Questões de Administração da Concursos da Universidade de Pernambuco (UPENET/ UPE / IAUPE)

James A. O´brien afirma que “o sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização”. Nesse sentido, podemos afirmar que um sistema possui três componentes básicos ou funções em interação. Assinale a alternativa que identifica esses componentes básicos ou funções.

• A.

  Entrada, coleta, saída.

• B.

  Entrada, processamento, saída.

• C.

  Entrada, armazenamento, processamento.

• D.

  Entrada, estimativa, processamento.

• E.

  Entrada, produtos, saída.

Avaliando a importância dos sistemas de informação de uma empresa, podemos dizer que ele tem como função precípua auxiliar a organização em seus diferentes processos. Com isso,queremos afirmar que o sistema de informação atua

• A.

  apenas no nível institucional (estratégico) de uma organização.

• B.

  apenas no nível gerencial de tomada de decisão.

• C.

  apenas no nível de apoio operacional de uma organização.

• D.

  nos níveis institucional e de operação.

• E.

  nos três diferentes níveis da organização.

Segundo Chiavenato 2002 p. 323, "A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e seu potencial de desenvolvimento ". Por isso, as empresas têm na pesquisa obtida uma importante ferramenta para beneficiar o funcionário. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo está correta sobre os benefícios que a avaliação de desempenho pode proporcionar ao subordinado?

• A.

  Avaliar seu potencial humano a curto, médio e longo prazo e definir a contribuição de cada empresa.

• B.

  Identificar os empregados que necessitam de reciclagem e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividade e selecionar os empregados com condições de promoção ou transferências.

• C.

  Dinamizar sua política de recursos humanos, oferecendo oportunidades aos empregados (promoções, crescimento e desenvolvimento pessoal), estimulando a produtividade e melhorando o relacionamento humano no trabalho.

• D.

  Realizar autoavaliação e autocrítica quanto ao seu autodesenvolvimento e autocontrole.

• E.

  Permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação.

A partir do século XX, a área do trabalho começou a ter uma nova nomenclatura chamada Era da Mudança, que se dividia em três organizações distintas: a era industrial clássica, a era industrial neoclássica e a era da informação. Sobre A Era Industrial Neoclássica, assinale a alternativa que apresenta uma de suas características.

• A.

  Ser caracterizada pela velocidade das mudanças.

• B.

  Manter prática das relações humanas.

• C.

  Dar ênfase nas questões industriais.

• D.

  Receber a denominação de recursos humanos.

• E.

  Era da velocidade.

Existem vários métodos de avaliação de desempenho que são utilizados pelas organizações. O tipo de avaliação que o funcionário escolhe o coordenador de avaliação que, por sua vez, seleciona um supervisor e três colegas para avaliar o trabalho do funcionário, refere-se à (a)

• A.

  avaliação 360° .

• B.

  avaliação entre colegas.

• C.

  comitês de avaliação.

• D.

  avaliação do supervisor imediato.

• E.

  avaliação das lideranças.

A avaliação de desempenho pode ser definida como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizam durante um determinado período. Para isso, cada organização escolhe seus métodos de avaliação, podendo ser utilizados até mais de um método na mesma empresa. Sobre os métodos de avaliação, assinale a alternativa que se refere à avaliação 360°.

• A.

  Um sistema desenvolvido por Robert S. Klaplan e David P. Norton.

• B.

  São informações coletadas de todas as pessoas ao redor do funcionário: seus supervisores, funcionários, colegas e clientes.

• C.

  Verificação da existência ou não das competências necessárias, de acordo com o desempenho apresentado.

• D.

  Identificar as potencialidades do avaliado que facilitarão o desenvolvimento de tarefas e atividades.

• E.

  Geralmente é composto pelo supervisor imediato do funcionário e por três ou outros quatro supervisores.

Os benefícios sociais são: facilidades, conveniências, vantagens e serviços que as empresas oferecem aos seus funcionários, visando poupar-lhes esforços e preocupações e são considerados uma forma de remuneração indireta. Eles podem ser classificados como legais, que são os benefícios exigidos por Lei e os espontâneos, que são os benefícios concedidos por espontaneidade das organizações. Sobre os benefícios exigidos por Lei, assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  Auxílio doença.

• B.

  Transporte.

• C.

  Horas-extras.

• D.

  Seguro de acidentes pessoais.

• E.

  Adicional por trabalho noturno.

A Administração de salários compreende toda organização em seus diferentes níveis e setores, visto que a organização é um conjunto integrado de cargos. E, para que haja uma estrutura de salário que promova equilíbrio, a administração de salário precisa atingir alguns objetivos. Das alternativas abaixo, qual não está correta com relação aos objetivos que se deve atingir na administração de salários?

• A.

  Remunerar cada empregado de acordo com o valor do cargo que ocupa.

• B.

  Atrair e reter melhores candidatos para os cargos.

• C.

  Obter empregados à aceitação dos sistemas de remuneração adotados pela empresa.

• D.

  Recompensá-lo adequadamente pelo desempenho.

• E.

  Criar uma política que vise manter interesses financeiros dos funcionários.

Segundo Chiavenato 2002, p. 377, existem várias maneiras de determinar e administrar sistemas de pagamento. A avaliação de cargos está relacionada com a obtenção de dados que permitirão uma conclusão acerca de preço para cada cargo, indicando as diferenças essenciais entre eles, seja quantitativa ou qualitativamente. Para pesquisa, as empresas podem utilizar três grandes grupos de método de avaliação que são: os de comparação básica, comparação não-quantitativa e comparação quantitativa. O método da comparação de fatores (Factor Comparison)foi criado por Eugene Benge, que propôs cinco fatores genéticos. Nas alternativas abaixo, assinale a que não condiz com o método criado por ele.

• A.

  Requisitos mentais.

• B.

  Habilidades requeridas.

• C.

  Requisitos físicos.

• D.

  Condições de trabalho.

• E.

  Hierarquia do cargo.

Patrícia trabalha na empresa ABC Ltda, e há 24 meses, não usa as férias. Conforme o art. 134 (Art. 134 - As férias serão concedidas por ato do empregador, em um só período, nos 12 (doze) meses subsequentes à data em que o empregado tiver adquirido o direito. (Redação dada pelo Decreto-lei nº 1.535, de 13.4.1977)) a empresa ABC LTDA não cumpriu o prazo estabelecido pelo Ministério do Trabalho. Neste caso, a empresa terá que pagar para a funcionária

• A.

  o salário de dois meses mais um terço.

• B.

  o dobro do salário mais dois terços.

• C.

  o salário de dois meses mais um terço com os respectivos descontos.

• D.

  dois salários de dois meses mais dois terços com os respectivos descontos.

• E.

  dois salários de um mês mais dois terços com os respectivos descontos.