Questões de Administração da Instituto Nacional de Educação (CETRO)

Toda organização atua em um meio ambiente e sua existência e sobrevivência dependem da maneira como ela se relaciona com esse meio ambiente. Fazem parte desse meio ambiente o clima e a cultura da organização.

A cultura organizacional está intimamente associada com a cognição coletiva. Ela passa a ser a mente da organização, as crenças comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como nas manifestações mais tangíveis, como símbolos, histórias, edifícios e produtos. Toda organização tem sua própria cultura.

O clima organizacional constitui o meio interno, a atmosfera psicológica característica de cada organização. Está ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes e pode ser negativo ou positivo.

O conceito de clima organizacional envolve fatores estruturais, como o tipo de organização, tecnologia utilizada, política da companhia, metas operacionais, regulamentos internos, além de atitudes e comportamento social que são encorajados ou sancionadas através dos fatores sociais.

Baseadas na tabela supracitada apresentam-se, a seguir, várias combinações alfabéticas, numéricas ou alfanuméricas.

Assinale a alternativa que identifica apenas os elementos que integram a cultura organizacional.

• A.

  A, 2, 3, D, E.

• B.

  A, B, C, D, E.

• C.

  1, 2, 3, 4, 5.

• D.

  1, B, C, D, 5.

• E.

  A, 2, C, 4, 5.

Ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes, o clima organizacional é a atmosfera psicológica característica de cada empresa. Essa atmosfera psicológica é também influenciada pelos comportamentos gerenciais antagônicos. Assim, de acordo com a Teoria 3-D da Eficácia Gerencial, o administrador é solicitado a ser eficaz em uma variedade de situações e sua eficácia é medida na proporção em que ele é capaz de transformar o seu estilo de maneira apropriada em situações de mudança. A única tarefa do administrador é a de ser eficaz, pois a eficácia gerencial deve ser avaliada em termos de produto (resultado) em vez de insumo, ou seja, mais por aquilo que o administrador alcança em resultados do que por aquilo que ele faz.

 Associando as características da personalidade do gerente eficiente, listadas na coluna da esquerda, com as características antagônicas do gerente eficaz, relacionadas em ordem alfabética na coluna da direita, assinale a alternativa que apresenta a associação alfanumérica correta, a partir da coluna da esquerda.

• A.

  1 – C / 2 – A / 3 – D / 4 – E / 5 – B.

• B.

  1 – D / 2 – C / 3 – B / 4 – E / 5 – A.

• C.

  1 – A / 2 – B / 3 – D / 4 – E / 5 – C.

• D.

  1 – A / 2 – C / 3 – D / 4 – E / 5 – B.

• E.

  1 – E / 2 – C / 3 – B / 4 – A / 5 – D.

Dá-se o nome de processo administrativo a uma seqüência de atividades que formam um todo integrado ou um conjunto de operações contínuas e recorrentes necessárias para realizar uma ação integrada. Portanto, quando consideradas como um conjunto, as funções do administrador formam o processo administrativo. Por essa razão, o processo administrativo é cíclico e recorrente.

À medida que se repete como um ciclo, o processo administrativo permite uma contínua correção e ajustamento por meio da retroação. Assim, o desenvolvimento de um ciclo permite definir as alterações e mudanças que deverão ser introduzidas no ciclo seguinte, e assim sucessivamente. O processo administrativo opera sobre as pessoas e recursos da organização no intuito de alcançar objetivos. E assim, ele está presente em toda a atividade organizacional.

O conceito de processo administrativo não é uma simples seqüência fixa de eventos nem algo parado ou estático. Pelo contrário, as funções que constituem o processo administrativo agem umas sobre as outras e cada uma delas afeta as demais. Assim sendo, o processo administrativo adequadamente executado envolve inúmeras atividades, as quais incluem

I. Planejar, cooperar, executar e prevenir.

II. Controlar, organizar, preparar e executar.

III. Desenvolver, segurar, repousar e escolher.

IV. Planejar, organizar, controlar e dirigir.

V. Reunir recursos, planejar, comprar e vender.

VI. Funções técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, administrativas e de segurança.

Pode-se afirmar que está(ão) correto(s)

• A.

  apenas o item VI.

• B.

  I, II, III, IV, V e VI.

• C.

  apenas os itens I, II e III.

• D.

  apenas o item IV.

• E.

  apenas o item V.

Para tornarem-se competitivas, as organizações precisam buscar constantemente a eficiência operacional e a eficácia administrativa. A produtividade é a demonstração de eficiência operacional. Mas isto só não basta.

Para buscar a competitividade, uma das chaves do sucesso da organização é a satisfação do cliente. Em toda esta dinâmica organizacional há necessariamente os envolvimentos táticos, estratégicos e operacionais sempre sob a orientação das unidades administrativas ou departamentais. Dentro do complexo organizacional, a Administração por Objetivos (APO) é a forma de administrar na qual são fixados objetivos a serem alcançados em um período de tempo. É um processo em que objetivos comuns são definidos por gerentes e subordinados de acordo com uma ordem de relevância ou de prioridade. Para tanto, as organizações definem três níveis de objetivos hierarquicamente organizados, que são

I. Eficiência, Eficácia e Operacional.

II. Satisfação, Competitividade e Produtividade.

III. Organizacionais, Estratégicos e Táticos.

IV. Táticos, Estratégicos e Departamentais.

V. Estratégicos, Táticos e Operacionais.

Pode-se afirmar que está (ão) correta(s)

• A.

  somente as proposições III e V.

• B.

  apenas a proposição I.

• C.

  apenas a proposição II e IV.

• D.

  I, II, III, IV e V.

• E.

  apenas a proposição V.

Na formação da peça orçamentária:

• A.

  Devemos levar em consideração que cada departamento da organização deva sempre obedecer ao valor fixado pelo diretor de orçamento.

• B.

  Devemos levar em consideração que a despesa com depreciação do ativo imobilizado deva fazer parte da peça orçamentária.

• C.

  Não há necessidade de levar em consideração que a despesa com depreciação do ativo imobilizado deva fazer parte da peça orçamentária, pois despesa com depreciação nunca faz parte de orçamentos.

• D.

  A peça orçamentária de qualquer organização deve conter apenas as despesas necessárias.

• E.

  A peça orçamentária de qualquer organização deve conter apenas as receitas previstas.

Quanto ao objetivo das organizações pode-se dizer que:

• A.

  O objetivo de uma organização será sempre manter a qualidade do seu produto ou serviço.

• B.

  O objetivo de uma organização será sempre manter a qualidade no seu processo.

• C.

  O objetivo de uma organização será sempre atender as necessidades dos seus clientes.

• D.

  O objetivo de uma organização será sempre atender as necessidades dos seus fornecedores.

• E.

  O objetivo de uma organização será sempre atender as necessidades dos seus financiadores.

O ponto de equilíbrio será obtido quando

• A.

  a soma das margens de contribuição totalizar um montante suficiente para cobrir todos os custos e despesas fixos.

• B.

  a soma das margens de contribuição totalizar um montante que, deduzidos os custos e despesas fixos, reste um lucro mínimo desejado.

• C.

  a soma das margens de contribuição totalizar um montante suficiente para cobrir todas as despesas fixas.

• D.

  a soma das margens de contribuição cobrir todos os custos e despesas fixas, após deduzida a depreciação.

• E.

  os custos e despesas fixos, deduzidos os encargos financeiros, totalizem um montante igual à margem de contribuição.

Assinale a afirmativa que define créditos de financiamentos

• A.

  Valores a receber decorrentes da própria atividade da empresa.

• B.

  Valores a receber de prazo mais longo, decorrentes de financiamentos a terceiros e que não são diretamente relacionados com o objeto da atividade da empresa.

• C.

  Recursos obtidos para a ampliação e desenvolvimento da empresa.

• D.

  Recursos originados pelo próprio resultado da empresa.

• E.

  Recursos obtidos para o funcionamento normal da empresa.

Para uma empresa que apresenta uma taxa de retorno sobre o investimento de 15%, o payback será de aproximadamente

• A.

  09 anos

• B.

  08 anos

• C.

  05 anos

• D.

  07 anos

• E.

  12 anos

Assinale a alternativa que contém apenas aplicações de recursos.

• A. Prejuízo do exercício, aquisição de imobilizado e obtenção de empréstimo a longo prazo.
• B.

  Gastos que são classificados no ativo diferido, integralização do capital da empresa controlada e lucro líquido do exercício.

• C.

  Adiantamento a longo prazo para empresa controlada, compra de veículo a longo prazo e pagamento de dividendos.

• D.

  Transferência de empréstimos a longo prazo para curto prazo, pagamento de dividendos e aquisição de investimento permanente.

• E.

  Obtenção de empréstimo a longo prazo, pagamento de dividendos e transferência de empréstimos a longo prazo para curto prazo.