Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca dos instrumentos de organização do tempo, dos compromissos e do local de trabalho, julgue os itens a seguir.

A comunicação por meio de ligações telefônicas, mesmo sem finalidade específica, contribui para a integração dos colegas de trabalho, otimizando o tempo despendido na realização das tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a gestão de desempenho e clima organizacional nas organizações, julgue os itens a seguir.

Em uma visão panorâmica, a gestão de desempenho é um processo construído para integrar o universo corporativo por meio de planos, interligando as unidades de negócio, as equipes, os indivíduos e a liderança, interessados na sustentação da empresa no mercado.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a gestão de desempenho e clima organizacional nas organizações, julgue os itens a seguir.

Clima organizacional é a qualidade do ambiente do mercado externo percebida pelos membros de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Após a seleção e o estabelecimento dos objetivos organizacionais, é preciso definir a estratégia e as táticas para alcançá-los. Nesse sentido, é correto afirmar que

• A.

  a estratégia, como um fim, é definitiva, não devendo ser reavaliada e revista periodicamente.

• B.

  a estratégia deve ser decidida no nível institucional da organização e sua orientação deve ser voltada para o longo prazo.

• C.

  o planejamento estratégico está circunscrito à análise do ambiente externo à organização, enquanto a análise das condições internas é objeto dos planos táticos e operacionais.

• D.

  a tática envolve a totalidade da organização, em todos os seus níveis, enquanto a estratégia é específica para as circunstâncias que se relacionam a cada unidade ou setor do ente ou entidade.

• E.

  a análise da conjuntura econômica e das tendências sociopolíticas não integra as ações do planejamento tático ou estratégico, pois elas são variáveis sobre as quais a organização não pode atuar.

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

A eliminação de perdas é etapa independente e distinta da implantação da gestão da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da cultura organizacional, julgue o item subseqüente.

As repartições públicas são organizações caracterizadas pela cultura mecanicista, típica de um funcionamento sempre igual e sujeitas a regras estritas. É a cultura adequada a condições instáveis, a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade, nas quais a natureza cooperativa do conhecimento é mais importante que a especialização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da cultura organizacional, julgue os itens subseqüentes.

Cultura é um termo avaliativo que se refere a uma percepção comum dos membros da organização ou a um significado compartilhado.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da cultura organizacional, julgue os itens subseqüentes.

A cultura organizacional aumenta a estabilidade do sistema social, que, por sua vez, é um elemento da matriz de sustentação desse sistema.

• C. Certo
• E. Errado