Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A gestão pela qualidade e a gestão de riscos nos serviços de saúde caminham sempre juntas e, inclusive, adotam a mesma lógica donabediana para a estruturação de seu conhecimento. Em relação a esse tema, julgue os itens seguintes.

Segundo Donabedian, a qualidade pode ser definida como conseguir os maiores benefícios, com os menores riscos possíveis para o paciente, dados alguns recursos; e é estudada segundo três categorias de elementos, a saber: estrutura, processos e resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Com respeito à gestão de projetos, julgue os itens subseqüentes.

A capacidade dos stakeholders em influenciar as características finais do produto e do custo final do projeto é mais alta na fase inicial. O custo de mudanças geralmente aumenta conforme se desenvolve o projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração de pessoal e recursos humanos.

Em órgãos públicos como o TJCE, em que o recrutamento e a seleção para cargos efetivos incluem o concurso público, os gestores de recursos humanos devem direcionar a estruturação do processo seletivo, objetivando selecionar os candidatos com as competências necessárias à organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de noções de administração financeira e administração de recursos humanos.

Para se obter um resumo financeiro dos resultados das operações da organização durante um período específico, deve-se utilizar o balanço patrimonial.

• C. Certo
• E. Errado

A análise do comportamento das empresas e das restrições com as quais elas se confrontam em um mundo marcado pela competição e rivalidade é indispensável para o entendimento do funcionamento das economias de mercado. A esse respeito, julgue os itens de 66 a 70.

Transferências de recursos derivados de produtos mais rentáveis realizadas para financiar novos produtos com maior potencial de crescimento no mercado conflitam com a essência das estratégias baseadas na técnica BCG (Boston Consulting Group).

• C. Certo
• E. Errado

Uma unidade para armazenamento em estoque (SKU) tem demanda relativamente constante e conhecida e os produtos são comprados em lotes; tem reposição imediata após pedido e os custos com a preparação dos pedidos e de armazenagem de estoques são constantes e conhecidos. Sua demanda anual é de 10.500 unidades e seu custo unitário, de R$ 25,00. O custo do pedido é de R$ 50,00 por pedido, e o custo de armazenagens de 20%. A quantidade do pedido é de 1.000 unidades.

Considerando os dados da situação acima descrita, julgue os itens a seguir, acerca da quantidade econômica de pedido (QEP).

O número de pedidos a ser realizado anualmente é de 12,5 pedidos.

• C. Certo
• E. Errado

Para se manter competitiva, uma organização deve ter controle rigoroso de seus custos e conhecer o seu mercado, de forma a poder atender às necessidades de seus consumidores. Os produtos que a organização desenvolve e vende são importantes, mas também é muito importante a maneira como ela organiza a prestação de serviços em suas lojas. Essa é a responsabilidade da administração da produção. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A função marketing é considerada função de apoio, que supre e apóia a função produção.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da realidade das micro e pequenas empresas, julgue os itens subseqüentes.

Atualmente, no Brasil, o índice de mortalidade de empreendimentos com até quatro anos de existência é inferior a 10%, segundo o boletim estatístico do SEBRAE de micro e pequenas empresas-2005.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão contábil e financeira, julgue os itens a seguir.

Muitas são as críticas aos profissionais da contabilidade que atuam nas microempresas. Como todo profissional, o contador enfrenta limitações em seu campo de atuação profissional. Um exemplo dessa limitação é a abrangência das informações gerenciais: a informação gerencial contábil apenas demonstra os eventos contábeis da empresa e é incapaz de medir o desempenho econômico de unidades operacionais descentralizadas, como as unidades de negócios, as divisões e os departamentos.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão pela qualidade e a gestão de riscos nos serviços de saúde caminham sempre juntas e, inclusive, adotam a mesma lógica donabediana para a estruturação de seu conhecimento. Em relação a esse tema, julgue os itens seguintes.

Entre os certificados de qualidade possíveis na área hospitalar estão a acreditação hospitalar e a norma ISO.

• C. Certo
• E. Errado