Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do conceito de indicadores, julgue os itens seguintes.

Indicadores são, em geral, medidas quantitativas, mas, a depender do tipo de informação analisada, é possível também conceber indicadores qualitativos.

• C. Certo
• E. Errado

Durante a Segunda Guerra Mundial, certo de que o controle estatístico constituía algo essencial para a melhoria dos processos empresariais, Deming colocou em prática suas idéias na indústria bélica, provando suas hipóteses. Entretanto, após a guerra, os norte-americanos abandonaram a postura inovadora, em prol do retorno às antigas técnicas gerenciais. Diversamente, os japoneses, sob a influência de Deming, compreenderam a importância da nova metodologia e alcançaram resultados fantásticos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir, acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

Considere que a gerência de uma unidade solicite ao supervisor que apresente, graficamente, a quantidade de erros cometidos pelos digitadores, da seguinte forma: até 10 erros, de 11 a 20 erros, de 21 a 30 erros, de 31 a 40 erros. Nesse caso, o histograma é adequado para atender à solicitação da gerência.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à legislação referente às micro e pequenas empresas, julgue os itens que se seguem.

O estatuto nacional da microempresa e da empresa de pequeno porte instituiu o SIMPLES Nacional, que funcionará juntamente com o SIMPLES Federal a partir de 2008, visando criar regime de arrecadação que concentre impostos e contribuições de ambos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne a orçamentos e finanças para a avaliação de projetos e manutenção das atividades de uma empresa, julgue os seguintes itens.

O primeiro orçamento a ser elaborado é o orçamento de mão-de-obra. Com essa peça do processo orçamentário, a empresa pode dimensionar todos os outros componentes do orçamento. Nessa peça, além de se considerarem os salários, deve-se incluir todos os encargos legais pagos na folha de salários para a determinação da capacidade de trabalho da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à terceirização dos serviços de segurança, lavanderia, nutrição e limpeza hospitalar, julgue os itens que se seguem.

A unidade de nutrição e dietética deve estar sempre ligada à área administrativa, por se tratar de elemento integrante da hotelaria hospitalar e por isso coadjuvante na assistência hospitalar.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao desenvolvimento, à educação permanente e à educação a distância (EAD), julgue os itens que se seguem.

De acordo com os conceitos modernos, a educação e a aprendizagem acontecem em todas as fases da vida de um ser humano.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à implementação das teorias de motivação de pessoal na prática organizacional, julgue os itens que se seguem.

É possível motivar as pessoas mesmo sem observar suas necessidades.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do conceito de indicadores, julgue os itens seguintes.

Indicadores servem principalmente para subsidiar o planejamento, formulação, monitoramento e avaliação de políticas públicas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das normas de qualidade de produtos ABNT, julgue os itens a seguir.

A normalização ABNT é um regulamento de produtos e serviços que permite conduzir uma melhoria de qualidade, além de diminuir a possibilidade de erros, reduzir os custos do negócio, tornar seus produtos ou serviços compatíveis com aqueles fabricados ou fornecidos por outros e facilitar a exportação de seus produtos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à legislação referente às micro e pequenas empresas, julgue os itens que se seguem.

A adesão ao SUPER SIMPLES é de caráter obrigatório para as microempresas.

• C. Certo
• E. Errado