Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Quanto à organização administrativa, julgue os itens a seguir.

A divisão de determinado tribunal em departamentos visando otimizar o desempenho, para, posteriormente, redistribuir as funções no âmbito dessa nova estrutura interna, é um exemplo de descentralização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 92 a 96, que tratam do planejamento organizacional e do impacto do ambiente nas organizações.

O planejamento estratégico consiste em estabelecer o objetivo a ser alcançado pela organização, enquanto o planejamento tático define, para a organização como um todo, o caminho para se alcançar tal objetivo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos à tecnologia de educação.

A tecnologia da educação considera diferentes estágios de desenvolvimento, com possibilidade de revisão ao final de cada estágio. Isso significa que não existe necessariamente um ordenamento linear entre os referidos estágios e que eles podem ocorrer simultaneamente.

• C. Certo
• E. Errado

No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar habilidades interpessoais, a competência nos relacionamentos pode ser alcançada e os membros dos grupos podem dispor-se a trabalhar de maneira eficaz em conjunto. À luz desses princípios, julgue os itens de 61 a 64, acerca de relações humanas.

A revelação dos próprios pensamentos e sentimentos de como o comportamento do outro nos afeta, em detrimento de solicitar informações sobre o próprio comportamento, favorece as relações e a produtividade, minimizando ressentimentos, devido a possíveis críticas negativas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da movimentação, da alienação e de outras formas de desfazimento de materiais, julgue os itens de 91 a 96.

A descrição do material para o pedido de compra deverá ser elaborada por meio de dois métodos. Um deles, o método descritivo, identifica com clareza o item por meio da enumeração de suas características físicas, mecânicas, de acabamento e de desempenho, possibilitando sua perfeita caracterização para a boa orientação do processo licitatório, e deverá ser utilizado com absoluta prioridade, sempre que possível.

• C. Certo
• E. Errado

Em análise estruturada, o canal de passagem de informações de entidades externas para os processos, dos processos para outros processos e do processo para um depósito de dados é denominado

• A.

  fluxo de dados.

• B.

  entidade.

• C.

  dicionário de dados.

• D.

  relacionamento.

Acerca do processo grupal nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Enquanto a falta de coesão leva os membros da equipe a trabalharem para si, o excesso de coesão pode tornar a equipe refratária a práticas e idéias que não sejam originadas no próprio grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem relacionados a comunidades de prática.

Comunidades de prática são formadas por pessoas engajadas em um processo de aprendizado coletivo, direcionado a um mesmo tópico de interesse. Os membros das comunidades de prática aprendem mais ao interagir regularmente.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto às técnicas de atendimento aos clientes, julgue os itens subseqüentes.

Na fase de sondagem da venda, é muito importante que o vendedor descubra qual será a destinação do que está sendo comprado, se para presente, para uso pessoal, para o dia-adia ou para uma ocasião especial, entre outros usos.

• C. Certo
• E. Errado

Nos últimos cem anos, a visão dos teóricos sobre o que constitui uma boa administração foi sofrendo modificações mas, ainda nos dias atuais, várias das idéias originalmente produzidas estão presentes em diversas organizações. Acerca desse tema, julgue os itens seguintes.

Os primeiros teóricos a desenvolverem os princípios básicos de tomada de decisão participativa foram os representantes das teorias das características, surgidas na década de 70 do século passado.

• C. Certo
• E. Errado