Questões de Administração da Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

Assinale a alternativa correta em relação ao tipo de controle da figura abaixo.

• A. Controle por detecção de falhas: o produto é controlado no final da linha de produção
• B. Controle pelo método PEPS: primeiro que Entra, Primeiro que Sai
• C. Não há controle de produção
• D. Controle pelo método UEPS: último a Entrar, Primeiro a Sair
• E. Controle por prevenção de erros: o processo é controlado por meio da observação do produto

Assinale a alternativa que apresente corretamente a definição de I, II e II na pirâmide de necessidades de Maslow abaixo.

• A. I = Auto-realização, II = Segurança e III = Estima
• B. I = Estima, II = Auto-realização e III = Segurança
• C. I = Segurança, II = Auto-realização e III = Estima
• D. I = Auto-realização, II = Estima e III = Segurança
• E. I = Estima, II = Segurança e III = Auto-realização

Assinale a alternativa correta. É o uso da influência não coerciva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo. Trata-se da:

• A. Hierarquia
• B. Motivação
• C. Liderança
• D. Discrição
• E. Cortesia

Assinale a alternativa correta. O grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade é chamado de:

• A. Qualidade planejada
• B. Qualidade de conformidade (ou de aceitação)
• C. Produtividade
• D. Efetividade
• E. Competividade

Analise a frase a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ________________ é a gestão de negócios públicos ou particulares.

• A. Administração
• B. Gerência
• C. Manejo
• D. Ação

Analise as afirmações sobre Liderança e assinale a alternativa correta.

I. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.

II. Liderança é o uso da influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e leválos à realização dos objetivos do grupo.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, apenas
• B. II, apenas
• C. I e II
• D. Nenhuma

A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados dentro do modelo democrático de uso da autoridade. Sendo assim, assinale a alternativa que indica o que o líder orientado para pessoas tende a não apresentar.

• A. Focaliza o próprio funcionário ou grupo
• B. Ouve e presta atenção
• C. Apoia os funcionários
• D. Esclarece responsabilidades individuais

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A divisão vertical do trabalho, das funções até os cargos, tem como resultado a distribuição da autoridade em níveis.

II. Hoje em dia, a hierarquia foi substituída pela autoadministração em muitas empresas.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, apenas
• B. II, apenas
• C. Nenhuma
• D. I e II

Assinale a alternativa que indica uma característica que, segundo Fayol, não faz parte da organização Formal.

• A. Divisão do Trabalho
• B. Hierarquia
• C. Autoridade
• D. Motivação

Sobre motivação leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A Teoria de Motivação de Maslow prega que à medida que vamos satisfazendo necessidades mais básicas nas nossas vidas vamos buscando atender necessidades mais complexas até chegar à auto realização.

II. Quando tratamos da motivação identificase motivos internos e externos para se realizar uma atividade.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, apenas
• B. II, apenas
• C. I e II
• D. Nenhuma