Questões de Biblioteconomia do ano 2015

A constituição dos acervos das bibliotecas e dos museus envolve, quase sempre, mecanismos de compra, doação ou permuta. No caso dos arquivos institucionais, em que os documentos são acumulados em razão das atividades da entidade produtora, os mecanismos de constituição dos acervos consistem, basicamente, em

• A. ingresso e incorporação.
• B. avaliação e seleção.
• C. transferência e recolhimento.
• D. aquisição e remessa.
• E. recolhimento e depósito legal.

Considere as duas afirmativas abaixo, que dizem respeito ao desenvolvimento de coleções.

I. Trata-se de um setor muito exposto ao vento da mudança cultural e tecnológica.

II. No futuro, os responsáveis pelo desenvolvimento de coleções deverão ter em conta ao menos duas questões: a rapidez da evolução das tecnologias e o progressivo aumento da distância entre as expectativas dos usuários e a capacidade das bibliotecas para satisfazê-las.

Ocorre que

• A. I e II estão incorretas.
• B. I e II estão corretas.
• C. I está correta; e a II maximiza a influência das expectativas dos usuários sobre o desenvolvimento de coleções.
• D. II está correta e a I erra ao afirmar que as atividades do desenvolvimento de coleções são afetadas pela mudança cultural.
• E. I e II estão incompletas: I não considera a mudança social e II deixa de mencionar que as dificuldades da área não são apenas financeiras.

Quanto à aquisição de materiais de informação, é correto afirmar que

• A. a organização de consórcio de bibliotecas mostra-se demasiado custosa para os objetivos que proporciona.
• B. as modernas estruturas de unidades de informação tendem a retirar a responsabilidade por essa atividade das mãos dos bibliotecários, colocando-as sob a égide dos departamentos de compras.
• C. representa uma atividade ainda pouco afetada pelos avanços tecnológicos.
• D. a eficácia dessa atividade depende em grande parte da seleção dos fornecedores e das relações que a biblioteca consegue instaurar com eles.
• E. a falta de disponibilidade orçamentária impossibilita qualquer tipo de aquisição de materiais de informação.

Três bibliotecários selecionaram a mesma obra para o acervo de suas bibliotecas. O primeiro deles considerou o rigor da informação apresentada pela obra; o segundo, a forma como esta tratava o assunto, abrangendo-o em todos os seus detalhes; e o terceiro, o quanto o usuário pretendido ficaria à vontade com a leitura daquele texto. Os três utilizaram, respectivamente, os critérios de seleção de

• A. precisão, cobertura e estilo.
• B. imparcialidade, precisão e cobertura.
• C. estilo, atualidade e imparcialidade.
• D. atualidade, imparcialidade e precisão.
• E. cobertura, estilo e atualidade.

Em um serviço de disseminação seletiva de informações, a bibliotecária verifica, diariamente, cada artigo em cada periódico recebido pela biblioteca, comparando-o com os perfis dos usuários. Toda vez que o documento e o perfil combinarem, a informação é anotada. Nesse caso, a profissional está realizando atividade própria do elemento denominado

• A. pacote informacional com dados de identificação e conteúdo das fontes.
• B. acesso físico às fontes de informação.
• C. retroalimentação ou feedback oferecidos aos usuários.
• D. representação da informação potencial que se envia aos usuários.
• E. selecionador manual de recursos informacionais.

Quando se trata de disseminação seletiva de informações, os perfis de interesse são o conjunto de indicadores, identificados de maneira explícita ou implícita, que caracterizam as necessidades informacionais dos usuários.

A afirmativa está

• A. incorreta; a definição do perfil deve ocorrer por meio da interação com um mediador para ajudar o usuário.
• B. correta; a caracterização do perfil de um mesmo indivíduo deve se mostrar consistente e invariável.
• C. incorreta; o perfil é válido quando é explícito, quando o usuário tem consciência de que ele está sendo elaborado.
• D. incorreta; atualmente, a expressão perfis de interesse é considerada inadequada pela literatura especializada.
• E. correta; os perfis representam as expectativas informacionais do usuário a partir do contexto de uso.

Entre os elementos constitutivos de um serviço de disseminação seletiva de informações encontram-se

I. recursos informacionais: em um aspecto amplo, podem se referir a indivíduos e a fontes de informação científicas, técnicas e/ou informais.

II. perfis dos usuários: entendidos como o conjunto de indicadores, identificados explícita ou implicitamente, que caracterizam o perfil dos usuários.

III. selecionador de recursos informacionais: consiste em comparar os recursos informacionais com os perfis dos usuários.

Observa-se que

• A. II está incorreto; os perfis dos usuários são identificados de maneira explícita, ou seja, com o conhecimento dos usuários.
• B. I, II e III estão incorretos; os elementos de um DSI incluem estudo de usuários, perfis de interesse, busca e seleção de informações e notificação.
• C. I está incorreto; recursos informacionais compreendem fontes científicas e técnicas de informação, e não pessoas.
• D. I, II e III estão corretos; os demais elementos do DSI são pacote informacional, acesso às informações e retroalimentação.
• E. III está incorreto; o selecionador de recursos informacionais pode ser manual ou automatizado.

Em relação ao serviço de disseminação seletiva de informações na internet, considere:

I. Existe a possibilidade de se estruturar serviços de DSI visando a obter uma maior agilidade com foco na autonomia do usuário.

II. A incorporação de recursos tecnológicos a esse tipo de serviço permite a interação síncrona e assíncrona com usuários dispersos geograficamente.

III. O uso de diferentes tecnologias, como e-mail, RSS, áreas pessoais de acesso e quiosques, facilita o acesso às informações.

IV. A tecnologia favorece a distribuição de informações de interesse de comunidades, impossibilitando o uso da personalização como recurso para o desenvolvimento de DSIs.

V. Dentre as tendências dos serviços de DSI na internet, está a tecnologia pull, usada para enviar conteúdo específico a partir de canais automaticamente para o desktop.

É correto o que se afirma APENAS em

• A. I, III e IV.
• B. I, II e III.
• C. I, II e V.
• D. III, IV e V.
• E. II, IV e V.

Considere as definições abaixo de estudos de usuários:

I. Conjunto de investigações que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.

II. Indagação sistemática de características, necessidades, conduta e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

É correto afirmar que

• A. I está correta; II abre demasiadamente a perspectiva dos estudos de usuários, ingressando em áreas que não dizem respeito à Ciência da Informação, como a Psicologia e a Sociologia.
• B. I e II estão incompletas, pois não consideram a finalidade primordial dos estudos de usuários, a sua satisfação na obtenção da informação.
• C. I e II estão corretas, referindo-se, cada uma delas, a uma perspectiva diferente de abordar os estudos de usuários.
• D. II está correta; I poderia ser aplicada a qualquer estudo realizado em um sistema de informação.
• E. I e II estão incorretas, pois atendem a uma visão ultrapassada do usuário de informação e não consideram o impacto das novas tecnologias no uso e obtenção da informação.

A capacitação de usuários é um dos serviços prestados por bibliotecas jurídicas que objetiva:

• A. a agilização do empréstimo local ou domiciliar, mediante redução de procedimentos burocráticos e ampliação da competência informacional;
• B. o entendimento da complexidade da organização do conhecimento na biblioteca e da necessidade de mediação do bibliotecário para acesso;
• C. a redução de serviços e produtos prestados pelo bibliotecário, que passam a ser da competência do usuário, capacitado na recuperação da informação;
• D. o uso das bases e fontes de pesquisa disponibilizadas pela biblioteca, conferindo-lhe autonomia de pesquisa;
• E. a qualificação de usuários potenciais como usuários reais, a partir de seu conhecimento da arquitetura das bases de dados da biblioteca.