Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

Gestão Estratégica e Planejamento Estratégico são denominações semelhantes para dois processos diferentes da administração. A respeito da Gestão Estratégica, assinale a alternativa correta.

• A. É o processo de análise de uma empresa para definição de seus objetivos e posterior elaboração de um plano de ação.
• B. Consiste na consolidação de ideias para definição dos programas de ação da organização e elaboração dos objetivos.
• C. Está voltada para o monitoramento, identificação de riscos e oportunidades, busca de melhorias e correção de falhas.
• D. Identifica a missão, a visão, os valores, os objetivos e as estratégias de negócio da organização.
• E. É a forma de administração que precede e define ações para criar o futuro, em vez de agir com predições do que poderá ocorrer.

Alguns autores consideram que MVA e EVA são conceitos correlacionados de metodologias para medição de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta características correspondentes a cada uma dessas duas metodologias.

• A. O MVA trabalha com a retroalimentação (feedback) dos resultados financeiros em períodos definidos; o EVA baseia-se na prospecção do lucro esperado com base no capital investido.
• B. O EVA mostra um histórico da estratégia, com objetivos financeiros de longo prazo; o MVA utiliza esse histórico para definir as ações que precisam ser tomadas para alcançar o desempenho econômico desejado.
• C. O EVA faz análise de cenários de acordo com os dados analisados com rapidez, facilitando a compreensão do mercado; o MVA consiste na utilização de ferramentas que analisam diversas fontes de dados para coletar informações de mercado.
• D. O EVA é baseada na avaliação de fatores ambientais: político, econômico, sociodemográfico e tecnológico; o MVA procura potencializar os pontos fortes, eliminar pontos fracos, aproveitar oportunidades e reduzir ameaças.
• E. O EVA é um indicador que mede a criação de valor da empresa em relação aos recursos investidos; o MVA mede a geração de valor de uma empresa em relação aos investimentos realizados.

Há vários métodos para descrição e análise de cargos. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

• A. No método da observação direta, o contato direto e verbal com o executante permite a obtenção de dados relevantes para a análise.
• B. O método do questionário, além de mais dispendioso, requer mais tempo e pessoal para sua aplicação.
• C. No método da entrevista, tanto a participação do analista quanto a do ocupante de cargo na coleta de dados é passiva.
• D. Um dos métodos mistos mais utilizados é o de questionário e entrevista com o ocupante e observação direta com o superior.
• E. O questionário deve ser montado pelo analista e preenchido pelo superior ou pelo ocupante.

Assinale a alternativa que apresenta o nome da metodologia para medição de desempenho organizacional que busca avaliar, medir e otimizar o desempenho empresarial por intermédio de um conjunto de medidas agrupadas em quatro dimensões: a financeira, os clientes, os processos internos e o conhecimento/aprendizado.

• A. MVA (Market Value Added)
• B. BSC (Balanced Scorecard)
• C. EVA (Economic Value Added)
• D. SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
• E. BI (Business Intelligence)

Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta entre a característica descrita e o tipo de liderança associado.

• A. O líder não faz qualquer tentativa de avaliar os processos – liderança democrática.
• B. A divisão das tarefas fica a critério do grupo – liderança autocrática.
• C. O líder determina providências para a execução das tarefas – liderança liberal.
• D. As decisões são tomadas sem a participação do líder – liderança liberal.
• E. O líder é pessoal nos elogios e nas críticas – liderança autocrática.

A liderança é diferente da autoridade formal, que é uma das bases das organizações e um atributo dos cargos gerenciais. Ambas diferem, pois

• A. a autoridade formal é ilimitada no espaço organizacional.
• B. os limites da liderança extrapolam a área de influência do líder.
• C. um agente público que exerce poder de polícia não precisa exercer liderança informal para o cumprimento de suas tarefas.
• D. a liderança tem duração que extrapola a utilidade do líder para o grupo de seguidores.
• E. em uma associação informal o exercício da liderança informal requer a existência de um cargo com autoridade formal.

Em termos de arranjo físico dos materiais, assinale a alternativa que apresenta um fator que origina uma mudança de layout.

• A. mudança na localização do mercado produtor
• B. elevado índice de acidentes
• C. variação no volume da oferta
• D. mudança nas chefias
• E. substituição de funcionários

A Teoria da Administração Científica, que teve como principal expoente o americano Frederick Taylor, preconizava que o ato de administrar deveria ser estudado cientificamente e não se dar de maneira empírica. A improvisação deveria dar lugar ao planejamento e o empirismo à ciência. A isso, Taylor denominou Organização Racional do Trabalho (ORT). Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta característica correspondente à escola de administração científica.

• A. O comportamento das pessoas dentro da organização está condicionado aos fatores higiênicos e motivacionais.
• B. O colaborador é visto sob a ótica do homo economicus, que determina que toda pessoa é concebida e influenciada exclusivamente por recompensas salariais econômicas e materiais.
• C. A ênfase da organização deve estar nas pessoas que a fazem e os relacionamentos pessoais devem ser incentivados.
• D. A teoria da administração científica divide as organizações em três níveis: institucional, gerencial e técnico.
• E. A administração científica pressupõe a adoção da informalidade nas relações pessoais da organização.

Para o sociólogo Max Weber, uma das vantagens da burocracia na abordagem estruturalista da administração é a

• A. internalização das normas e dos regulamentos.
• B. resistência às mudanças.
• C. despersonalização do relacionamento.
• D. uniformidade de rotinas e procedimentos.
• E. categorização como base do processo decisório.

O mercado de trabalho é condicionado por inúmeros fatores, como crescimento econômico, natureza e qualidade dos postos de trabalho, produtividade e inserção da empresa no mercado internacional. Quando o mercado de trabalho está em procura,

• A. há grandes quantidades de vagas e oportunidades de emprego.
• B. os candidatos exigem salários mais elevados e mais benefícios indiretos.
• C. os empregados arriscam mais, na perspectiva de conseguirem empregos melhores.
• D. as pessoas aceitam trabalhar em funções que exigem menor qualificação que a sua formação.
• E. os que trabalham têm menos temor de ser despedidos em caso de greve ou absenteísmo.