Questões de Administração da Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

Com relação à afirmação abaixo:

“é a disposição de exercer um nível elevado e permanente de esforço em favor das metas da organização, sob a condição de que o esforço seja capaz de satisfazer alguma necessidade individual.”

Assinale a alternativa que corretamente se correlaciona com este conceito:

• A. Energia
• B. Motivação
• C. Inteligência
• D. Capacidade
• E. Liderança

Com relação à motivação e aos sistemas de recompensa, assinale a alternativa que mantém correlação com a hierarquia das necessidades de Maslow.

• A. Formal, impessoal e profissional
• B. Afetivas, monetárias e profissionais
• C. Imediatas, posteriores e de transição
• D. Aceitação, igualdade, liberdade, grupal e individual
• E. Fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização

Durante o processo de seleção efetuado pelo RH são utilizados diversos métodos.

Qual dos métodos relacionados abaixo é mais adequado para perceber a inteligência, o nível de motivação e as aptidões interpessoais de um candidato?

• A. Entrevista
• B. Teste de QI
• C. Análise vertical
• D. Análise horizontal
• E. Análise do curriculum vitae

Assinale a alternativa que representa a utilização mais adequada dos meios para o alcance de um fim específico.

• A. Eficácia
• B. Elasticidade
• C. Conversibilidade
• D. Necessidade
• E. Eficiência

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação ao processo de tomada de decisão.

( ) O processo de tomar decisões é um ingrediente substancial e inseparável das atividades de planejamento, organização, direção e controle.

( ) Não existem técnicas desenvolvidas para ajudar os gerentes no processo decisório.

( ) O excesso de confiança pode ser um problema no processo decisório uma vez que pode desconsiderar a experiência e o conhecimento de terceiros.

( ) Identificar o problema, diagnosticar, elencar as alternativas e determinar a decisão é um processo estruturado de resolução de problemas que ajudam o tomador de decisões a organizar o raciocínio.

( ) O princípio de Taylor é uma técnica que permite selecionar prioridades quando da resolução de um grande número de problemas.

( ) O brainstorming acontece antes da identificação do problema.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V • V • V • V • V • F
• B. V • V • V • V • V • F
• C. V • F • V • F • V • V
• D. F • V • V • V • V • V
• E. F • F • V • F • V • V

Assinale a alternativa que corresponde acertadamente à classificação técnica da decisão quando atribuída para a solução de situações repetitivas e estruturadas e para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle.

• A. Decisão similar
• B. Decisão aleatória
• C. Decisão matricial
• D. Decisões programadas
• E. Pesquisa operacional

Na gestão de processos, qual mecanismo tem por características básicas: buscar saltos quantitativos no desempenho; tomar algo que é irrelevante, jogar fora e recomeçar; é inicialmente instituído pela alta administração; é eminentemente um processo autocrático; o nível de mudança proposta é geralmente grande e ameaçador?

• A. CQT
• B. TQM
• C. PDCA
• D. Reengenharia
• E. Distribuição

Mintzberg concluiu um estudo que diz respeito a categorias específicas de comportamento gerencial.

Assinale a alternativa que corresponde a essas categorias.

• A. Ativo gerencial
• B. Papéis gerenciais
• C. Papéis previsíveis
• D. Determinante gerencial
• E. Categorização comportamental

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) a respeito da tomada de decisão.

( ) Conceitualmente, o modo de pensar é um fundamento composto por dois estilos de pessoas que tomam as decisões: de um lado as lógicas e racionais e do outro as intuitivas e criativas.

( ) As dimensões listadas no item I, quando combinadas, definem quatro estilos de tomada de decisão: diretivo, analítico, conceitual e comportamental.

( ) O estilo diretivo tem grande tolerância à ambiguidade.

( ) O estilo comportamental caracteriza tomadores de decisão que trabalham bem em grupo.

( ) As heurísticas de pensamento não influenciam a tomada de decisão.

( ) O princípio de Pareto é uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta um grande número de problemas.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V • V • V • V • V • V
• B. V • V • F • V • F • V
• C. V • F • F • V • F • V
• D. F • V • V • V • V • F
• E. F • F • F • F • F • F

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a administração de recursos humanos (RH).

( ) Nem toda organização possui uma área específica de RH.

( ) A área de RH preocupa-se única e exclusivamente com as contratações de pessoal.

( ) Em um processo normal, quando detectado o excesso de pessoal em uma organização, profissionais do RH também podem se envolver com a dispensa de funcionários.

( ) Cabe ao departamento de RH indicar a necessidade de treinamento a fim de aumentar o desempenho dos funcionários.

( ) O RH não tem a atribuição de desenvolver um programa com vistas a satisfazer as necessidades futuras de recursos humanos.

( ) Ao RH também cabe a análise dos cargos dentro de uma organização e os comportamentos necessários ao seu desempenho.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V • V • F • V • V • F
• B. V • V • F • F • F • F
• C. V • F • V • V • F • V
• D. V • F • V • F • V • F
• E. F • V • F • V • F • V