Questões sobre Gerência de Projetos

A respeito da gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

• A. O ciclo PDCA não pode ser plenamente aplicado em processos de gestão da qualidade, não podendo ser considerado como uma ferramenta para um ciclo de melhoria contínua na organização.
• B. O programa 5S é considerado pioneiro nos programas de gestão da qualidade, contudo não é mais utilizado nas organizações por não suprir todas as necessidades para esse processo de melhoria contínua.
• C. O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou, ainda, como diagrama espinha de peixe, não pode ser aplicado para identificar as causas-raiz de problemas de gestão da qualidade.
• D. A matriz HoQ não pode priorizar as características críticas da qualidade para nortear os demais passos do projeto.
• E. A auditoria da qualidade do projeto, a identificação da causa-raiz e o mapeamento do processo podem ser citados entre os mecanismos de garantia e controle da qualidade.

O gerente de fabricação de um software de contabilidade está envolvido com o próprio projeto, que deverá estar pronto em 25 de novembro conforme o prazo fixado pelo principal patrocinador do projeto. A empresa pretende lançar o software em uma feira em 15 de dezembro. O patrocinador estabeleceu que o orçamento é de R$ 300.000,00 e que não existe suplementação. Considerando que o projeto deve ser concluído de acordo com o orçamento e com o prazo especificados, assinale a alternativa que indica a principal restrição do projeto.

• A. Orçamento.
• B. Escopo.
• C. Pessoal.
• D. Tempo.
• E. Qualidade.

A métrica ponto de função mede o tamanho funcional de um projeto de software; além disso, observa as funcionalidades implementadas, considerando a visão do usuário. Segundo o roteiro de métricas de software do SISP 2.0, a fórmula de cálculo utilizada no dimensionamento de projetos de melhoria de software é:

PF_MELHORIA = PF_INCLUIDO + (FI x PF_ALTERADO) + (0,40 x PF_EXCLUIDO) + PF_CONVERSAO

FI (Fator de Impacto) pode variar de 50% a 90%.

Sobre essa informação, assinale a alternativa correta.

• A. FI = 90% representa a adição de 25% como fator de redocumentação ao fator de impacto anterior (65%).
• B. FI = 75% para funcionalidade de sistema desenvolvida ou mantida por meio de um projeto de melhoria pela empresa contratada.
• C. FI = 50% para funcionalidade de sistema não desenvolvida ou mantida por meio de um projeto de melhoria pela empresa contratada e com necessidade de documentação da funcionalidade.
• D. FI = 75% para funcionalidade de sistema não desenvolvida ou mantida por meio de um projeto de melhoria pela empresa contratada e sem necessidade de redocumentação da funcionalidade.
• E. FI = 80% para funcionalidade de sistema não desenvolvida ou mantida por meio de um projeto de melhoria pela empresa contratada e com necessidade de redocumentação da funcionalidade.

• A. no prazo planejado, mas com um custo maior do que o planejado
• B. no prazo planejado e com um custo menor do que o planejado
• C. no prazo e com o custo planejado
• D. com o custo planejado, mas atrasado em relação ao planejado
• E. com atraso e com um custo maior do que o planejado

O ciclo de vida de um projeto pode ser moldado de acordo com aspectos exclusivos da organização, mas tem algumas características comuns, entre as quais se inclui o fato de que o(a)

• A. nível de alocação de recursos e de pessoal é mais alto no final do projeto.
• B. nível de influência das partes interessadas é maior durante a implementação do projeto.
• C. custo de uma mudança aumenta quando o projeto se aproxima do seu término.
• D. capacidade dos interessados de alterar características finais do produto do projeto é maior no fim do projeto.
• E. incerteza de um projeto atinge um ponto máximo enquanto ele é executado, e se mantém nivelada conforme o projeto é finalizado.

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4
• E. 5

Julgue os itens subsequentes, acerca de gerência de configuração de software. O baseline — versão de um software, sistema ou produto — é um marco de referência do estado do produto, caracterizado pela entrega em produção de um ou mais itens de configuração e pela aprovação obtida por meio de uma revisão técnica formal.

• C. Certo
• E. Errado

McCall e Cavano definiram, há algumas décadas, um conjunto de fatores da qualidade que podem ser considerados como os primeiros passos na direção do desenvolvimento de métricas para a avaliação de qualidade de software. Hoje, há autores que preconizam o uso do controle estatístico de processos como um recurso importante para a evolução do processo de medição da qualidade de software. Nesse contexto, a utilização de gráficos de controle e métodos estatísticos provê engenheiros de software e gerentes de projeto da visão quantitativa dos processos de software.

Como exemplo, pode ser citado o diagrama de Pareto, que se presta à

• A. representação do relacionamento entre causas e efeitos de defeitos observados
• B. análise de tendências e riscos baseada em série histórica de dados do projeto
• C. construção de critérios de prioridade para a correção de defeitos
• D. determinação da correlação de mudanças observadas entre duas variáveis
• E. ordenação do fluxo e das dependências entre atividades do projeto

Gerenciamento de projetos é o processo através do qual se aplicam conhecimentos, capacidades, instrumentos e técnicas às atividades do projeto, de forma a satisfazer as necessidades e expectativas das partes interessadas. Estas são representadas pelos indivíduos envolvidos no projeto ou por aqueles cujo resultado do mesmo poderá afetá-los positiva ou negativamente (PMI, 2004). Na área de gerenciamento de projetos, que nome se dá às partes interessadas mencionadas nessa definição?

• A. Back offices.
• B. Outsources.
• C. Compliances.
• D. Customers.
• E. Stakeholders.

O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade.

O benchmarking tem como objetivo

• A. considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
• B. identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.
• C. identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.
• D. medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
• E. comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.