Questões sobre COBIT

• A. ME − Monitoração e Avaliação e MC − Gestão de riscos e Compliance.
• B. ME − Monitoração e Avaliação e AI − Aquisição e Implementação.
• C. PM − Gerenciamento do Portfólio e IM − Gerenciamento do Investimento.
• D. IM − Gestão da Informação e AI − Aquisição e Implementação.
• E. VG − Governança do Valor e MC − Gestão de riscos e Compliance.

O domínio Entrega e Suporte do CobiT 4.1 cobre a entrega propriamente dita de serviços requeridos. São processos deste domínio:

• A. Gerenciar Mudanças e Gerenciar Problemas.
• B. Identificar e Alocar Recursos e Adquirir Recursos de TI.
• C. Gerenciar Mudanças e Gerenciar Operações.
• D. Gerenciar a Qualidade e Gerenciar Desempenho e Capacidade.
• E. Gerenciar Problemas e Gerenciar a Configuração.

O CobiT 4.1 utiliza um modelo de maturidade. A vantagem de uma abordagem de modelo de maturidade é a relativa facilidade de os gerentes colocarem-se a si mesmos em uma escala e avaliar o que está envolvido no aprimoramento da performance dos processos, se necessário. O modelo de maturidade do CobiT 4.1 trabalha numa escala de 0 a 5, que demonstra como um processo evolui de capacidade inexistente (0) para capacidade otimizada (5), conforme apresentado abaixo:

(0) Gerenciamento de processos não aplicado.

( ) Processos seguem um caminho padrão.

( ) Processos são documentados e comunicados.

( ) Boas práticas são seguidas e automatizadas.

( ) Processos são ad hoc e desorganizados.

( ) Processos são monitorados e medidos. Nas definições acima, a escala 0 já foi associada à sua definição.

As associações subsequentes e respectivas dos valores da escala apresentados são:

• A. 1; 4; 2; 5; 3.
• B. 3; 2; 4; 1; 5.
• C. 2; 3; 5; 1; 4.
• D. 4; 5; 1; 3; 2.
• E. 3; 1; 5; 2; 4.

Com relação ao CobiT, assinale a alternativa correta.

• A. Os recursos de TI identificados no CobiT são: sistemas, infraestrutura, controles e pessoas.
• B. A orientação para processos é o principal tema do CobiT, o qual foi desenvolvido para ser utilizado por provedores de serviços de TI, usuários e gerentes, mas também, e mais importante, para fornecer um guia de controles para a alta administração gerenciar o ROI e os investimentos de TI dos respectivos negócios.
• C. O modelo CobiT tem base nos princípios: prover a informação de que a organização precisa para atingir os próprios objetivos, as necessidades para investir, gerenciar e controlar os recursos de TI, usando um conjunto estruturado de processos para prover os serviços que disponibilizam as informações necessárias para a organização.
• D. O CobiT fornece um modelo de referência e uma linguagem específica para cada departamento da organização, de forma que cada gerente e cada funcionário possam visualizar e gerenciar as próprias atividades específicas de forma alinhada à TI. O gerenciamento e o controle da infraestrutura de TI estão presentes na metodologia CobiT e ajudam a assegurar o alinhamento com os requisitos de negócios.
• E. Os recursos de TI identificados no CobiT são: sistemas, processos, controles e ativos.

No que diz respeito ao COBIT, julgue os itens subsequentes. Ao proprietário do processo de negócio compete a responsabilidade pelo gerenciamento operacional dos controles de aplicativos previstos no COBIT.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito ao COBIT, julgue os itens subsequentes. O COBIT pode ser aplicado a vários públicos-alvo dentro da organização e, quando aplicado à gestão executiva da empresa, subsidia conclusões e orientações para a gestão dos controles internos.

• C. Certo
• E. Errado

O CobiT defi ne as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento. Esses domínios são chamados, respectivamente, de:

• A. Coletar dados / Adquirir e Implementar / Entregar e Suportar / Avaliar e Validar
• B. Coletar dados / Projetar e Implantar / Testar e Implementar / Monitorar e Avaliar
• C. Planejar e Organizar / Projetar e Implantar / Entregar e Suportar / Avaliar e Validar
• D. Planejar e Organizar / Adquirir e Implementar / Testar e Implementar / Avaliar e Validar
• E. Planejar e Organizar / Adquirir e Implementar / Entregar e Suportar / Monitorar e Avaliar

A orientação para negócios é o principal tema do CobiT, sendo que as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, baseados em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, aos quais o CobiT denomina necessidades de informação da empresa. Nesse sentido, o critério Eficiência consiste no relacionamento com a

• A. entrega da informação apropriada para os executivos exercerem suas responsabilidades fiduciárias e de governança.
• B. fidedignidade e totalidade da informação, bem como sua validade de acordo os valores de negócios.
• C. disponibilidade da informação quando exigida pelo processo de negócio hoje e no futuro.
• D. proteção de informações confidenciais para evitar a divulgação indevida.
• E. entrega da informação através do melhor uso dos recursos.

A área do CobiT que objetiva executar a proposição de valor, por meio do tempo, assegurando que a TI entregue os benefícios prometidos de acordo com a estratégia, concentrando-se em otimizar os custos e em comprovar o valor intrínseco da TI, é chamada de

• A. agregação de valor.
• B. gerenciamento de recursos.
• C. gerenciamento de riscos.
• D. medição de desempenho.
• E. alinhamento estratégico.

Julgue os itens que se seguem, a respeito do COBIT 4.1. A educação efetiva de todos os usuários de sistemas de TI dispensa a identificação das necessidades de treinamento de cada grupo de usuário. A identificação das necessidades gerais é complementada por uma estratégia de treinamento coletivo.

• C. Certo
• E. Errado