Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando o texto acima e a utilização das principais ferramentas da qualidade, assinale a opção incorreta.

• A.

  A folha de verificação é uma ferramenta da qualidade que poderia ser utilizada para representar graficamente a relação entre duas variáveis, como, por exemplo, entre o funcionamento dos serviços de saúde prestados pelo estado do Pará e a informatização de todo o sistema.

• B.

  A constatação de que a municipalização da saúde é uma estratégia bem-sucedida poderia ser verificada pela utilização de um gráfico de tendência.

• C.

  A utilização do diagrama de Pareto poderia ser indicada para se verificar se um dos principais problemas a resolver é a falta de credenciamentos dos serviços prestados no sistema de atendimento médico de média e alta complexidades no estado referido no texto.

• D.

  O gráfico de controle poderia ser utilizado para se verificar se o número de casos de raiva ou febre amarela estão dentro dos limites mínimos e máximos especificados para determinado período.

Três estudantes de administração decidiram que, quando concluírem a faculdade, juntarão suas economias e abrirão uma pequena indústria destinada a fabricar e distribuir bijuterias, uma antiga habilidade de um deles. A empresa será organizada em três níveis administrativos: gestão geral, composta pelos três sócios; gerência intermediária, responsável pelas atividades de suporte e de coordenação de todo o funcionamento da empresa; e o nível de produção e distribuição, responsável pela fabricação e distribuição das bijuterias.

Com base na situação acima descrita, julgue os itens a seguir

Manter os estoques sem qualquer item armazenado é uma das estratégias para eliminar os custos de armazenamento.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado hospital, o diretor é repentinamente informado de que faltam fios cirúrgicos específicos no estoque. Após solucionar o problema, o diretor resolve conduzir uma investigação para apurar as falhas no processo, durante a qual se constata que os responsáveis pelas compras e pelo almoxarifado não estão cientes das graves conseqüências geradas pela falta do mencionado material. A investigação apura também que, quando não há mais fios para cirurgias no almoxarifado, estes são substituídos por material improvisado, sem que haja quaisquer reclamações de médicos e enfermeiras, profissionais com os quais o almoxarifado tem pouco ou nenhum contato direto.

Considerando a situação acima, julgue os itens a seguir, relativos à logística e gestão de materiais.

No caso relatado, pode não estar sendo utilizado, para o cálculo do consumo mensal, o prazo de abastecimento, que é requisito para o cálculo do estoque médio.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gestão de recursos humanos (RH), julgue os itens a seguir.

Contratação altamente seletiva, centralização das tomadas de decisão, altos salários, treinamento extensivo, aumento das diferenças de status e grande compartilhamento de informações entre empregado e gerência são algumas das práticas recomendadas de RH da atualidade.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos estilos de liderança democrático, autocrático e liberal, julgue os itens subseqüentes.

Apesar das diferenças que caracterizam os estilos de liderança, a divisão de trabalho é sempre determinada pelo líder.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão por competências, julgues os itens a seguir.

I Competências essenciais são aquelas fundamentais para a sobrevivência da organização e estão no centro de sua estratégia.

II Recrutamento e seleção, gestão de programas de qualidade de vida e desenvolvimento de pessoas são competências relativas a unidades de negócio.

III Competências distintivas são as atividades que servem de suporte para outras atividades da organização.

IV Segundo os conceitos modernos de gestão por competências, formação superior em administração, domínio da língua inglesa e conhecimento avançado em informática caracterizam completamente as competências individuais de um empregado.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I e II.

• B.

  I e III.

• C.

  II e IV.

• D.

  III e IV.

Acerca de instituição, organização e empresa, julgue os itens subseqüentes.

O sistema de comércio calcado em trocas locais é característico da fase industrial da história da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

A adequada gestão da informação permite otimizar o fluxo de comunicação organizacional, bem como representa ferramenta essencial na condução do processo decisório, possibilitando maior eficiência, eficácia e efetividade nas organizações. Acerca da gestão da informação e do processo decisório, julgue os itens subseqüentes.

O pressuposto dos sistemas de informação gerencial é a garantia de que as informações relevantes para a organização fiquem restritas aos altos níveis gerenciais.

• C. Certo
• E. Errado

Ao conjunto de premissas básicas validadas ao longo do tempo para determinado grupo, que norteia as formas de perceber, pensar, sentir e agir de todos em relação aos desafios internos e externos à organização, dá-se o nome de

• A.

  estratégia organizacional.

• B.

  estrutura organizacional.

• C.

  coordenação estratégica.

• D.

  cultura organizacional.

• E.

  planejamento organizacional.

Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.

Além de constituir um processo mais amplo que o planejamento estratégico, a gestão estratégica é um processo sistemático, planejado, gerenciado e executado sob a liderança da alta administração, com o comprometimento e a colaboração dos demais gerentes e colaboradores da organização.

• C. Certo
• E. Errado