Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Determinada organização atua como fornecedor de serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação para maior participação no mercado. Definida no mais recente planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução para banir a ameaça de extinção da empresa.

Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir, acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

É necessário que o ciclo PDCA — planejar, desenvolver, checar e agir — seja implementado nessa organização para que as discrepâncias do processo sejam identificadas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.

A delegação de responsabilidade e autoridade descentraliza a tomada de decisão e o respectivo processo decisório.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada organização atua como fornecedor de serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação para maior participação no mercado. Definida no mais recente planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução para banir a ameaça de extinção da empresa.

Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir, acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

As ferramentas da qualidade incluem o diagrama de Ishikawa, que se caracteriza pela representação gráfica das causas e efeitos de um problema em particular.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.

À medida que aumenta o controle sobre o processo decisório, a centralização administrativa restringe a capacidade de ação e a velocidade administrativa na mesma proporção em que diminui a autonomia dos gestores na condução de suas atividades.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

O processo de recrutamento é basicamente um sistema de informação por meio do qual uma organização divulga e oferece ao mercado de trabalho oportunidades de emprego que visa preencher.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de organização e métodos de trabalho. O organograma matricial apresenta dois tipos de estrutura em um só gráfico e é indicado em organizações com atuação diversificada quanto a produtos ou mercados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

O recrutamento interno pode ser corretamente definido como o procedimento de captação de pessoal entre empresas do mesmo setor da organização recrutante.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

Descrição de cargos, em uma percepção mais genérica, é o mesmo que análise de cargos.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma organização, os planos de nível tático incluem o

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue os itens seguintes.

Na proposta da escola de relações humanas, o treinamento nas organizações tem como objetivo preparar os trabalhadores para atingir o mais elevado nível de produtividade possível.

• C. Certo
• E. Errado