos.

• B.

  Há no treinamento a transmissão de informações, que tem como um dos parâmetros o aumento do conhecimento das diretrizes e políticas da empresa.

• C.

  O desenvolvimento de habilidades faz menção à modificação da conscientização das pessoas.

• D.

  Operação de tarefas com melhor destreza e efeito do desenvolvimento de habilidades são consequências do treinamento.

Assinale a alternativa que apresenta um indicador a priori das necessidades de treinamento.

• A.

  Comunicações deficientes.

• B.

  Mau atendimento ao cliente.

• C.

  Redução do número dos empregados.

• D.

  Baixa produtividade.

Leia as afi rmativas a seguir e assinale a opção correta.

1. A capacitação tem por objetivo desenvolver as competências das quais funcionários e gestores necessitam para lidar de maneira efi caz uns com os outros e com os clientes em um ambiente diversificado.

2. A maioria das competências ensinadas é interpessoal, como escutar ativamente e fornecer coaching e feedback. Sob condições ideais, usa-se a avaliação organizacional para determinar quais competências devem ser ensinadas, ajustando o treinamento às questões empresariais especificamente identificadas.

• A.

  As duas afirmativas estão corretas e a segunda justifi ca a primeira.

• B.

  Somente a segunda afirmativa está correta.

• C.

  As duas afirmativas estão incorretas.

• D.

  As duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.

• E.

  Somente a primeira afirmativa está correta.

Entre as perspectivas clássicas da metodologia do balanced scorecard, a perspectiva financeira possibilita que o gestor acompanhe o desempenho da organização.

O empregado que esteja sendo capacitado para desenvolver suas atividades imediatas submete-se ao que se denomina, em gestão de pessoas, desenvolvimento profissional.

• C. Certo
• E. Errado

Dentre os objetivos do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, pode-se afirmar que o mais difícil de ser atingido no curto prazo é:

• A.

  transmitir conhecimentos atualizados.

• B.

  adequar a pessoa à cultura da empresa.

• C.

  capacitar tecnicamente o funcionário.

• D.

  mudar atitudes.

• E.

  remanejar pessoal.

Para que um treinamento seja eficaz, é importante seguir algumas etapas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das etapas do treinamento.

• A.

  Implementação, planejamento, diagnose e avaliação.

• B.

  Planejamento, diagnose, implementação e avaliação.

• C.

  Diagnose, planejamento, implementação e avaliação.

• D.

  Diagnose, implementação, planejamento e avaliação.

• E.

  Diagnose, planejamento, avaliação e implementação.

Considere as afirmativas abaixo a respeito de programas de treinamento, baseados em competências, adotados por uma empresa de modo a tornar as pessoas mais produtivas, criativas e inovadoras, contribuindo ainda mais para o desempenho organizacional.

I - É necessário preparar o ocupante para o desempenho no cargo ao invés de desenvolver competências individuais.

II - É necessário o desenvolvimento de competências essenciais para o negócio ao invés de treinamento para a ocupação de um cargo.

III - É necessário priorizar a rapidez na construção e no desenvolvimento de competências para o negócio, ao invés da rapidez, da qualidade e do baixo custo do treinamento.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  III

• D.

  I e II

• E.

  II e III

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes acerca de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas.

O planejamento instrucional é de responsabilidade exclusiva do professor selecionado pela organização para ministrar determinado treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes acerca de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas.

A avaliação de reação geralmente focaliza a satisfação, a utilidade e a dificuldade percebidas pelos treinandos ao final de determinada ação educacional.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes acerca de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas.

O levantamento de necessidades é a etapa em que os objetivos dos treinamentos são articulados com os objetivos organizacionais e das unidades de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado