Questões sobre Treinamento e Desenvolvimento

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

A avaliação da reação ao treinamento é uma medida de resultado cujo objetivo é identificar como os treinandos perceberam o evento de aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

A sequência de ensino, os meios e as estratégias instrucionais são elementos importantes para a execução de um treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

As quatro etapas do processo de treinamento estão representadas por: a) levantamento de necessidades de treinamento; b) desenho de programa de treinamento; c) aplicação do programa de treinamento e d) avaliação dos resultados do treinamento. Observe os itens abaixo sobre os elementos que compõem o levantamento das necessidades a satisfazer:

I. objetivos da organização;

II. competências necessárias;

III. problemas de produção;

IV. problemas de pessoal;

V. resultados da avaliação de desempenho;

VI. monitoração do processo.

Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao processo de diagnóstico da situação de treinamento.

• A.

  Os itens III e IV estão corretos.

• B.

  Os itens I, II, IV, V e VI estão corretos.

• C.

  Os itens I, II, III, IV e V estão corretos.

• D.

  Os itens II, IV e V estão corretos.

• E.

  Os itens III e IV estão corretos.

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

Entre as várias aplicações da análise de cargos, estão a descrição de cargos, o treinamento e desenvolvimento e a avaliação de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

O suporte à aprendizagem contínua reflete a percepção compartilhada de significados e expectativas dos indivíduos acerca de quanto a organização maximiza processos de inovação e competitividade, promovendo aprendizagem constante para seus membros.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

As necessidades de treinamento representam lacunas de habilidades requeridas para o desempenho no trabalho, independentemente das condições organizacionais e do nível de motivação das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas organizações.

A avaliação de impacto de treinamento deve abordar somente os conhecimentos e as habilidades identificados como lacunas de aprendizagem no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

A avaliação de necessidades de treinamento deve ser realizada por meio de métodos e técnicas de coleta e análise de dados qualitativos e quantitativos, os quais podem ser definidos a partir do tamanho das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

O gerente de um posto de combustíveis iniciou uma ação de treinamento dos funcionários com o objetivo de aumentar a qualidade dos serviços prestados em seu posto. Sua principal preocupação era desenvolver a habilidade dos funcionários para desempenharem o serviço da forma como era anunciado na TV. O fator determinante da qualidade dos serviços, focado pelo gerente, foi

• A. confiabilidade.
• B. capacidade de resposta.
• C. segurança.
• D. empatia.
• E. itens tangíveis.

Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens a seguir.

Os resultados passíveis de serem mensurados que podem ser atingidos na implementação de treinamento em uma organização são a reação e o aprendizado.

• C. Certo
• E. Errado