Questões de Comunicação Social

As figuras acima ilustram a primeira e a segunda capas de brochura elaborada pelo BB. Os textos nessa propaganda incentivam clientes a usarem o autoatendimento. Essa estratégia do BB tem por objetivo

• A.

  tornar intangível o atendimento.

• B.

  minimizar as desvantagens da perecibilidade e da variabilidade na prestação do serviço.

• C.

  minimizar a separabilidade característica do serviço.

• D.

  atenuar a aversão ao risco, normalmente arraigada nos clientes de bancos.

• E.

  eliminar a falta de proteção de patentes.

De acordo com o Regulamento da Lei nº 5.377/67 (art. 1º), Relações Públicas é a atividade

• A.

  assalariada que se encarrega do planejamento e execução de projetos de comunicação visando a manutenção da compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos e pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada.

• B.

  liberal que tem como objetivo o esforço planificado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos e pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada.

• C.

  e o esforço deliberado, planificado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos e pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada.

• D.

  e o esforço deliberado, planificado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre as pessoas que constituem a comunidade laboral de uma instituição pública ou privada, com a finalidade de manter o nível de produção planejado.

• E.

  profissional, liberal ou assalariada, que se incumbe de estabelecer e manter a compreensão mútua entre instituições públicas e privadas e entre grupos e pessoas direta ou indiretamente ligados por metas de comportamento e produção.

Considerando as informações apresentadas acima, julgue os itens seguintes.

A cobertura de desastres aéreos sempre recebe destaque na mídia, especialmente em um caso como o do voo AF 447, fato que continha vários critérios de noticiabilidade importantes tanto para a mídia brasileira quanto para a francesa, como o número de pessoas atingidas em cada país, o fato de haver cidadãos de várias nações no voo, a classe social das vítimas e a importância política de algumas delas.

• C. Certo
• E. Errado

Muitas assessorias de imprensa vêm utilizando no relacionamento com a mídia, indiferentes às polêmicas, o publieditorial – um instrumento de comunicação utilizado para:

• A. Publicação de uma mensagem (publicitária) com formato idêntico a um material jornalístico rotineiro do veículo de comunicação onde será publicada.
• B. Divulgação de um press-kit específico a veículos de comunicação voltados a públicos segmentados.
• C. Publicação de um release-artigo, em formato de editorial, esclarecendo a população sobre determinado fato crítico ou polêmico envolvendo a organização.
• D. Divulgação de uma nota oficial com o posicionamento da organização sobre determinado fato relevante à comunidade onde esta, encontra-se inserida.
• E. Envio de depoimentos dos gestores ou técnicos da organização expressando opiniões formais sobre determinado tema ou acontecimentos relevantes.

A respeito do tema tratado no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir, que se referem a fundamentos teóricos da comunicação.

As funções da comunicação foram omitidas pelo fragmento de texto em apreço porque esse elemento não faz parte do processo comunicativo em si, mas dos impactos sociopolíticos, econômicos e culturais dos sistemas de comunicação na sociedade, incluindo as disfunções, a exemplo da chamada disfunção narcotizante.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo a Lei de Direitos Autorais, aprovada em 19 de Fevereiro de 1998, que altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais, é correto afirmar que

• A.

  a proteção aos direitos de que trata esta Lei depende de registro prévio da obra.

• B.

  é direito moral do autor o de retirar de circulação a obra ou de suspender qualquer forma de utilização já autorizada, quando a circulação ou utilização implicarem afronta à sua reputação e imagem.

• C.

  o autor poderá repudiar a autoria de projeto arquitetônico alterado com o seu consentimento durante a execução ou após a conclusão da construção.

• D.

  cada coautor só poderá registrar a obra e defender os próprios direitos contra terceiros desde que obtenha a aquiescência dos outros.

• E.

  os direitos patrimoniais do autor perduram por cinquenta anos contados de 1º de janeiro do ano subsequente ao de seu falecimento, obedecida a ordem sucessória da lei civil.

A partir desse texto, julgue os itens que se seguem.

A produção contínua de notícias paralelas e a repetição constante de informações durante o período de especulação sobre as causas do acidente com o voo AF 447 devem-se à natureza do fato noticiado, considerado um acontecimento midiático, que pode ser entendido como assunto de grande apelo racional para o público de notícias. A principal função do acontecimento midiático é o didatismo, já que por meio dele, a população aprende a se prevenir em eventos similares.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos momentos mais críticos no trabalho de um assessor de imprensa, diz respeito ao atendimento aos veículos de comunicação em situações de crise, onde NÃO é recomendável:

• A. Realizar um completo levantamento da situação, com agrupamento de dados, números e informações atualizadas.
• B. Produzir um release com descrição do fato e ênfase nas providências da organização para reverter ou amenizar o problema.
• C. Evitar a utilização de palavras alarmistas, procurando não ampliar ainda mais o efeito negativo da situação.
• D. Antecipar-se a iniciativa da imprensa enviando o material de divulgação do fato e o posicionamento da organização diante da situação.
• E. Manter os gestores afastados da imprensa, assumindo, através do coordenador do setor, o papel de porta-voz a fim de que se reduza o desgaste da imagem corporativa.

A respeito do tema objeto do fragmento de texto acima e dos fundamentos sociológicos da comunicação, julgue os itens seguintes.

Historicamente, o conceito de indústria cultural desenvolvido no âmbito da escola de Frankfurt, por Adorno e Horkheimer, é posterior ao de cultura de massas e se contrapõe ao pressuposto norte-americano de cultura democrática.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a afirmação que está contemplada pelo Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros em vigência.

• A.

  Os jornalistas não filiados aos sindicatos dos jornalistas estão sujeitos às penalidades de observação, advertência, impedimento temporário e impedimento definitivo de ingresso no quadro social do sindicato e à publicação da decisão da comissão de ética em veículo de ampla circulação.

• B.

  A Comissão de Ética não poderá processar e julgar denúncias de transgressão ao Código de Ética cometida por jornalistas integrantes da diretoria da Fenaj, cujos comportamentos estão sujeitos a código próprio.

• C.

  O Código de Ética não prevê punição para profissional que ameaçar, intimidar ou praticar assédio moral e/ou sexual contra outro profissional.

• D.

  A cláusula de consciência é um direito do jornalista, mas não poderá ser invocado por profissionais que desempenhem função em órgãos públicos nacionais, estaduais e municipais a título de cargo de confiança.

• E.

  O jornalista pode realizar cobertura jornalística para o meio de comunicação em que trabalha sobre organizações públicas, privadas ou não-governamentais, mesmo que dela seja assessor, empregado ou prestador de serviço.