Questões de Administração da Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

A motivação é um processo que leva uma pessoa a alcançar uma meta pela direção e persistência de seus esforços. Uma das teorias clássicas da motivação é a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, segundo a qual existem cinco categorias de necessidades do ser humano. A respeito dessa teoria, é correto afirmar que o ímpeto de se tornar aquilo que se é capaz de ser representa a necessidade

• A. social.
• B. de autorrealização.
• C. fisiológica.
• D. de segurança.
• E. de estima.

A análise FOFA, famosa ferramenta de planejamento estratégico, envolve necessariamente o estudo de variáveis pertinentes à organização. De acordo com essa matriz, é correto afirmar que representa uma ameaça à instituição o (a)

• A. processo de gestão organizacional fraco.
• B. regimento interno muito rígido.
• C. escassez de recursos financeiros.
• D. mudança na legislação governamental.
• E. infraestrutura operacional insuficiente.

Henry Ford é um dos nomes mais famosos na administração de empresas. Seus respectivos ensinamentos e ideais ainda hoje encontram espaço no mercado. Inclusive, como responsável por elevar ao mais alto grau as definições da produção em massa, ele definiu princípios para peças padronizadas e trabalho especializado. Qual dos princípios apresentados refere-se especificamente ao trabalho especializado?

• A. Sistema universal de calibragem.
• B. Controle de qualidade.
• C. Simplificação do processo produtivo.
• D. Sistema universal de fabricação.
• E. Permanência de peças e máquinas no posto de trabalho.

Os traços de personalidade ajudam na seleção de funcionários e na adequação das pessoas ao trabalho e, por isso, estabelecem forte relação com a competência interpessoal. Nos últimos anos, um número considerável de pesquisas indica a existência de cinco dimensões básicas da personalidade que direcionam todas as outras e que englobam as variações mais significativas da personalidade humana. No que se refere a esse assunto, assinale a alternativa que apresenta uma medida de confiabilidade.

• A. Amabilidade
• B. Consciência
• C. Extroversão
• D. Estabilidade emocional
• E. Abertura para experiências

Qual método de avaliação de desempenho foca a atenção do avaliador naqueles comportamentos considerados divisores de águas entre a realização eficaz ou ineficaz de um trabalho?

• A. Relatórios escritos.
• B. Escalas gráficas de mensuração.
• C. Incidentes críticos.
• D. Âncora comportamental.
• E. Comparações multipessoais.

Dependendo do instrumento de avaliação de desempenho utilizado, é possível que o julgamento de uma característica afaste indevidamente o julgamento de outra. Assinale a alternativa que representa esse processo.

• A. Leniência negativa.
• B. Leniência positiva.
• C. Efeito de halo.
• D. Teoria dos traços.
• E. Similaridade.

De acordo com os preceitos da gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta uma característica comum aos processos de suporte ou de apoio.

• A. Visão interfuncional.
• B. Entrega de valor ao cliente.
• C. Realização da cadeia de valor.
• D. Visão especializada e funcional.
• E. Representação das atividades essenciais da organização.

De acordo com a teoria da meta e do caminho e suas previsões, assinale a alternativa correta.

• A. A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estressantes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
• B. A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os funcionários realizam tarefas estruturadas.
• C. A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou com experiência considerável.
• D. Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de liderança voltado para a conquista.
• E. A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propiciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.

De acordo com a pirâmide das necessidades humanas, proposta por Maslow, orgulho e reconhecimento pertencem ao nível

• A. de autorrealização.
• B. de estima.
• C. social.
• D. de segurança.
• E. fisiológico.

Em relação ao tema grupos de trabalho e equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. As equipes, em geral, servem apenas para compartilhamento de informações.
• B. Nos grupos, as pessoas sempre têm um objetivo comum e os mesmos interesses.
• C. Nos grupos, as pessoas agem e decidem de maneira individual, de forma que não prepondera a interconectividade de ideias.
• D. As equipes e os grupos de trabalho se assemelham em um aspecto: ambos criam sinergia positiva, ou seja, os resultados dos membros são maiores que a soma de seus esforços individuais.
• E. Nas equipes, inexiste interação emocional e afetiva.