Questões de Biblioteconomia do ano 2009

Por meio da acumulação, os registros funcionam como instrumento de pesquisa para historiadores e outros estudiosos, interessados em identificar tendências, progressos e interesses do país, possibilitando visualizar a evolução cultural da nação ao longo do tempo. Em uma perspectiva operacional, serve como instrumento de seleção e aquisição para as bibliotecas do país, além de modelo de catalogação. Para a indústria editorial funciona como registro estatístico da sua produção. Além de servir como base para a compilação de bibliografias retrospectivas variadas, que podem ser geradas a partir dos registros acumulados ao longo do tempo.

O texto acima descreve a função de

• A.

  depósito legal.

• B.

  controle bibliográfico.

• C.

  biblioteca nacional.

• D.

  bibliografia nacional.

Julgue os itens a seguir, em relação à biblioteconomia e à ciência da informação.

O ponto focal do paradigma da biblioteconomia é a biblioteca em si, onde fica em evidência o fluxo de informação que ocorre em um sistema de pergunta-resposta; consequentemente, a ciência da informação é uma evolução natural dessa área.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir acerca de biblioteconomia e ciência da informação.

A biblioteconomia, por ter como principal objeto de estudo a informação científica e tecnológica, tem a função de filtrar as informações no campo que está atuando, isto é, selecionálas, analisá-las e classificá-las.

• C. Certo
• E. Errado

Em um levantamento bibliográfico sobre a jurisprudência relativa à responsabilidade fiscal de estados da federação, o bibliotecário deverá compilar

• A.

  ações, recursos e acórdãos.

• B.

  livros, teses e artigos de periódicos.

• C.

  leis ordinárias e complementares e decretos.

• D.

  medidas provisórias, normas e decisões.

• E.

  sentenças, proposições e atos.

As bibliotecas podem implementar o Customer Relationship Management (CRM) como uma nova forma de gestão centrada no cliente, capaz de colaborar na definição de serviços e produtos mais adequados. Os quatro passos básicos para implementação do CRM são identificar, diferenciar, interagir e

• A.

  generalizar, voltado para a implementação de serviços que atendam a todos os clientes, indistintamente.

• B.

  segmentar, que busca estabelecer diferentes níveis de valor dos serviços para os clientes.

• C.

  personalizar, que visa a adaptação das atividades, para um melhor atendimento aos clientes.

• D.

  priorizar, que define serviços e produtos que devem ser objeto de atenção dos clientes.

• E.

  intermediar, que equaciona as necessidades dos clientes e as possibilidades da biblioteca.

O conceito acima, transcrito de Barbalho e Beraquet (1995), aplica-se a uma das etapas para a formulação do planejamento estratégico em unidades de informação, denominada (A) conhecimento do campo de ação.

• A. conhecimento do campo de ação
• B. análise do ambiente interno.
• C. análise do ambiente externo
• D. questões estratégicas.
• E. propostas estratégicas.

Um bibliotecário precisou delinear um projeto de capacitação de recursos humanos para a unidade de informação que gerencia. Depois de concluir adequadamente as etapas de elaboração e estruturação, teve problemas na etapa de desenvolvimento, pela falta de interesse da maior parte da equipe em frequentar os cursos de pós-graduação arrolados. Essa circunstância levou a uma avaliação negativa do trabalho, por erro na formulação de seu objetivo geral, que desconsiderou o princípio da

• A. simplicidade.
• B. exequibilidade
• C. necessidade.
• D. coerência.
• E. aceitabilidade

Para o desenvolvimento e a gestão de uma biblioteca digital, o bibliotecário deve se preocupar com aspectos relacionados a:

• A. credibilidade do conteúdo, coerência, objetivos e consistência da informação.
• B. consistência, objetos digitais, variáveis e métodos de armazenamento de documentos.
• C. qualidade, consistência, credibilidade do conteúdo e certificação dos dados
• D. coleta, tratamento de conteúdos, disseminação da informação e certificação dos dados.
• E. variáveis, métodos de armazenamento, qualidade dos documentos e coerência.

Os bibliotecários que atuam na indústria informacional brasileira, direcionada ao segmento industrial de pequeno e médio porte, realizam atividades de informação voltadas para

• A. análise, estrutura e fluxo
• B. produção, tratamento e uso
• C. geração, busca e recuperação.
• D. prospecção, filtragem e disseminação
• E. filtragem, monitoramento e armazenamento

De acordo com Blattmann; Fachin e Rados (2000), as habilidades necessárias ao bibliotecário, visto como um arquiteto da informação, estão centradas principalmente em

• A. tecnologia, gerenciamento e integração.
• B. comunicação, organização e negociação.
• C. organização, integração e tecnologia.
• D. negociação, comunicação e análise.
• E. análise, gerenciamento e planejamento.