Questões de Administração da Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Os trade-offs fundamentais disponíveis para o planejamento agregado acontecem entre a capacidade, o estoque e os pedidos em atraso/vendas perdidas. Para lidar com esses três itens, são utilizadas algumas estratégias, como a estratégia de nível.

Com relação à estratégia de nível, é correto afirmar:

• A.

  A mão de obra (capacidade) é mantida estável, mas o número de horas trabalhadas varia com o tempo na tentativa de sincronizar produção com demanda.

• B.

  A taxa de produção é sincronizada com a taxa de demanda, alterando-se a capacidade das máquinas ou contratando e demitindo funcionários.

• C.

  Essa estratégia exige mão de obra flexível e deve ser utilizada quando os custos dos estoques forem relativamente altos.

• D.

  A produção é sincronizada com a demanda e os trabalhadores possuem condições instáveis de trabalho.

• E.

  A capacidade estável das máquinas e da mão de obra é mantida a uma taxa constante de produção.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).

( ) A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional.

( ) A direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.

( ) Motivação e liderança são preocupações da função direção.

( ) A tomada de decisão é um dos componentes principais da função direção.

( ) Verificar se tudo está ocorrendo conforme o planejado é objetivo da função direção.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A.

  V – V – V – V – F

• B.

  V – V – V – F – F

• C.

  V – V – V – F – F

• D.

  F – F – F – V – F

• E.

  F – F – F – V – V

Os manuais facilitam a organização do trabalho dentro das empresas. Diversos são os tipos de manuais existentes.

Assinale a alternativa que corresponde a um manual de organização.

• A.

  Oferece instruções e rotinas de serviços.

• B.

  Define estruturas e níveis hierárquicos da empresa.

• C.

  Define o horário de trabalho e os benefícios que a empresa oferece.

• D.

  Reúne leis, normas disciplinares, éticas e morais.

• E.

  Exibe os formulários em uso na empresa, definindo sua importância e seu preenchimento correto.

Um dos princípios de gerência mais discutidos na atualidade é a centralização.

Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa.

• A.

  Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia organizacional.

• B.

  Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional.

• C.

  Número de departamentos que possui uma organização.

• D.

  Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional.

• E.

  Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades entre os níveis inferiores da hierarquia.

Que nome se dá ao órgão, setor ou departamento numa organização que é responsável pelo recebimento, registro, movimentação, controle, expedição e classificação de documentos de caráter corrente?

• A.

  Garagem

• B.

  Protocolo

• C.

  Manutenção

• D.

  Almoxarifado

• E.

  Serviços gerais

Em organizações de maior porte, normalmente encontra-se um departamento com espaço físico destinado à guarda e conservação de materiais de expediente que aguardam o momento da sua utilização. Cada instituição atribui a este local regras adequadas para sua utilização, de acordo com seus preceitos internos.

Este local é conhecido pelo nome de:

• A.

  Portaria.

• B.

  Escaninho.

• C.

  Informática.

• D.

  Almoxarifado.

• E.

  Recursos Humanos.

Assinale a alternativa que corresponde a uma função da área de Organizações, Sistemas e Métodos em uma empresa:

• A.

  Compra da matéria-prima, inspeção e controle de qualidade dos produtos/serviços antes destes chegarem à mão do consumidor final.

• B.

  Avaliação juntos aos clientes sobre as possibilidades de melhoria dos serviços prestados ou produtos produzidos de forma a aumentar sua satisfação.

• C.

  Planejamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoas de forma a melhorar o desempenho dos métodos e processos de trabalho.

• D. Criação ou aprimoramento dos métodos de trabalho, agilização da execução das atividades, eliminação de atividades em duplicidade e realização do gerenciamento dos processos organizacionais.
• E.

  Elaborção do planejamento estratégico global da empresa com vistas ao atendimento dos objetivos a serem alcançados com a utilização dos melhores métodos e processos de trabalho.

Assinale a alternativa correta sobre as principais eras da administração da qualidade:

• A.

  Era da inspeção, era do controle estatístico da produção e da manutenção, era da qualidade total.

• B.

  Era da qualidade total, era da ressonância, era do pragmatismo.

• C.

  Era do controle estatístico, era da ressonância, era da inspeção.

• D.

  Era da inspeção, era do controle estatístico, era da qualidade total.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  O planejamento é um processo de decisão antecipada do que fazer.

• B.

  O planejamento é um processo irracional através do qual é possível buscar um maior grau de efi ciência nas atividades produtivas.

• C.

  Plano é uma linha de ação preestabelecida.

• D.

  O planejamento é um processo racional, através do qual é possível buscar um maior grau de efi ciência às atividades produtivas.

São vários os objetivos naturais de uma empresa. Assinale a alternativa incorreta sobre os objetivos de uma empresa:

• A.

  Proporcionar emprego produtivo para todos os fatores de produção

• B.

  Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer uma porção de necessidades humanas normais.

• C.

  Proporcionar lucro para a sociedade, bem estar para o proprietário da empresa e reengenharia orgânica para seus funcionários.

• D.

  Aumentar o bem-estar da sociedade, por meio do uso econômico dos fatores de recursos.