Questões de Administração da Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A empresa Kodak, com seu negócio de filmes, preocupa-se com o crescimento de seu concorrente Fuji. Mas enfrenta a ameaça muito maior dos recentes progressos tecnológicos da "câmera sem filme", já vendida pela Canon e pela Sony. Uma câmera sem filme é de fato uma grande ameaça para a Kodak. Esse fator deve ser detectado e analisado na fase de:

• A. determinação de quais concorrentes devem ser atacados e evitados;
• B. determinação dos objetivos dos concorrentes;
• C. identificação das estratégias dos concorrentes;
• D. avaliação das forças e fraquezas dos concorrentes;
• E. identificação dos concorrentes da empresa.

Com relação ao Ciclo de Vida dos Produtos, pode-se afirmar que a maioria dos produtos encontra-se no estágio de:

• A. introdução;
• B. crescimento;
• C. maturidade;
• D. declínio;
• E. substituição.

Ao longo de um período de 20 anos, Toyoda e Ohno colocaram em prática os princípios que formam a base do Sistema Toyota de Produção: eliminação dos desperdícios e produção de veículos com qualidade. Em primeiro lugar, os trabalhadores receberam a instrução de parar a linha de produção sempre que encontrassem um problema que não conseguissem resolver. Em segundo lugar, eles deveriam analisar sistematicamente cada erro, perguntando sucessivamente "por quê" até chegar à causa fundamental. Inicialmente a linha de produção parava a toda hora. À medida em que suas causas fundamentais eram corrigidas, os problemas se reduziam dramaticamente, a ponto de a proporção de veículos fabricados em relação à produção prevista aproximar-se de 100%. Ou seja, os problemas foram virtualmente eliminados. Essa metodologia foi chamada de:

• A. desafio Toyota;
• B. "seis sigma";
• C. qualidade total;
• D. "cinco por quês";
• E. Stop and go.

As organizações formais são burocracias e como tais tendem a apresentar disfunções. A disfunção que estimula competições por vantagens é denominada:

• A.

  valorização dos regulamentos;

• B.

  mecanicismo;

• C.

  defesa de interesses pessoais;

• D.

  valorização da hierarquia;

• E.

  individualismo.

Desenvolvimento de equipes é o processo de aprimorar as competências dos integrantes de um grupo. É correto afirmar que:

• A.

  grupos de interesse são grupos informais definidos por afinidades ou preferências pessoais;

• B.

  grupos de administração são grupos formais designados para cumprir uma tarefa e se extinguir depois disso;

• C.

  grupos temporários são grupos informais definidos por afinidades ou preferências pessoais;

• D.

  comissões e comitês são grupos formais designados para cumprir uma tarefa e se extinguir depois disso;

• E.

  grupos funcionais permanentes são grupos formais constituídos por equipes de departamentos estáveis.

De acordo com a teoria keynesiana, o investimento é determinado:

• A. pelas expectativas racionais dos agentes econômicos e pelo consumo;
• B. apenas pela renda;
• C. pelas expectativas empresariais e pela taxa de juros;
• D. apenas pela taxa de juros;
• E. apenas pela demanda externa.

As organizações, segundo o enfoque sistêmico, são formadas por dois subsistemas interdependentes: o subsistema técnico e o subsistema social. Como dois integrantes do subsistema técnico, podemos citar:

• A.

  objetivos e cultura;

• B.

  objetivos e regulamentos;

• C.

  clima e regulamentos;

• D.

  recursos e cultura;

• E.

  clima e tecnologia.

O dimensionamento do trabalho está sofrendo grandes mudanças com o surgimento de programas de trabalho alternativos ou flexíveis. Um exemplo disto é o sistema onde o trabalho semanal é realizado em menos de 40 horas. Este regime de trabalho é denominado:

• A. trabalho parcial;
• B. semana de trabalho reduzida;
• C. horário flexível;
• D. semana de trabalho francesa;
• E. regime flexível.

Quatro forças dirigem as mudanças do ambiente do negócio, levando as empresas a ajustarem suas estratégias e táticas de logística continuamente. São elas:

• A.

  concorrência, mercado, regulamentações governamentais e tecnologia;

• B.

  condições climáticas, financiamento, localização geográfica e tecnologia;

• C.

  condições climáticas, financiamento, mercado e regulamentações governamentais;

• D.

  concorrência, condições climáticas, financiamento e tecnologia;

• E.

  concorrência, condições climáticas, mercado e tecnologia.

A dissonância pós-compra ocorre quando o consumidor:

• A.

  ouve opiniões desfavoráveis sobre marcas não compradas;

• B.

  percebe bem a diferença entre as marcas antes de efetuar a compra;

• C.

  não está envolvido com a compra por ser ela barata;

• D.

  após a compra nota certas desvantagens na marca comprada;

• E.

  não consegue pagar a mercadoria