Questões de Administração da Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

Quanto à movimentação de cargas e transportes internos, antes da equipe começar a fazer os deslocamentos do material, É IRRELEVANTE considerar

• A. quantas vezes a operação será repetida.
• B. o material que deve ser removido, seu peso e volume.
• C. em que direção será removido e a distância a ser percorrida.
• D. o valor do produto e a documentação do operador da empilhadeira.

A melhoria de performance de um funcionário depende de alguns fatores, como a motivação. Sobre isso, é correto afirmar que

• A. se o indivíduo tem uma meta a alcançar, a tensão aumenta e a atividade fica mais pesada e penosa prejudicando o cumprimento da tarefa.
• B. a motivação é um processo extrínseco, que pode ser melhor desenvolvido se houver risco de perdas e danos pessoais.
• C. um processo motivador gera estímulos e interesses para a vida das pessoas e estimula novos comportamentos e ações.
• D. os indivíduos reagem da mesma forma a um estímulo ou incentivo que lhes foi dado, por isso os estímulos devem ser inflexíveis e constantes.

Por definição, a estrutura organizacional compreende a disposição das unidades que compõem a empresa e as relações entre superiores e subordinados. A propósito, Peter Drucker apresentou um modelo de estudo de estrutura organizacional, o qual deveria envolver a análise das seguintes variáveis:

• A. terminologia, ambiente e competição.
• B. pessoas, tarefas e ambientação.
• C. funcionamento, resultados e recursos.
• D. atividades, decisões e relações.

O comportamento humano pode ser explicado por meio do ciclo motivacional, definido como o processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento humano e o levam a algum estado de resolução. O ciclo motivacional se efetiva em etapas, que são

• A. equilíbrio externo, estima ou incentivo, necessidade, distensão, comportamento e equilíbrio.
• B. desequilíbrio momentâneo, estimulação, necessidade, pretensão, comportamento e satisfação.
• C. equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação, e satisfação.
• D. equilíbrio permanente, estímulos, necessidades, distensão, comportamento, e ações de satisfação.

A motivação representa a ação de forças ativas e impulsionadoras que caracterizam as necessidades humanas. Abraham Maslow desenvolveu a teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, na forma de uma pirâmide, conforme a seguir descrito:

• A. necessidades filosóficas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, e necessidades de auto realização.
• B. necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estímulo, e necessidades de automotivação.
• C. necessidades filantrópicas, necessidades de segurança, necessidades de socializar, necessidades de auto estima, e necessidades de realização.
• D. necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, e necessidades de auto realização.

Os estoques representam um investimento destinado a atender e facilitar as atividades de produção e a servir os clientes da empresa. Por esse motivo, é importante considerar que

• A. a redução dos custos de estoque permite que a margem de lucro da empresa seja menor.
• B. é altamente recomendável, como prática empresarial, aplicar bastante recursos financeiros em estoque.
• C. a organização de estoques não consome capital de giro da empresa.
• D. os estoques são recursos ociosos que possuem valor econômico para a empresa.

A ordem correta das fases de guarda dos materiais em um almoxarifado é

• A.

  verificação das condições de recebimento do material, identificação do material, guarda na localização adotada, informação da localização física de guarda ao controle, verificação periódica das condições de proteção e armazenamento, separação para distribuição.

• B.

  verificação periódica das condições de proteção e armazenamento, separação para distribuição, verificação das condições de recebimento do material, identificação do material, guarda na localização adotada, informação da localização física de guarda ao controle.

• C.

  identificação do material, guarda na localização adotada, informação da localização física de guarda ao controle, verificação periódica das condições de proteção e armazenamento, separação para distribuição, verificação das condições de recebimento do material.

• D.

  separação para distribuição, informação da localização física de guarda ao controle, identificação do material, verificação das condições de recebimento do material, guarda na localização adotada, verificação periódica das condições de proteção e armazenamento.

Um dos documentos utilizados no almoxarifado para atendimento às diversas rotinas de trabalho é a(o)

• A.

  Ficha de controle de preços.

• B.

  Fichário de notas fiscais.

• C.

  Relatório de imposto devido.

• D.

  Requisição de material.

Quando na função de controle da portaria de um prédio público, o servidor deve

• A.

  impedir o acesso de funcionários de outro setor, mesmo com justificativa plausível.

• B.

  executar serviços de recepção e triagem, e assegurar a ordem.

• C.

  evitar dar informações a contribuintes, tendo em vista a segurança do prédio e de seus ocupantes.

• D.

  sempre que necessário, retirar-se do posto para atender a solicitações de seu superior.

Um dos requisitos essenciais do servidor que trabalha no atendimento ao público deve ser

• A.

  evitar a conversa.

• B.

  cuidar da aparência.

• C.

  ser introvertido.

• D.

  cultivar amizades.