Questões sobre Gestão da Qualidade

Com relação a indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes.

Uma abordagem multidimensional e hierarquizada dos indicadores pode prover indicadores para o negócio, para seus processos e para as suas atividades e, quanto mais específico for um indicador, maior será seu nível de detalhe e sua frequência de cálculo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes.

Enquanto indicadores estratégicos informam o quanto a organização se encontra na consecução de sua visão, os indicadores de produtividade medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos (eficiência).

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes.

Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam determinado fenômeno e são utilizados para medir um processo ou seus resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Na prática de garantia de qualidade de software, contrapondo com o controle de qualidade de software, se aplica a atividade:

• A.

  executar teste de software.

• B.

  desenvolver casos de testes.

• C.

  definir métricas e medição.

• D.

  definir estratégias de testes.

• E.

  definir planos de desenvolvimento de teste.

Métricas são utilizadas para medir produtividade, estimar qualidade dos software e identificar e quantificar as funcionalidades requeridas para um projeto. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Fator de estimativa de qualidade (EQF, estimate quality factor) é definido como a área sob a curva do valor atual pela área entre o valor estimado e o atual. Isso é o inverso da percentagem de erro ou o erro médio relativo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a conceitos de qualidade no desenvolvimento de software, julgue os itens de 100 a 114.

O CMMI tem como objetivo servir de guia para a melhoria de processos na organização e também da habilidade dos profissionais em gerenciar o desenvolvimento, a aquisição e a manutenção de produtos ou serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gerência de projetos e à qualidade em projetos de software, julgue os itens seguintes.

A flutuação total corresponde à razão entre o volume total de esforço despendido em um projeto e o volume de esforço projetado inicialmente para esse projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à gerência de projetos e à qualidade em projetos de software, julgue os itens seguintes.

O escalonamento de tarefas de um projeto de software deve excluir as atividades de garantia da qualidade de software nesse projeto, dado que tais atividades devem ser realizadas por membros externos à equipe de projeto.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com o corpo de conhecimento da gerência de projeto, a necessidade de traduzir as necessidades implícitas em necessidades declaradas, através da gerência do escopo do projeto, é

• a.

  um aspecto crítico da gerência da qualidade, no contexto do projeto.

• b.

  objeto de avaliação da gerência do custo do projeto.

• c.

  dispensada se for elaborado um planejamento de respostas aos riscos.

• d.

  destacada durante a medição de desempenho.

• e.

  um aspecto crítico da análise de precedência de tarefas.

Assinale a alternativa abaixo que é constituída apenas por atributos de qualidade de software.

• A.

  Reusabilidade, Portabilidade, Usabilidade, Flexibilidade, Eficiência.

• B.

  Reusabilidade, Portabilidade, Usabilidade, Flexibilidade, Verificabilidade.

• C.

  Reusabilidade, Rastreabilidade, Usabilidade, Modularidade, Eficiência.

• D.

  Verificabilidade, Portabilidade, Usabilidade, Flexibilidade, Rastreabilidade.