Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Texto para as questões 33 e 34

A interação das organizações é feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influências do meio que as circunda. E é da qualidade dessas interações que muito depende a continuidade de uma organização.

Ainda tendo como referência inicial o texto, assinale a opção correta.

• A.

  Uma atitude proativa de um colaborador se coaduna com uma visão mais avaliativa do passado.

• B.

  É típico das organizações militares a interação com o público externo.

• C.

  Nas organizações adaptativas, foca-se mais o ambiente interno que o externo.

• D.

  A despeito de as empresas multinacionais apresentarem diversas similaridades nas unidades espalhadas por todo o mundo, continuam existindo diferenças próprias decorrentes da sua instalação em cada país.

Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações, julgue os itens a seguir.

Testes projetivos avaliam a personalidade dos candidatos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à elaboração, análise e administração de projetos, julgue os itens de 70 a 80.

Para conseguir o máximo de precisão em sua análise financeira do projeto deverá ser utilizada uma estimativa de custos denominada estimativa por analogia.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue os próximos itens.

Para a disponibilidade do equipamento no hospital, pode-se optar por aquisição, aluguel, leasing (aluguel com opção de compra), comodato (o uso do equipamento é cedido por fornecedor ao hospital, mas não a propriedade) ou terceirização (o equipamento é operado, no hospital, pela equipe do proprietário do bem).

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

Colegas são colegas. Clientes são clientes. O cliente é mais importante, razão da existência da organização, e é para o cliente, portanto, que o profissional deve dedicar a sua capacidade de atendimento.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações, julgue os itens a seguir.

Teste de aptidão verbal avalia a capacidade de redigir textos técnicos como relatórios, manuais de serviço e similares.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à elaboração, análise e administração de projetos, julgue os itens de 70 a 80.

A utilização adequada da técnica denominada análise de Monte Carlo permite que o gerente de projeto obtenha todas as possíveis datas de término de um projeto.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da administração de serviços de apoio operacional, julgue os itens subsequentes.

Para o cálculo de roupas hospitalares, utiliza-se comumente o sistema estratificado que supõe que, para cada item em uso, existem quatro em tratamento: um no armário (limpo), um no recipiente de coleta (sujo), um no processo de lavagem, e um armazenado como apoio para substituir a roupa ativa, caso necessário (limpo).

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

O espírito de atendimento exprime a essência do antigo conceito grego de ágape, que significa um espírito de amor e preocupação incondicionais pelos outros.

• C. Certo
• E. Errado

Um indivíduo realizou concurso público, foi aprovado e empossado, e está submetido às avaliações de período probatório. Nessa situação, sob a ótica da entidade contratante, estão presentes, respectivamente, os controles

• A.

  preliminar e simultâneo.

• B.

  preliminar e por feedback.

• C.

  simultâneo e preliminar.

• D.

  por feedback e simultâneo.

• E.

  simultâneo e por feedback.