Questões de Administração da Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)

São exemplos de práticas que ajudam as pessoas a se relacionarem no ambiente de trabalho:

• A. Ginástica laboral e intervalo de almoço.
• B. Reuniões de trabalho e feedback profissional.
• C. Pausa para o café e reuniões de setor.
• D. Comemoração de aniversários e preocupação sincera com um problema pessoal.

É o conjunto de pressupostos básicos desenvolvidos por um determinado grupo ao aprender a lidar com a adaptação externa e com a integração interna:

• A. Mudança organizacional.
• B. Clima organizacional.
• C. Estrutura organizacional.
• D. Cultura organizacional.

Relacione a primeira (superior) com a segunda (inferior) coluna:

A. Estrutura Linear

B. Estrutura Funcional

C. Estrutura Linha-Staff

D. Estrutura com Base em Função

E. Estrutura Tipo Comissão ou Colegiado

F. Estrutura Divisional

G. Estrutura com Base em Projetos

H. Estrutura Matricial

( ) O modelo desenvolve o princípio da especialização diante da necessidade de decompor as funções para torná-las mais fáceis.

( ) Demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando, ou seja, cada empregado deve receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto para o escalão mais baixo.

( ) É a de estágio mais desenvolvido dentre as estruturas contemporâneas, pois combina as estruturas baseadas em projetos ou produtos.

( ) Apesar de seguir as características básicas da estrutura linear, diferencia-se dela no que diz respeito à presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha.

( ) Este tipo de estrutura tem por base o projeto desenvolvido segundo especificações de clientes, que podem vir a ser, até, a própria empresa.

( ) Caracteriza-se pela pluralidade de membros que dividem a responsabilidade, embora não caiba a eles o poder decisório maior. Embora prevaleça a vontade da maioria, cabe ao chefe-executivo, a responsabilidade pelo que foi decidido.

( ) Ocorre quando a empresa está organizada através de um conjunto de várias divisões de produção, ou seja, quando, devido a algumas atividades vinculadas a um objetivo comum, estão agrupadas em um mesmo setor.

( ) Esta estrutura agrupa num órgão específico, as atividades análogas e interdependentes e constitui uma unidade setorial da instituição.

A alternativa correta é:

• A. B, A, H, C, F, E, G, D.
• B. B, A, H, C, G, E, F, D.
• C. H, B, C, E, G, D, F, A.
• D. F, D, C, A, C, H, B, E.

Complete a frase:

Na prática, o clima organizacional depende das ________________________________ da empresa, da ________________ e ______________ organizacionais, das oportunidades de ____________________________________, do significado do trabalho, da escolha, _______________, _______________, __________________, _________________ da equipe e do estilo de ___________________.

A alternativa correta é:

• A. Culturas organizacionais, população, departamentos, participação pessoal, benefícios, gratificações, regalias, remuneração, liderança.
• B. Lideranças motivacionais, estrutura, mudanças, feedback positivo, local, estacionamento, benefícios, remuneração, liderança.
• C. Condições econômicas, estrutura, cultura, participação pessoal, preparo, treinamento, avaliação, remuneração, liderança.
• D. Políticas salariais, chefia, estruturas, promoção vertical, equipe, local, status, montagem, chefia.

Um líder desempenha um papel fundamental, tanto na construção quanto no desenvolvimento das equipes de trabalho. Assim, na condição de liderança, o gestor deve:

• A. Se colocar como o dono da verdade.
• B. Saber impor-se pela autoridade.
• C. Saber aceitar e promover mudanças.
• D. Deter todas as informações e assumir todas as decisões.

No que se diz respeito às competências necessárias ao mundo moderno, marque V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Comunicar-se bem.

( ) Ter espírito de equipe.

( ) Ter postura empreendedora.

( ) Saber planejar.

A sequência correta é:

• A. V, V, F, V
• B. V, V, V, V
• C. V, V, V, F
• D. F, V, F, V

Remunerar com base em competências pressupõe a identificação dos níveis crescentes de complexidade em cada carreira ou eixo de carreira. Sobre remuneração baseada em competências, é correto afirmar:

• A. Cada eixo de carreira pode ser segregado em um certo número de níveis, como júnior, pleno e sênior, sendo que cada um desses níveis possui uma descrição de competências e habilidades.
• B. É a remuneração dada através de compensações como participação nos lucros ou resultados.
• C. É a remuneração que visa encontrar o valor justo para remunerar um conjunto de atribuições descritas inerentes a um cargo, independentemente dos seus resultados.
• D. É a forma que visa vincular a remuneração ao desempenho dos trabalhadores ou aos resultados gerados.

É o processo que pretende identificar e escolher, dentre os candidatos recrutados, aqueles considerados os mais aptos a preencher a vaga oferecida:

• A. Avaliação de Desempenho.
• B. Divulgação.
• C. Seleção.
• D. Recrutamento.

Complete a frase:

Um benéfico não pode ser visto como uma ______________, mas sim como um ___________ que ________________ a __________________ e a __________________ de vida.

A alternativa correta é:

• A. Condição, compensador, acresce, remuneração, qualidade.
• B. Compensação, serviço, auxilia, remuneração, qualidade.
• C. Compensação, fator, impulsiona, produtividade, qualidade.
• D. Remuneração, compensador, acresce, remuneração, qualidade.

É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de Recursos Humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher. É feito a partir das necessidades presentes e futuras dos Recursos Humanos da organização.

• A. Avaliação 360º.
• B. Recrutamento.
• C. Seleção.
• D. Balanced ScoreCard.