Questões de Administração da Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

O primeiro passo do planejamento estratégico consiste na avaliação da situação atual da organização, identificando sua visão, missão, objetivos e estratégias.

Assinale a alternativa que corresponde a essa etapa.

• A.

  Análise SWOT

• B.

  Análise estratégica

• C.

  Formulação estratégica

• D.

  Controle estratégico

• E.

  Diagnóstico

No seu processo de planejamento estratégico, a universidade BETA definiu uma estratégia a partir da qual ela deveria atuar em novos mercados com serviços também inovadores.

 A estratégia estabelecida pela BETA foi:

• A.

  Diversificação

• B.

  Liderança em custo.

• C.

  Penetração de mercado.

• D.

  Desenvolvimento de mercado.

• E.

  Desenvolvimento de produto.

As razões para o desequilíbrio entre a taxa de fornecimento e a taxa de demanda levam a diferentes tipos de estoque.

Com relação ao estoque isolador, é correto afirmar:

• A.

  Seu objetivo é compensar as diferenças de ritmo de fornecimento e demanda.

• B.

  Seu propósito é compensar as incertezas inerentes a fornecimento e demanda.

• C.

  É utilizado quando as flutuações na demanda são significativas, mas relativamente previsíveis.

• D.

  Ocorre porque um ou mais estágios na operação não podem fornecer simultaneamente todos os itens que produzem.

• E.

  É aplicado porque o material não pode ser transportado instantaneamente entre o ponto de fornecimento e o ponto de demanda.

Assinale a alternativa correta em relação ao Diagnóstico Organizacional:

• A.

  O diagnóstico organizacional deve se basear nos modelos utilizados pelas empresas líderes de mercado, mesmo que suas características sejam diferentes da empresa em análise.

• B.

  O diagnóstico organizacional é um instrumento utilizado para se fazer o mapeamento da situação global da empresa sob a ótica de seus proprietários.

• C.

  Para um bom diagnóstico não se pode aplicar questionários, pois apenas entrevistas são fontes fidedignas de informação.

• D.

  A participação de funcionários no processo de diagnóstico representa um erro que pode interferir negativamente nas informações obtidas e no resultado a ser alcançado.

• E.

  Não existe um único modelo de diagnóstico, pois cada um deles é proveniente do conjunto de variáveis a serem estudadas, da profundidade com que cada variável é analisada e do momento histórico em que se faz o estudo.

Em relação ao processo agregar pessoas, é correto afirmar:

• A.

  refere-se a treinamento e avaliação de pessoas.

• B.

  refere-se à provisão ou de pagamento de pessoas.

• C.

  refere-se à provisão ou suprimento de pessoas.

• D.

  refere-se a capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal.

• E.

  refere-se a treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação.

Em relação ao processo aplicar pessoas é correto afirmar:

• A.

  refere-se ao estudo de condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

• B.

  refere-se à administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.

• C.

  refere-se a desenho organizacional e condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

• D.

  refere-se à seleção, recrutamento e condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

• E.

  refere-se a desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação de desempenho.

Em relação ao processo recompensar pessoas, é correto afirmar:

• A.

  refere-se a recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais.

• B.

  refere-se ao controle das atividades das pessoas e verificação dos resultados.

• C.

  refere-se ao estudo de condições financeiras e satisfatórias para a organização.

• D.

  refere-se à segurança institucional e ao planejamento estratégico.

• E.

  refere-se à capacitação das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação.

Qual das ferramentas de gestão da qualidade listadas abaixo é utilizada para identificar e priorizar elementos críticos do processo de qualidade?

• A.

  Fluxograma

• B.

  Matriz de análise

• C.

  Diagrama de Pareto

• D.

  Folha de checagem

• E.

  Gráfico de causa-efeito

Com relação ao gerenciamento de portfólios, é correto afirmar:

• A.

  Representa um conjunto de projetos empreendidos com sucesso por determinada organização.

• B.

  É definido como um grupo de projetos sem relação entre si, gerenciados de modo coordenado para obtenção adicional de controle.

• C.

  Pode-se entendê-lo como a resposta a uma demanda de mercado desconsiderada do planejamento estratégico da empresa.

• D.

  Refere-se a um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitar o alcance de objetivos estratégicos de negócios.

• E.

  É entendido como um empreendimento único, que possui um começo e um fim claramente definidos.

Assinale a alternativa que indica adequadamente o que é o Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK), publicado pelo PMI.

• A.

  É um padrão abrangente e completo que especifica o comportamento, as atribuições e as responsabilidades do gerente de projetos.

• B.

  É um documento formal que descreve normas, métodos, processos e práticas estabelecidas para a profissão de gerenciamento de projetos.

• C.

  É uma metodologia para gerenciamento de projetos criada para permitir o trabalho cooperado entre projetos em diferentes contextos.

• D.

  É um conjunto de boas práticas uniformemente aplicáveis a projetos desenvolvidos em ambientes formalizados e controlados, dentro de organizações privadas.

• E.

  É um documento que fornece diretrizes para o gerenciamento de conjuntos de projetos, denominados programas.