Questões de Administração da Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP)

No que diz respeito à Gestão de Materiais, entende-se que são objetivos da Administração, EXCETO

• A. o suprimento nas quantidades necessárias.
• B. a prática de preços econômicos.
• C. o local de armazenamento apropriado.
• D. o armazenamento da maneira correta.
• E. os estoques maximizados.

Quais são as funções essenciais da administração?

• A. Organização, controle, planejamento e direção.
• B. Planejamento, estratégia, comando e coordenação.
• C. Planejamento, organização, direção e inovação.
• D. Organização, planejamento, desenvolvimento e direção.
• E. Liderança, logística, empreendedorismo e controle de qualidade.

Um servidor público municipal, chefe da assessoria de comunicação, tem sido elogiado por sua competência e pela adoção da descentralização das decisões, participação, debate e intensa troca de ideias e sugestões. Dessa forma, conclui-se que esse servidor adota o sistema administrativo

• A. coercitivo misto.
• B. benevolente.
• C. matricial de base.
• D. piramidal.
• E. participativo.

Motivação faz parte da ação dos líderes na direção de uma empresa. A motivação é o conjunto de forças que faz as pessoas tomarem iniciativa, direcionarem esforços e se tornarem persistentes para cumprir uma meta. Assinale a alternativa que apresenta a questão que se relaciona com o direcionamento como elemento da motivação.

• A. Devo realmente fazer um esforço excepcional para ter uma boa avaliação de desempenho ou simplesmente realizar um bom trabalho?
• B. Devo obter mais capacitação para melhorar o meu desempenho ou o esforço em aprender na prática é o suficiente?
• C. Devo persistir até o fim ou simplesmente encerrar minha participação, uma vez que já estou exausto na metade do projeto?
• D. Devo dedicar mais tempo para analisar minhas contas bancárias em vez de aprender esse novo sistema informatizado?
• E. Devo sempre buscar orientações junto aos meus superiores ou agir por minha conta e risco na busca de soluções para as questões?

São características da Teoria da Burocracia, também chamada de modelo burocrático, EXCETO

• A. subordinação às normas internas da organização.
• B. cargos preenchidos por mérito.
• C. ênfase nas pessoas.
• D. hierarquia.
• E. competência técnica.

A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre indivíduos. O feedback é um elemento essencial do processo de comunicação que representa a informação de retorno. São características de um feedback eficaz:

• A. objetividade, neutralidade e aplicabilidade.
• B. objetividade, genericidade e parcialidade.
• C. abstração, neutralidade e aplicabilidade.
• D. abstração, subjetividade e aplicabilidade.
• E. objetividade, ambiguidade e tendenciosidade.

A especificação do cargo faz parte da organização do ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta o modelo de especificação do cargo cuja principal meta é criar cargos que acarretem resultados pessoais e de trabalho positivos.

• A. Modelo de valorização do cargo.
• B. Modelo de rotação de cargos.
• C. Modelo de ampliação do cargo.
• D. Modelo de características do cargo.
• E. Modelo de especialização do cargo.

Os indicadores de desempenho são definidos junto com o estabelecimento dos objetivos e são utilizados para se observar o alcance dos objetivos em qual fase do planejamento?

• A. Fase do plano de ação.
• B. Fase das estratégias.
• C. Fase de controle.
• D. Fase da análise.
• E. Fase da ação.

O processo de controle pode ser exercido em momentos distintos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de controle prévio.

• A. Controla tradicional da qualidade.
• B. Auditoria de sistemas da qualidade.
• C. Controle estatístico de processo.
• D. Avaliação do desempenho de estudantes.
• E. Inspeção da execução da atividade.

Assinale a alternativa que apresenta um critério de departamentalização.

• A. Conveniência empírica.
• B. Conjunto organizacional.
• C. Capacidade descritiva.
• D. Complemento organizacional.
• E. Característica complementar.