Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A propósito da administração de materiais e da gestão de estoques, assinale a opção correta.

• A.

  O ponto de ressuprimento é o nível máximo de estoque de determinada mercadoria.

• B.

  O sistema de estoque just-in-time consiste no armazenamento, em almoxarifado, de grandes quantidades de matéria prima.

• C.

  Enquanto o estoque em excesso pode promover perda de competitividade, a falta de estoque pode comprometer o fornecimento de produtos e serviços, levando à perda de clientes.

• D.

  O estoque da demanda dependente é o nível mais econômico no qual um item de estoque deveria ser reposto.

Acerca do processo decisório, assinale a opção correta.

• A.

  Decisão é a escolha entre alternativas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo decisório tem início no diagnóstico, momento em que se procura entender o problema, suas causas e conseqüências.

• B.

  A vantagem da utilização de técnicas como árvore de decisões no processo decisório é que ela permite que se tome a decisão automaticamente.

• C.

  O resultado da avaliação da probabilidade das conseqüências das decisões a serem tomadas é chamado incerteza.

• D.

  Se, ao constatar que um produto foi entregue com defeito, o responsável pelo setor de material convoca o fornecedor para efetuar a substituição, é correto afirmar que, nessa situação, ocorreu uma decisão do tipo programada.

As pessoas que fazem parte de uma organização reprentam sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a administração de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos humanos da organização, os quais deverão trabalhar de forma mais eficiente e eficaz possível, para o alcance das metas organizacionais.

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir:

A gestão do desempenho inclui as etapas de avaliação do desempenho e de feedback para o empregado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, relativos às técnicas de gerenciamento de projetos.

O cronograma de um projeto deve ser elaborado ao longo da sua etapa de execução.

• C. Certo
• E. Errado

Uma recente abordagem de organização é a chamada rede dinâmica. A estrutura em rede — network organization — apresenta vantagens e desvantagens. Assinale a opção em que a característica apresentada está associada a uma entidade estatal com dimensões transnacionais.

• A.

  Em condições de falta de concorrência, a entidade perde competitividade em escala global, o que compromete a qualidade e implica elevação nos preços dos seus produtos e serviços.

• B.

  O controle global é mais rígido, pois cada dirigente coordena o conjunto das operações da entidade em sua respectiva unidade.

• C.

  O grau de lealdade dos empregados é menor em razão da facilidade de substituição do pessoal por outros contratados, o que enfraquece a cultura corporativa.

• D.

  O potencial de falhas é reduzido, em razão dos compromissos assumidos pelos subcontratados, sobre os quais se exerce um controle direto.

• E.

  A flexibilidade da força de trabalho é reduzida, em razão das rápidas mudanças que se processam nos produtos e processos empregados, assim como os locais de atuação.

Nas organizações, a pesquisa é uma ferramenta para a identificação das intervenções necessárias ao alcance das metas estratégicas. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.

Qualquer pesquisa realizada nas organizações deve utilizar amostras compostas apenas por ocupantes de funções gerenciais, uma vez que essa categoria deve ser o alvo permanente das intervenções.

• C. Certo
• E. Errado

Nas organizações, a pesquisa é uma ferramenta para a identificação das intervenções necessárias ao alcance das metas estratégicas. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.

Uma pesquisa quantitativa utiliza predominantemente o método de indução, pois tem como objetivo o conhecimento em profundidade de determinado fenômeno na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão e desenvolvimento de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

Um dos objetivos da avaliação de desempenho é a identificação de áreas em que o funcionário necessita de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Nas organizações, a pesquisa é uma ferramenta para a identificação das intervenções necessárias ao alcance das metas estratégicas. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.

As pesquisas realizadas pela área de gestão de pessoas no ambiente organizacional devem ser efetuadas visando conhecer aspectos que indiquem as intervenções que necessitam ser realizadas pela área para que esta possa atuar de forma a contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com respeito às dimensões da qualidade e à história da qualidade, julgue os itens seguintes.

A qualidade de um produto ou serviço está diretamente associada à satisfação de requisitos predefinidos pelo cliente, por normas ou por regulamentos.

• C. Certo
• E. Errado