Questões de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)

Sobre a comunicação organizacional, é correto afirmar que

• A. os problemas de comunicação acontecem quando o receptor escuta com cuidado e lê com atenção, percebendo os pontos fundamentais da mensagem.
• B. a comunicação em que apenas uma pessoa expõe sua mensagem oferece feedback ao receptor.
• C. ruído é aquilo que causa interferência na atenção que está sendo dedicada à conversa.
• D. a comunicação de cima para baixo referese ao fluxo de informações que parte dos níveis mais baixos para os mais altos.
• E. a escolha dos canais de comunicação deve levar em conta o emissor e não o receptor.

A busca pelo desenvolvimento de organizações e de indivíduos é um dos aspectos mais importantes para a moderna Gestão de Pessoas e tem sido uma prioridade da Administração Pública em relação aos servidores. Sobre o desenvolvimento de pessoas, é correto afirmar que o desenvolvimento

• A. das competências individuais é responsabilidade somente do servidor.
• B. do servidor está relacionado com a educação e orientação para o futuro.
• C. de pessoas é um processo em que comportamentos devem ser mantidos.
• D. da organização independe do desenvolvimento das pessoas.
• E. das pessoas prevê ausência de mudança organizacional.

O tipo de liderança que vai além das relações instrumentais, promovendo mudanças por meio de tarefas desafiadoras e de delegação de responsabilidades, para desenvolver pessoas, e estimulando-as intelectualmente com o intuito de identificar melhorias, é a Liderança

• A. carismática.
• B. pós-heróica.
• C. de transformação.
• D. autocrática.
• E. democrática.

Determinada universidade pública federal em expansão instalará um campus para a implementação de novos cursos de graduação. Um de seus departamentos, o de Protocolo, terá as rotinas distribuídas em dois setores:

• A. Recebimento e registro; Classificação e movimentação.
• B. Recebimento e distribuição; Classificação e registro.
• C. Registro e movimentação; Recebimento e classificação.
• D. Recebimento e classificação; Registro e movimentação.
• E. Recebimento e registro.

Uma instituição federal, na organização de seus arquivos, adotou a Teoria das Três Idades, que considera o estágio de evolução pelos quais passam os arquivos. Como são conhecidas essas fases na ordem em que acontecem?

• A. Arquivo Corrente, Arquivo Intermediário e Arquivo Permanente.
• B. Arquivo de Primeira Idade, Arquivo Morto e Arquivo Intermediário.
• C. Arquivo Administrativo, Arquivo Histórico e Arquivo Ativo.
• D. Arquivo Ativo, Arquivo Corrente e Arquivo Intermediário.
• E. Arquivo Histórico, Arquivo Administrativo e Arquivo Morto.

Um servidor do setor de arquivos de uma instituição pública federal utiliza meios para atender aos usuários em suas pesquisas. Indique os instrumentos básicos utilizados.

• A. Guia de Fontes e Inventário de Acervos.
• B. Instrumentos de Arquivo e Guias.
• C. Fichários, Índices e Livro de Protocolo.
• D. Instrumentos de Busca e Catálogo.
• E. Guia, Inventário, Catálogo e Repertório.

Analise as situações a seguir:

I. Nas licitações, a proposta mais vantajosa é aquela que atende completamente às seguintes exigências: especificações técnicas do bem ou serviço, quantidades, condições e prazos de entrega, de guarda e armazenamento (que não permitam a deterioração do material) pelo melhor preço.

II. Determinado órgão federal está passando por um processo de expansão. Os processos organizacionais atuais não atendem à atual capacidade. Para se adequar à nova realidade, o órgão terá que repensar e redesenhar todos os processos organizacionais.

Os conceitos utilizados nas situações acima são, respectivamente, de

• A. Qualidade e Reengenharia.
• B. Operação Moderna e Qualidade Total.
• C. Logística e Tecnologia de Processo.
• D. Qualidade Total e Produção Enxuta.
• E. Logística e Reengenharia.