Questões de Administração da Concursos da Universidade de Pernambuco (UPENET/ UPE / IAUPE)

TakeshyTachizawa e Oswaldo Scaico (Organização Flexível – Qualidade na gestão por processos), fazem a seguinte observação: “Um dos grandes problemas com que se defrontam as empresas é que a visão que a maioria tem dela mesma é extremamente segmentada, setorizada, ou atomística”. Podemos dizer que, na abordagem analítica, existem quatro características. A partir da identificação das características, identifique os conceitos e enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

• A.

  1, 4, 3, 2.

• B.

  3, 2, 1, 4.

• C.

  2, 3, 4, 1.

• D.

  3, 2, 4, 1.

• E.

  4, 2, 3, 1.

As quatro etapas do processo de treinamento estão representadas por: a) levantamento de necessidades de treinamento; b) desenho de programa de treinamento; c) aplicação do programa de treinamento e d) avaliação dos resultados do treinamento. Observe os itens abaixo sobre os elementos que compõem o levantamento das necessidades a satisfazer:

I. objetivos da organização;

II. competências necessárias;

III. problemas de produção;

IV. problemas de pessoal;

V. resultados da avaliação de desempenho;

VI. monitoração do processo.

Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao processo de diagnóstico da situação de treinamento.

• A.

  Os itens III e IV estão corretos.

• B.

  Os itens I, II, IV, V e VI estão corretos.

• C.

  Os itens I, II, III, IV e V estão corretos.

• D.

  Os itens II, IV e V estão corretos.

• E.

  Os itens III e IV estão corretos.

A Gestão de Pessoas trabalha com seis processos que são: processos de agregar pessoas, de aplicar pessoas, de recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas. Sobre esses processos, identifique a alternativa que se refere ao processo de desenvolver pessoas.

• A.

  Treinamento e desenvolvimento de pessoal.

• B.

  Desenvolvimento de carreiras.

• C.

  Qualidade de vida.

• D.

  Avaliação de desempenho.

• E.

  Recrutamento e seleção de pessoal.

A gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade, que predomina nas organizações, porém tem seus objetivos bem delimitados. Sobre os objetivos da Gestão de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.

• B.

  Proporcionar competitividade à organização.

• C.

  Proporcionar organização a empregados bem treinados e motivados.

• D.

  Facilitar os processos de recompensar pessoas.

• E.

  Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho.

Para ser formalizada a admissão do empregado, a empresa deverá solicitar ao trabalhador a apresentação de alguns documentos que terá como finalidade, além de sua identificação, possibilitar o correto desempenho das obrigações trabalhista, não só em relação ao próprio trabalhador mas também nas relações da empresa com a fiscalização do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE. Assinale a alternativa que corresponde corretamente às documentações necessárias à admissão do trabalhador.

• A.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 45 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 14 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• B.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 35 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 14 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• C.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 45 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 12 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• D.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 35 anos, certidão de nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 12 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• E.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 35 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 14 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

O Seguro-Desemprego é um benefício integrante da seguridade social, garantido pelo art. 7º dos Direitos Sociais da Constituição Federal, que pode ser requerido

• A.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado sem justa causa; por aqueles cujo contrato de trabalho foi suspenso em virtude de participação em curso ou programa de qualificação oferecido peloempregador; por pescadores profissionais durante o período em que a pesca é proibida devido à procriação das espécies e por trabalhadores resgatados da condição análoga à de escravidão.

• B.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado por justa causa.

• C.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado sem justa causa.

• D.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado sem justa causa; por aqueles cujo contrato de trabalho foi suspenso em virtude de participação em curso ou programa de qualificação oferecido pelo empregador.

• E.

  o crédito em conta do Seguro-Desemprego só é efetuado para a modalidade Trabalhador Formal.

A documentação necessária para requerer o seguro desemprego corresponde ao

• A.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos) e todos os contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS).

• B.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do INSS.

• C.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS) e Carteira de vacina dos filhos menores de 14 anos.

• D.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 04 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou atestado de óbito com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS).

• E.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS).

Paulo foi demitido por motivo “dispensa sem justa causa” da empresa Gregório Fonseca S.A. Considere os dados abaixo e indique o valor total líquido da rescisão.

Remuneração para fins rescisórios: 1.000,00 (Mil reais)

Função do trabalhador: Supervisor de Logística

Data da admissão: 01.03.2000

Data do Aviso Prévio: 30.11.2006

Data do afastamento: 30.11.2006

Causa do afastamento: dispensa por iniciativa do empregador sem justa causa

Tipo aviso prévio: Indenizado

Férias Vencidas: Não

A afirmativa CORRETA é:

• A.

  Total Líquido: R$ 3.877,78

• B.

  Total Líquido: R$ 3.766,67

• C.

  Total Líquido: R$ 3.037,78 além do valor da rescisão, o empregado tem direito à multa de 40% sobre o valor do fundo de garantia.

• D.

  Total Líquido: R$ 3.057,78 além do valor da rescisão, o empregado tem direito à multa de 30% sobre o valor do fundo de garantia.

• E.

  Total Líquido: R$ 3.111,11 além do valor da rescisão, o empregado tem direito à multa de 40% sobre o valor do fundo de garantia.

Em uma estrutura departamentalizada funcionalmente, a função de um diretor financeiro está associada à

• A.

  gestão de suprimentos, propaganda, pessoal.

• B.

  gestão contábil, tesouraria, caixa.

• C.

  gestão de montagem, a depósito e à fabricação.

• D.

  gestão de montagem, a depósito e à fabricação.

• E.

  gestão contábil, a vendas, pessoal.

A motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforços em direção à capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Sobre a motivação para o trabalho, alguns autores apresentam várias teorias. Dentre as teorias motivacionais, existe a que foi desenvolvida por Herzberg. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA referente a essa teoria.

• A.

  A hierarquia das necessidades.

• B.

  Dois fatores.

• C.

  Três necessidades básicas.

• D.

  Três necessidades básicas.

• E.

  Teorias da equidade.