Questões de Administração da COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST)

Quando se fala de planejamento e controle, logo são lembrados planos que contêm números, orçamentos, programação de produção e vendas, planificação financeira. Entretanto, nesse processo também há um conjunto de atividades que não envolvem dados quantitativos, tais como:

• A.

  elaboração de relatórios sobre o desempenho nas vendas; entradas e saídas de caixa; além de outros instrumentos de controle semelhantes que realimentam a tomada de decisão pelo executivo.

• B.

  monitoramento da aplicação de recursos alocados em um programa de trabalho.

• C.

  avaliação dos recursos financeiros disponíveis para definir alternativas de compra de tecnologia de que a organização depende, para incluí-las no processo de planejamento.

• D.

  sintetizar o pensamento dos funcionários sobre a visão de futuro da entidade para os próximos cinco anos.

• E.

  levantamento da necessidade de pessoal qualificado, a fim de executar o gerenciamento dos planos elaborados para variados níveis organizacionais.

Foi elaborado um relatório técnico contendo informações qualitativas e quantitativas acerca de um plano de qualificação de pessoal, a ser aprovado numa reunião promovida pela diretoria do órgão. Na apresentação desse relatório, recomenda-se adotar os seguintes procedimentos:

1) distribuir um resumo simplificado com a enumeração dos tópicos que constam do relatório e a transcrição íntegra de todos resultados alcançados.

2) demonstrar cada uma das alternativas propostas nesse plano, de modo que possam subsidiar a tomada de decisão durante a reunião.

3) procurar responder a todos os questionamentos feitos, mesmo àqueles considerados "perguntas inocentes", pois elas podem gerar reflexões de grande utilidade para o processo de tomada de decisão pelos presentes.

4) preparar um roteiro lógico, simples e objetivo das idéias e do conteúdo central do trabalho, evitando a triangulação de dados quantitativos e qualitativos.

5) suprimir dados que refutam alternativas e resultados que vão beneficiar pequena parcela de servidores públicos em detrimento da maioria.

Estão corretas apenas as práticas:

• A. 2 e 3
• B. 1 e 4
• C. 1, 2, 3 e 5
• D. 2, 3 e 4
• E. 3 e 4

Atualmente, faz parte da competência gerencial saber atuar em rede, considerada um recurso para se enfrentar as incertezas que caracterizam o mundo contemporâneo, em face do crescimento da competitividade, das crises e reestruturações ocorridas tanto na esfera pública como empresarial. A atuação em rede, pressupõe que a decisão seja tomada:

• A.

  de forma individual, baseada em ações ordenadas e planejadas pelo executivo, com muita racionalidade e impessoalidade.

• B.

  por pessoas com status, autoridade e capacidade de exercer seu papel sem contato com os demais parceiros da rede.

• C.

  pela imposição aos membros da rede das visões e dos propósitos dominantes no sistema, de modo que sejam incorporados e legitimados os interesses dos diversos integrantes desse processo de alinhamento.

• D.

  pela estrutura montada para o funcionamento da rede, de modo compartilhado e integrado pela ação conjunta e coordenada.

• E.

  pelos grupos que exercem maior capacidade de pressão, que controlam os recursos da rede e estimulam as disputas para eliminar seus concorrentes ou lhes impor sua decisão.

Acerca da armazenagem de materiais nos Almoxarifados, é correto afirmar que:

1) Os materiais mais pesados, como regra, devem ser estocados em contato direto com o piso.

2) O layout do Almoxarifado deve preservar áreas para circulação, locais pré-definidos para cada tipo de material e, sempre que possível, entrada de material distinta da de saída.

3) Os materiais de um modo geral, como regra, devem ser retirados das embalagens originais e colocados soltos nas prateleiras.

4) Os materiais inflamáveis e os de expediente devem ser localizados numa mesma área do Almoxarifado, o mais próximos uns dos outros.

5) Os pallets são equipamentos próprios para serem movimentados com o auxílio de empilhadeiras.

Estão corretas apenas:

• A. 3 e 4
• B. 1, 2 e 3
• C. 2 e 5
• D. 2, 4 e 5
• E. 1 e 4

Acerca da classificação, do controle e da reposição dos materiais no estoque, é correto afirmar que:

• A.

  a filosofia Just-In-Time é incompatível para tratar questões atinentes à entrega de materiais perecíveis.

• B.

  a gravação é o modo de apor número de registro patrimonial em materiais permanentes.

• C.

  a saída física dos materiais do estoque deve ocorrer sempre pelo método primeiro a entrar, primeiro a sair, como forma de agilizar a rotação dos estoques.

• D.

  o método ABC na administração de estoques tem como característica básica, a armazenagem dos materiais por ordem alfabética.

• E.

  a conservação dos materiais estocados e sua distribuição compete, essencialmente, ao órgão de Compras.

Basicamente, existem três instrumentos para levantar e documentar um processo: a entrevista, os formulários de coleta de dados e a observação direta. Uma desvantagem principal da observação direta é:

• A.

  não permitir ao analista conhecer o que estiver sendo objeto de estudo, facilitando o levantamento, a análise e a conclusão do trabalho.

• B.

  não ser um meio eficiente de comparar as informações coletadas através de outras técnicas.

• C.

  demonstrar que o analista não está seriamente interessado em conhecer aquilo que está sendo estudado;

• D.

  poder vir a atrapalhar o andamento normal das atividades observadas.

• E.

  não ser recomendável para a obtenção de impressões (em termos globais).

Um dos quesitos mais relevantes para área de sistemas de informações é a chamada tipologia de sistemas. Nela, funções como armazenamento, coleta e processamento da informação aderem ao modelo organizacional, especializando o uso de computadores e sistemas de forma consistente com os negócios da organização. Se se mergulha neste contexto de estudo, atentando para a clássica pirâmide estrutural da organização, não se espera encontrar:

• A. Sistema de Processamento Transacional.
• B. Sistemas Especialistas.
• C. Sistemas de Informação Gerencial.
• D. Sistemas de Apoio à Decisão.
• E. Sistemas Automáticos de Processamento.

São objetivos da Gestão de Pessoas, exceto:

• A.

  ajudar a organização a alcançar seus objetivos e a realizar sua missão.

• B.

  proporcionar competitividade à organização.

• C.

  proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados.

• D.

  aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho.

• E.

  criar políticas e estratégias competitivas globais que administrem a mudança corporativa organizacional.

Em respeito às normas que regulam a redação da correspondência oficial, deve-se:

• A. 2, 3 e 4
• B.

  1, 2 e 4.

• C.

  3, 4 e 5.

• D.

  2, 3 e 5.

• E.

  1, 2, 3 e 4.

O mercado de trabalho significa:

• A.

  espaço de transações, forças e intercâmbios.

• B.

  ofertas e procuras de serviços especializados.

• C.

  ofertas e procuras de produtos e serviços especializados.

• D.

  ofertas de trabalho oferecidas pelas organizações.

• E.

  ofertas de trabalho dos candidatos capacitados.