Questões de Administração da Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

São duas as estratégias de compras: a verticalização, que prevê que a empresa produzirá internamente tudo o que puder, ou pelo menos tentará produzir, e a horizontalização, em que a empresa compra de terceiros o máximo possível dos itens que compõem o produto final ou os serviços de que necessita.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente desvantagens da adoção da estratégia de verticalização.

• A. Aumento da estrutura da empresa, menor controle tecnológico, maior investimento.
• B. Deixar de auferir lucro do fornecedor, menor controle tecnológico, aumento da estrutura da empresa.
• C. Maior exposição, menor controle tecnológico, menor flexibilidade (perda de foco).
• D. Maior exposição, menor controle tecnológico, menor flexibilidade (perda de foco).

Para Rhinesmith, citado por Vergara (2003), competência é uma capacidade específica de executar a ação em um nível de habilidade que seja suficiente para alcançar o feito desejado.

Entre as competências elencadas por Rhinesmith, é correto afirmar que a gestão da complexidade:

• A. se condiciona à capacidade de coletar informações em uma base global e utilizá-las.
• B. diz respeito à capacidade de lidar com muitos interesses concorrentes, contradições e conflitos.
• C. está relacionada à flexibilidade e à disposição para a mudança.
• D. se refere à capacidade para lidar com múltiplas habilidades funcionais, níveis diferenciados de experiências e múltiplas origens culturais.

Mapear um processo significa documentar explicitamente os passos pelos quais os fluxos transformados (de informações, materiais e / ou pessoas) passam entre os estágios de “entrada” e “saída”.

Sobre ferramentas para mapeamento de processos, no contexto da gestão de redes de suprimento, analise as afirmativas a seguir.

I. O modelo do mapeamento do fluxo de valor (value stream mapping) é uma variação do mapeamento de processos que enfatiza a aplicação de princípios de operações enxutas.

II. O objetivo dos diagramas de processo é o mapeamento de todas as fases de um processo produtivo de uma forma simples e de rápida visualização e entendimento.

III. O service blueprint (mapeamento de serviços) é uma ferramenta similar aos diagramas de processo, mas mostra onde (em quais funções) as atividades são realizadas.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e II, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III.

Analise as afirmativas a seguir sobre recrutamento e seleção de pessoas, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A escolha de pessoas para participar de uma equipe de trabalho está diretamente relacionada a políticas de treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração e plano de carreira da organização.

( ) O processo de captação consiste em dimensionar quantas pessoas serão necessárias à empresa, ou a uma parte dela, para que possa desenvolver suas atividades e alcançar seus objetivos.

( ) Para formular um perfil, basta entender a contribuição que o novo contratado oferecerá à equipe.

( ) O processo de recrutamento consiste em atrair candidatos de acordo com um determinado perfil previamente estabelecido, o que pode ser executado por anúncios em jornal e outros meios.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V F F V
• B. F V F V
• C. F V V F
• D. V F V F

Sobre condução de um programa de avaliação de desempenho, relativamente à vertente desenvolvimento / aprendizagem, se a finalidade for desenvolver pessoas, a empresa deve optar pelos seguintes métodos:

• A. 360 graus e autoavaliação.
• B. checklist e escolha forçada.
• C. escala gráfica e avaliação por resultados.
• D. incidentes críticos e misto.

Marques (2009), (in: PORTELA; SCHUMACHER, 2009) aponta em seus estudos características fundamentais inerentes à responsabilidade social empresarial. Em relação à responsabilidade social empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Busca ações planejadas; ações de longo prazo.

( ) Busca resultados sociais significativos (inclusão e transformação social).

( ) Tem como base, independentemente da compreensão ampla, a crítica de suas ações.

( ) Tem claro o papel do estado e da sociedade civil, bem como o seu no processo de organização da sociedade, principalmente da intervenção e combate dos problemas sociais.

( ) Tem como foco o lucro e os resultados empresariais e vê a responsabilidade social como estratégica de marketing na gestão competitiva.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V F F V F
• B. F V F F V
• C. V V F V F
• D. F V V F V

Analise os conceitos a seguir, considerando os estudos de Mazulo (2009).

Assinale a alternativa que corresponde correta e respectivamente aos conceitos descritos anteriormente.

• A. Criatividade, discrição, iniciativa, objetividade, polivalência, respeito.
• B. Iniciativa, respeito, polivalência, objetividade, discrição, criatividade.
• C. Polivalência, discrição, objetividade, criatividade, respeito, iniciativa.
• D. Objetividade, iniciativa, criatividade, discrição, polivalência, respeito.

Em um almoxarifado, o trabalho está quase sempre envolvido com cargas e mercadorias.

A esse respeito, avalie as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Um mesmo item pode ser chamado de carga, quando está em trânsito, ou de mercadoria, quando está disponível para ser comercializado.

( ) Cargas gerais, normalmente, são acondicionadas em sacos, caixas, paletes, etc. Também, podem ser classificados como carga geral os produtos que não são embalados por causa de suas dimensões, como máquinas e veículos.

( ) Cargas especiais são aquelas que irão envolver situações e tratamentos específicos, como produtos que necessitam de refrigeração, alguns tipos de alimentos, materiais para análises clínicas e fluidos inflamáveis.

( ) Cargas primárias incluem todo tipo de matériaprima, como celulose, grãos, trigo, minério, leite não embalado e soja ensacada para exportação.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V V V V
• B. V V V F
• C. F V F V
• D. V F V F

Analise os números apresentados na tabela a seguir.

Com base nessa tabela, seguindo os critérios da curva ABC, não se pode afirmar:

• A. A tabela pode orientar a tomada de decisão quanto à forma de abastecimento e ao investimento de estoque.
• B. 15% dos itens devem ter um giro mais rápido, buscando-se um índice de duas ou mais vezes por mês.
• C. 85% dos itens têm valor relativo pequeno e a massa de investimento em estoque atinge somente 5% do investimento total.
• D. Deve-se aumentar o valor do investimento para os itens B e C, buscando-se uma melhor proporcionalidade ou equilíbrio.

Quando se aborda o processo de classificação dos itens de almoxarifado, um sistema complexo é necessário e muitas questões saltam à mente. Cruz et al (2015) destacam as principais.

A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA.

• A. A identificação só é possível com os itens devidamente endereçados.
• B. A codificação só é possível com os itens já cadastrados e catalogados.
• C. A catalogação só é possível depois dos itens já identificados, codificados e cadastrados.
• D. A catalogação é a primeira etapa do processo de classificação, guarda e localização de produtos ou materiais.