Questões de Ciência da Computação do ano 2009

A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue os itens de 96 a 101.

O percentual de incidentes reabertos é uma das métricas usadas no processo de definição de um plano estratégico de TI.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue os itens de 96 a 101.

No processo PO9 avaliação e gerenciamento de risco, uma das métricas utilizadas é o percentual de eventos críticos de TI que tenham sido avaliados.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue os itens de 96 a 101.

Monitorar e avaliar o desempenho de TI — um processo do domínio monitoração e avaliação — inclui a definição dos indicadores relevantes, comunicação sistemática e pontual de desempenho e alertas sobre desvio.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue os itens de 96 a 101.

O processo DS5 garantir a segurança dos sistemas, que pertence ao domínio de entrega e suporte, visa criar e manter regras de segurança de TI, incluindo políticas, normas e procedimentos. Pode ser avaliado pelo número de processos críticos de negócios não cobertos por um plano de disponibilidade.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue os itens a seguir.

No COBIT, o processo PO10 manage projects prevê, como objetivo de controle, a definição do escopo do projeto. Este, por sua vez, se relaciona com os objetivos do gerenciamento do escopo do projeto do guia PMBOK, que também inclui a criação da estrutura analítica do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue os itens a seguir.

Os objetivos de controle do processo DS10 gerenciamento de problemas do COBIT estão mais bem relacionados ao gerenciamento de escopo do projeto do PMBOK que ao gerenciamento de integração do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Entre suas orientações, destaca-se a adequação das equipes com os processos de mudança, a garantia de que as etapas de mudança sejam registradas e que os recursos sejam alocados corretamente. Para isso devem estar claras as responsabilidades, papéis e níveis de aprovação. Também deve haver registros íntegros das mudanças em sistemas, aplicações e infra-estrutura, avaliação das interdependências entre processos e controle do início e fim de cada etapa. São afirmativas pertinentes ao

• A.

  ITIL

• B.

  PMI

• C.

  CMMI

• D.

  COBIT

• E.

  BSC

No COBIT, o requisito de Segurança é estabelecido pelos critérios de informação Integridade,

• A.

  Confidencialidade, Conformidade e Disponibilidade.

• B.

  Confidencialidade, Confiabilidade e Disponibilidade.

• C.

  Disponibilidade e Conformidade.

• D.

  Confiabilidade e Conformidade.

• E.

  Confidencialidade e Disponibilidade

A estrutura dos objetos de controle do COBIT pode ser representada em três dimensões:

• A.

  domínio, processos e atividades.

• B.

  domínios, processos e critérios de informação.

• C.

  processos, recursos de TI e critérios de informação.

• D.

  instalações, sistemas e dados

• E.

  Domínios, objetos de controle de alto nível e detalhados.

De acordo com os conceitos do COBIT, julgue os itens a seguir.

No COBIT, são descritos cada um dos 34 processos de TI identificados e é estabelecido um conjunto de objetivos de controle comum a todos eles.

• C. Certo
• E. Errado