Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo Maximiano, no início do século XX, quando a produção em massa passou a ser comum, o termo qualidade significava ausência de variação. No entanto, o conceito de qualidade mudou ao longo do século passado: teóricos desenvolveram trabalhos que apresentam novas perspectivas, e hoje, mais do que nunca, a qualidade tornou-se essencial para a sobrevivência no mercado. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O programa de excelência da gestão, proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, constitui-se de cinco etapas: planejamento, sensibilização, capacitação, diagnóstico e autoavaliação, e, por fim, adota um plano de melhoria e capacitação para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

O gerente responsável pela administração de um portfólio conduz uma parte menor de um projeto da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

A cadeia cliente-fornecedor de um processo de atendimento ao cidadão pode contemplar elementos como fornecedor — cidadão, entradas — formulário de requisição, etapa — recebimento, saída — protocolo e inserção dos dados, cliente — setor de análise, nessa ordem.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a plano de negócios, julgue os itens subsecutivos.

A projeção de vendas deve ser baseada na análise de mercado e na estratégia de marketing da organização.

• C. Certo
• E. Errado

É difícil a caracterização da função da gestão de pessoas, devido à influência de teorias e modelos de diversas áreas do conhecimento, como administração, psicologia e economia. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

A expressão “o homem certo no lugar certo”, que é típica do pensamento clássico gerencial, retrata a prevalência, no ambiente organizacional, das estruturas e dos processos em detrimento dos indivíduos.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Maximiano, no início do século XX, quando a produção em massa passou a ser comum, o termo qualidade significava ausência de variação. No entanto, o conceito de qualidade mudou ao longo do século passado: teóricos desenvolveram trabalhos que apresentam novas perspectivas, e hoje, mais do que nunca, a qualidade tornou-se essencial para a sobrevivência no mercado. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

A moderna concepção de qualidade responsabiliza o departamento de qualidade como a unidade central para definir políticas e assegurar os padrões de aceitabilidade dos produtos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de projetos, julgue os itens consecutivos.

O estudo do valor agregado é uma técnica que auxilia a avaliação da viabilidade de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

O método denominado escolha forçada é utilizado por organizações que avaliam seus colaboradores com base em fatores de desempenho como assiduidade, criatividade e capacidade de trabalho, a partir de um sistema cujas notas variam de 1 a 5.

• C. Certo
• E. Errado

Objetivando-se conhecer como um projeto de investimento afeta ou é afetado por outras eventuais propostas, é possível identificar diversos tipos de investimento, classificando-os como

• A.

  mutuamente excludentes, quando uma proposta é vantajosa e a outra, totalmente inviável.

• B.

  com dependência estatística, quando as variações conjuntas de resultados se anulam.

• C.

  economicamente independentes, quando, por exemplo, a aquisição de determinado equipamento exclui o seu arrendamento.

• D.

  com restrição orçamentária, quando não for possível a implementação simultânea de todas as propostas, ainda que complementares, havendo necessidade de estabelecer-se um cronograma.

• E.

  economicamente dependentes, quando a aceitação de um projeto reduz a rentabilidade de outro(s), hipótese em que são considerados complementares.

Com relação a modelo de negócio, julgue os itens seguintes.

Um modelo de negócio é composto de uma variedade de elementos estratégicos, tais como produtos, clientes, tecnologias, recursos e mercado.

• C. Certo
• E. Errado