Questões de Administração da Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)

É uma das características do documento Comunicado:

• A. É uma correspondência oficial interna ou interdepartamental com numeração própria.
• B. É semelhante ao atestado, mas não deve ser expedido por órgãos públicos.
• C. Quando público é lavrado em cartório; a particular é geralmente conservada sem registro.
• D. Quando publicado pela imprensa, deve ter o verbo na terceira pessoa, porque é veiculado por terceiros.

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:

( ) Edital é um instrumento de notificação pública que se afixa em local de acesso dos interessados ou se publica num órgão de imprensa oficial ou particular.

( ) Memorando é o ato através do qual são expedidas determinações a serem executadas por órgãos subordinados ou por servidores dos mesmos.

( ) Ordem de Serviço é o instrumento por meio do qual a pessoa física ou jurídica outorga poderes a outra.

( ) Ata é o resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um determinado fim.

A alternativa correta é:

• A. F, V, V, F.
• B. F, V, V, F.
• C. V, F, V, F.
• D. V, F, F, V.

É o setor responsável pela (re)formulação de projetos e planos de ação direcionados à ocupação de cargos na organização e aos futuros candidatos ao exercício das funções que compõem o cargo:

• A. Planejamento Estratégico.
• B. Recrutamento.
• C. Seleção.
• D. Treinamento.

Tem como objetivo identificar e escolher, dentre os candidatos, os mais aptos a preencher a vaga oferecida:

• A. Recrutamento.
• B. Treinamento.
• C. Seleção.
• D. Departamento de Pessoal.

São especialistas, autônomos ou ligados às consultorias, que têm como principal atividade seduzir profissionais com alto grau de especialização, para posições estratégicas da organização, e que raramente estão desempregados:

• A. Headhunters.
• B. Psicólogos.
• C. Gerentes de RH.
• D. Selecionadores.

É um dos instrumentos de seleção mais utilizados para fundamentar as decisões relativas à contratação de um novo empregado. Consiste na proposição de perguntas aos candidatos, tendo como objetivo avaliar o domínio de determinadas competências relacionadas ao perfil profissional:

• A. Dinâmica de Grupo.
• B. Entrevista.
• C. Prova Teórica.
• D. Teste Psicológico.

É o tipo de departamentalização que é feita de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa:

• A. Departamentalização por cliente.
• B. Departamentalização de produto.
• C. Departamentalização por processo.
• D. Departamentalização por projeto.

Independente da natureza ou tamanho da organização, ela se diferencia em três níveis organizacionais: o nível institucional ou estratégico, nível intermediário e o nível operacional. Referente ao nível operacional é correto afirmar:

• A. É o nível composto por pessoas ou órgãos que transformam as estratégias elaboradas para atingir os objetivos organizacionais em programa de ação.
• B. Cuida da escolha e captação dos recursos necessários, bem como da distribuição e colocação do que foi produzido pela organização nos diversos segmentos do mercado.
• C. Está relacionado com os problemas ligados à execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização.
• D. É o nível responsável pela definição dos objetivos e das estratégias da organização e pelas principais decisões organizacionais.

A hierarquia das necessidades humanas, representadas pela pirâmide de Maslow, podem ser divididas em necessidades primárias e necessidades secundárias. Dentre as necessidades secundárias estão às necessidades sociais. Identifique a alternativa que contém uma necessidade relacionada às necessidades sociais:

• A. Reputação.
• B. Inclusão em grupos.
• C. Repouso.
• D. Proteção contra o perigo.

Roberto ingressou em uma empresa multinacional do ramo alimentício como Gerente Júnior do setor de Marketing da organização. Por 03 anos desenvolveu suas funções de um modo que trouxeram resultados significativos para a empresa e com isso a promoção para Gerente Sênior logo apareceu. Mas o objetivo de Roberto sempre foi o de alcançar o alto posto de Gerente Pleno da organização na qual ele trabalha, objetivo alcançado em poucos anos com a abertura de uma filial da organização em outro país. Levando em conta a história de Roberto e o alcance de seu objetivo, identifique abaixo qual das necessidades humanas segundo Maslow, Roberto satisfez:

• A. Necessidades de Segurança.
• B. Necessidades Fisiológicas.
• C. Necessidades Sociais.
• D. Necessidades de Auto realização.