Questões sobre Gerência de Projetos

Considerando o diagrama acima, que apresenta um modelo de gestão do conhecimento, julgue os próximos itens.

O registro de estudos para consolidação, harmonização e controle de modelos de processos de trabalho de duas ou mais áreas da organização que atualmente existem de forma isolada constitui uma abordagem de combinação do conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

Um instrumento facilitador do planejamento de projeto que o desmembra em atividades menores que podem ser mais facilmente dimensionadas em relação a tempo de execução, recursos e custos, é o

• A. Flowchart.
• B. Organization Chart.
• C. Workflow.
• D. Histogram.
• E. Work Breakdown Structure.

Acerca de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir.

Em um processo de gerenciamento do escopo do projeto, tipicamente existem atividades que visam: documentar como se definirá, verificará e controlará o escopo do projeto; desenvolver a declaração do escopo do projeto; subdividir as entregas do projeto e o trabalho a ser executado em componentes mais facilmente gerenciáveis; formalizar a aceitação das entregas do projeto; controlar as mudanças efetuadas no escopo do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir.

Em um processo de gerenciamento de tempo, tipicamente existem atividades que visam: identificar atividades que precisam ser realizadas para produzir as entregas; identificar e documentar dependências entre atividades; estimar tipos e quantidades de recursos para realizar cada atividade; estimar o trabalho para terminar as atividades; analisar recursos necessários, restrições, durações e seqüências de atividades para criar o cronograma do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir.

A estimativa de custos em um projeto pode empregar diversas técnicas, por exemplo, a estimativa análoga e a estimativa paramétrica. Na estimativa paramétrica, são usados os custos de projetos anteriores para estimar os custos do projeto atual. Essa estratégia é tipicamente usada quando há uma quantidade limitada de informações sobre o projeto sendo executado. Por sua vez, a estimativa análoga utiliza uma relação estatística entre dados históricos para estimar custos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir.

Um processo de gerenciamento da qualidade do projeto tipicamente visa garantir e controlar a qualidade. No controle da qualidade, são executadas atividades planejadas e sistemáticas visando garantir que o projeto empregará os processos necessários para atender aos requisitos. Por sua vez, a garantia da qualidade, diferentemente do controle de qualidade, monitora resultados do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade e procura identificar meios para eliminar as causas de resultados que sejam insatisfatórios.

• C. Certo
• E. Errado

Não se adequa ao conjunto de tarefas para planejamento de projeto

• A.

  a definição dos recursos reusáveis de software.

• B.

  a execução de testes de alta prioridade.

• C.

  o estabelecimento do escopo do projeto.

• D.

  a determinação dos recursos humanos necessários.

• E.

  a determinação da viabilidade do projeto.

O presidente de uma instituição solicitou a imediata modernização na rede de computadores de seu gabinete para agilizar e dar maior segurança no trâmite das informações. Como a ordem veio do CEO, a equipe de TI após elaborar o projeto de rede, passou imediatamente a trocar todos os cabos, dispositivos e infra-estrutura. Entretanto, ao iniciarem o acoplamento dos microcomputadores existentes na nova rede, foi detectada a incompatibilidade de hardware, software e aplicativos destes com a nova tecnologia instalada. O custo estimado inicialmente foi insuficiente, porque não contemplou a troca dos desktops, dos softwares e dos aplicativos obsoletos. Não podendo obter mais verba, o gerente do projeto se demitiu.

 Dentre as possibilidades de fracasso, o caso apresentado mostra, principalmente, que

• A.

  houve falha no gerenciamento de mudança.

• B.

  os requisitos iniciais não especificavam a troca dos desktops.

• C.

  não foi feito um acordo de nível de serviço satisfatório.

• D.

  houve falha no cronograma do projeto.

• E.

  o projeto de infra-estrutura de rede foi mal dimensionado.

Com base nessa figura, julgue os itens subseqüentes.

A camada intermediária mostra os processos táticos, agrupados no conjunto de entrega de serviços (delivery set). É nessa camada que os SLAs (service level agreements) são acordados, e o serviço é fornecido em função desses acordos.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nessa figura, julgue os itens subseqüentes.

Os serviços definidos na camada de operações estão relacionados ao gerenciamento de segurança nos processos de gerenciamento de problemas, gerenciamento de versões, controle de incidentes e help desk, entre outros.

• C. Certo
• E. Errado