Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A avaliação de múltiplas escolhas é uma das possibilidades a serem utilizadas na avaliação do desempenho de indivíduos nas organizações. Acerca dos cuidados que se deve ter na utilização desse modelo de avaliação, julgue os itens seguintes.

I        Para se evitar a possibilidade de ingerências indevidas, a elaboração desse processo

        de avaliação deverá ficar restrita à área de gestão de pessoas para, posteriormente,

         ser implementada nas outras áreas da organização.

II      Para o sucesso da avaliação, avaliadores e avaliados deverão ser capacitados para

        exercer bem os seus papéis no que se refere a repasse e recepção de feedback.

III     A utilização de avaliadores experientes poderá ser fator relevante para a

        fidedignidade do processo de avaliação.

Assinale a opção correta.

• A.

  Apenas o item I está certo.

• B.

  Apenas o item II está certo.

• C.

  Apenas os itens I e III estão certos.

• D.

  Apenas os itens II e III estão certos.

• E.

  Todos os itens estão certos.

Um dos temas mais importantes no estudo da liderança é o processo racional de tomada de decisão, objeto de análise e de propostas de modelos. Quanto a resultados de pesquisas a respeito desse tema, assinale a opção correta.

• A.

  O processo de tomada de decisão envolve a definição do problema, a identificação dos critérios de decisão, a determinação de pesos para os critérios, o desenvolvimento de alternativas, a avaliação dessas alternativas e a escolha da melhor.

• B.

  O modelo da teoria da utilidade esperada subjetiva pressupõe que os tomadores de decisão estejam informados sobre todas as opções e seus respectivos resultados, que sejam sensíveis às sutis diferenças entre as opções e que sejam totalmente racionais em suas escolhas e opções.

• C.

  O modelo do homem e mulher econômicos considera que os tomadores de decisão maximizem o prazer, minimizem a dor e baseiem-se em estimativas particulares.

• D.

  Em geral, os tomadores de decisão fazem uso ilimitado de sua criatividade, sendo suas escolhas amplamente diversificadas.

• E.

  O modelo de racionalidade limitada considera todas as opções possíveis, esgotando todas as análises das opções de escolha.

Acerca de planejamento, tipos de planejamento, processo, planos, programas e projetos de relações públicas, julgue os itens que se seguem.

O planejamento estratégico pode ser considerado uma tomada antecipada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura apresentada, que relaciona os conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho, e acerca de treinamento e desenvolvimento para educação continuada, julgue os itens subsequentes.

Dos materiais instrucionais de apoio aos processos de ensino-aprendizagem excluem-se os bancos eletrônicos de dados, ainda que estejam presentes em exercícios e em outras estratégias instrucionais interativas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes quanto ao enquadramento na evolução do conhecimento administrativo e à adequação conceitual ante as respectivas escolas, abordagens e teorias que orientam as questões administrativas.

O foco da organização do trabalho, na teoria da administração científica de Douglas McGregor, é descobrir o meio mecânico mais eficaz de executar as tarefas, ao qual denominou teoria Y.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a avaliação da conformidade relativa à seleção e determinação, julgue os itens subsequentes.

Inspeção é o processo sistemático, independente e documentado, para obter registros, afirmações de fatos ou outras informações pertinentes e avaliá-los de maneira objetiva para determinar a extensão na qual os requisitos especificados são atendidos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao teorema de Pareto, julgue o item abaixo.

Objetos classificados na classe C, no método da curva ABC, segundo o teorema de Pareto, tendem a requerer uma política de disponibilidade para os clientes com níveis de serviço superiores a 90%.

• C. Certo
• E. Errado

O desempenho no trabalho é um aspecto central para a gestão de pessoas na organização, pois é por meio do desempenho de seus colaboradores que as organizações alcançam seus objetivos. Considerando os aspectos conceituais e metodológicos acerca de desempenho e de estratégias para sua mensuração, assinale a opção correta.

• A.

  O desempenho no trabalho é determinado exclusivamente pelas competências do trabalhador.

• B.

  São medidas subjetivas de avaliação de desempenho o formulário de classificação por gráficos e a escala de observação do comportamento.

• C.

  As medidas objetivas de desempenho são relativas ao julgamento que o supervisor faz do desenvolvimento do trabalho do colaborador.

• D.

  No desenvolvimento de estratégias para aferição do desempenho funcional, o critério real define o que se considera um bom desempenho, ao passo que o critério teórico define exatamente o que deve ser medido para a avaliação desse desempenho.

• E.

  As medidas objetivas de avaliação de desempenho são a melhor estratégia conhecida de avaliação do desempenho funcional, sendo aplicáveis a qualquer tipo de atividade ocupacional.

Acerca do processo administrativo e da administração contemporânea, julgue os seguintes itens.

A diferença entre decisões quantitativas e qualitativas está na possibilidade de as primeiras serem programáveis e passíveis de serem tomadas pelo homem ou programadas para a máquina.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

Ao constatar que existe pouca versatilidade dos colaboradores no desempenho das atividades de uma equipe, o gestor de recursos humanos tem um indicador a priori da necessidade de capacitação.

• C. Certo
• E. Errado