Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de gerência de projetos, assinale a opção incorreta.

• A.

  Uma estrutura analítica do projeto (EAP) pode ser utilizada como um método de apresentação, como, por exemplo, um desenho de uma lista não estruturada de atividades em formato de diagrama.

• B.

  Uma EAP é um agrupamento orientado ao subproduto (deliverable-oriented) dos elementos do projeto que organiza e define o escopo total do projeto: o trabalho que não está na EAP está fora do escopo do projeto.

• C.

  A cada item na EAP é, geralmente, designado um identificador único, que são, frequentemente, conhecidos como plano de contas (code of accounts).

• D.

  Um dicionário EAP inclui, tipicamente, descrições de pacotes de trabalho, bem como outras informações de planejamento, tais como datas de cronogramas, custo de orçamentos e designações de funcionários.

Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações, julgue os itens a seguir.

A dramatização em um processo de seleção é uma técnica de simulação, pois substitui o método verbal ou de execução pelo método da ação social em grupos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à elaboração, análise e administração de projetos, julgue os itens de 70 a 80.

Após verificar que a data predefinida para o término do projeto poderá não ser alcançada, o gerente do projeto poderá tentar solucionar esse problema mediante a adoção da técnica de compressão denominada crashing (colisão), que examina as compensações entre custo e prazo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da administração de serviços de apoio operacional, julgue os itens subsequentes.

Na retirada da roupa suja da unidade geradora, recomenda-se agitar a roupa para evitar acidentes de trabalho pela presença de instrumental ou material perfurocortante.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

O atendimento não gera variabilidade pois deve ser sempre igual para todos.

• C. Certo
• E. Errado

As áreas de conhecimento da gerência de projetos descrevem os conhecimentos e práticas em gerência de projetos em termos dos processos que as compõem. Esses processos foram organizados em nove áreas de conhecimentos, das quais, tem-se as seguintes gerências:

• A.

  de comunicação; do escopo do projeto; do relacionamento; do custo do projeto; e da qualidade do projeto.

• B.

  dos riscos do projeto; do escopo do projeto; financeira do projeto; do custo do projeto; e da qualidade do projeto.

• C.

  da integração do projeto; das aquisições do projeto; do tempo do projeto; do custo do projeto; e da qualidade do projeto.

• D.

  da integração do projeto; do escopo do projeto; do tempo do projeto; do custo do projeto; e de tecnologia do projeto.

Acerca de modernas formas de gerenciamento, julgue os próximos itens.

O balance scorecard engloba perspectivas do cliente, inovação e aprendizagem organizacional, processos internos e desempenho financeiro.

• C. Certo
• E. Errado

           Carlos, ao verificar que os resultados obtidos por diversos órgãos públicos que ele auditou estavam abaixo dos referenciais comparativos de outras organizações públicas, passou a defender que as organizações públicas deveriam mudar a cultura organizacional vigente, alinhando-se a um paradigma de gestão similar ao da iniciativa privada. A intenção de Carlos ao defender a mudança é instituir o paradigma do cliente na gestão pública.

Considerando a situação hipotética descrita acima, julgue os itens de 91 a 93, a respeito da cultura organizacional, das convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada.

As mudanças que Carlos vislumbra como necessárias aos órgãos públicos devem se pautar pelo princípio da legalidade, pois, enquanto ao gestor privado é permitido fazer tudo o que não lhe for proibido em lei, ao gestor público é permitido fazer apenas aquilo que estiver previsto em lei.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações, julgue os itens a seguir.

O coeficiente de seleção é a proporção de candidatos que uma organização pode contratar, que é calculado pela razão entre o número de cargos a serem preenchidos e o número de candidatos.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens de 106 a 110.

Os conteúdos dos cursos e de outros eventos educacionais na empresa foram estruturados de acordo com definições de competências humanas, alinhadas ao planejamento estratégico de organização.

• C. Certo
• E. Errado