Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

A teoria das inteligências múltiplas não atribui às aptidões medidas pelo quoeficiente de inteligência (QI) a posição superior que elas têm na teoria clássica, mas inter-relaciona diversas aptidões distintas. Sendo assim, a capacidade de controlar e orquestrar o movimento do corpo e de manejar objetos com habilidade refere-se à inteligência

• A. linguística.
• B. lógica.
• C. naturalista.
• D. existencial.
• E. cinestésica.

A gestão de pessoas compreende uma infinidade de variáveis que influenciam o comportamento humano, e a liderança é uma delas. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o nome do modelo de liderança que emerge de estudos contemporâneos e foca nas relações de interesse dos liderados, muitas vezes oferecendo recompensas ou ameaças.

• A. Liderança Carismática
• B. Liderança Situacional
• C. Liderança Bidimensional
• D. Liderança Transformadora
• E. Liderança Transacional

O fluxograma é uma representação do funcionamento de sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em recomendação apropriada para a elaboração de um fluxograma.

• A.

  A explicação em palavras é sempre desejável para reforçar o que o fluxograma já indica.

• B.

  Um sistema que se ramifique em várias direções deve ser desdobrado de modo que todos os fluxos sejam plenamente representados, mesmo os menos frequentes.

• C.

  Deve-se evitar a utilização de fluxogramas resumidos quando, por limitação de espaço, não seja possível indicar o fluxo completo, do início ao fim.

• D.

  Quando a terminologia adotada para o sistema de uma organização for diferente da convencional ou usual, deve-se indicar ou registrar essa diferença, facilitando a sua identificação.

• E.

  Quando houver muitos cruzamentos de linhas, devem-se utilizar linhas sinuosas tantas quantas forem necessárias à melhor representação do sistema.

Para um planejamento estratégico eficaz, fazem-se necessários planejamento, execução, verificação e atuação corretiva ou replanejamento; ou seja, constante avaliação dos ambientes ou cenários envolvidos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

• A.

  O planejamento constitui-se das seguintes etapas: definição de objetivos ou de resultados esperados, avaliação das alternativas e escolha de um curso específico de ação. Se bem definidos, os objetivos dispensam revisões.

• B.

  O planejamento estratégico é formulado pelos departamentos e define a visão, a missão, os valores, o futuro da empresa, os objetivos de curto prazo e as formas de atuação no mercado.

• C.

  A função de controle não envolve o feedback das áreas operacionais, pois estas só se limitam à execução das ações.

• D.

  As diferenças básicas entre o planejamento operacional e o tático podem ser, respectivamente, prazo mais longo e amplitude mais abrangente; prazo mais curto e amplitude mais restrita.

• E.

  Planejamento estratégico compreende planejamento mercadológico, financeiro, da produção, de recursos humanos e organizacional. E estes, por sua vez, são desenvolvidos em nível tático, antes de serem consolidados no plano estratégico.

Considera-se que o berço da administração científica foi a Sociedade Americana dos Engenheiros Mecânicos (ASME), fundada em 1880, da qual Frederick Taylor, criador e participante mais destacado do movimento, foi sócio e presidente. O assunto de que se ocupou quase exclusivamente na primeira fase foi o problema dos salários. Os sistemas de pagamento da época eram baseados em dia trabalhado e em peça produzida. Com relação ao assunto, assinale a alternativa correta.

• A.

  No sistema de pagamento por dia trabalhado, o salário era variável.

• B.

  No sistema de pagamento por peça produzida, o salário aumentava proporcionalmente à produção.

• C.

  Os empregados tinham muito interesse e eram estimulados a trabalhar mais.

• D.

  Os sindicatos de trabalhadores eram os maiores interessados em estimular a intensificação do ritmo de trabalho.

• E.

  Cogitava-se, desde então, da participação nos lucros, embora se reconhecesse o efeito de suas flutuações, por influência de fatores fora do controle do empregado.

O processo de comunicação humana está sujeito à existência de barreiras — obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas — e males. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

• A.

  As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações. Uma dessas barreiras é a distância física entre as pessoas.

• B.

  Um escritório sem isolamento acústico, sob efeito de forte ruído, produz uma barreira semântica, pois a mensagem, bloqueada, pode ser recebida com significado diferente daquele de sua emissão.

• C.

  Entre as barreiras físicas mais comuns em situações de trabalho, destacam-se a circulação contínua de pessoas e as interrupções frequentes provocadas por novas solicitações de serviços ou esclarecimentos.

• D.

  Ocorre distorção quando partes essenciais da comunicação deixam de ser transmitidas deliberadamente.

• E.

  Uma caixa de mensagens que atinja seu limite, deixando de receber as comunicações, constitui um tipo de barreira caracterizado como omissão.

A capacidade de planejar e construir sistemas que funcionem bem é necessária para a eficácia das organizações e para a qualidade de vida dos usuários e da sociedade de forma geral. Assinale a alternativa correta acerca dos elementos necessários para analisar ou planejar sistemas.

• A.

  Cada sistema integra um ambiente próprio, independente de outros.

• B.

  Os objetivos reais ou pretendidos devem ser dimensionados e ajustados às características dos sistemas existentes.

• C.

  Os objetivos de um sistema dependem de seus componentes, sejam eles concretos ou abstratos.

• D.

  O tempo de ciclo expressa o prazo que transcorre entre o início e o final de determinado processo de um sistema.

• E.

  O controle inspirado no princípio do feedback permite que os objetivos sejam ajustados às realizações.

O conflito pode ser caracterizado como uma divergência, oposição ou incoerência que gera opções incompatíveis ou mutuamente excludentes. Existem maneiras diversas para lidar com os conflitos e as duas dimensões do comportamento humano. Segundo modelo de Ruble e Thomas, essas dimensões refletem cinco modos ou abordagens de se lidar com conflitos, que incluem a de

• A.

  impedir — as partes não tomam conhecimento das preocupações envolvidas no conflito.

• B.

  concorrer — cada envolvido tenta alcançar suas metas de modo franco e transparente com o outro.

• C.

  acomodar — cada envolvido procura ignorar o problema do outro.

• D.

  comprometer-se — as partes pactuam sacrifícios mútuos.

• E.

  cooperar — nenhuma parte interfere nos problemas da outra.

A liderança manifesta-se na realização de metas por meio da direção de colaboradores. Várias diferenças podem ser mencionadas entre a autoridade formal e a liderança. Assinale, entre as características a seguir, a que corresponde à liderança.

• A.

  É temporária para a pessoa que desempenha a função.

• B.

  Sua área de influência é tanto maior quanto maior for o número de pessoas que a seguem.

• C.

  Constitui atributo singular.

• D.

  Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo.

• E.

  Possibilita forçar o cumprimento das regras aceitas para a convivência.

Com base nos conceitos e nas aplicações concernentes a arranjo/desenho organizacional/tipos de estruturas, assinale a alternativa correta.

• A.

  A estrutura horizontalizada permite uma clara visualização da cadeia de comando e amplia os níveis hierárquicos da organização.

• B.

  Na organização em rede, o poder é mais diluído, e as relações entre os indivíduos dependem cada vez menos da proximidade física.

• C.

  Os modelos mais recentes contemplam prioritariamente o trabalho individual, em pequenas unidades, isolado e em qualquer lugar.

• D.

  Na gestão verticalizada, a supervisão não é exercida por área funcional específica, e sim de uma forma abrangente e extensiva, em qualquer ponto de determinado trabalho que exija conhecimento dos processos essenciais.

• E.

  Nas organizações verticalizadas, a avaliação de desempenho é uniforme, única, pois não é específica de determinada área, e sim da ação global.