Questões sobre Comunicação Organizacional

Julgue os itens a seguir, referentes à assessoria de comunicação nas organizações. As condições de existência de uma organização, bem como a direção de seu movimento, são definidas pela comunicação que ocorre interna e externamente, visto que a comunicação é um elemento vital no processamento das funções administrativas de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes à assessoria de comunicação nas organizações. Com persistência, fazendo um trabalho de lobby junto aos colegas de redação, o assessor deve conquistar espaços específicos voltados ao público de interesse, de modo a cumprir uma das funções da assessoria de comunicação que é a de conseguir espaços na mídia.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a imagem e identidade institucionais, julgue os itens seguintes. Imagem institucional é a forma como uma instituição quer ser percebida por seus públicos de interesse, de modo a representar toda sua essência, ou seja, aquilo que ela realmente é.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a imagem e identidade institucionais, julgue os itens seguintes. Identidade institucional é a forma como os públicos de interesse percebem uma referida instituição, empresa ou corporação.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à comunicação nas organizações, julgue os itens subsequentes. A empresa pode se utilizar de inúmeros instrumentos, entre eles o house organ, comumente chamado de jornal da empresa, para divulgar para seu público interno informações sobre a organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à comunicação nas organizações, julgue os itens subsequentes. A realização de levantamento de dados é importante para o planejamento do trabalho de comunicação dentro de uma empresa, afinal, por meio de instrumentos como a pesquisa bibliográfica, pode-se estabelecer um diagnóstico inicial.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à comunicação nas organizações, julgue os itens subsequentes. A qualidade da comunicação interna depende, entre outros fatores, da abertura e disponibilização de informações por parte da diretoria, tendo-se a verdade como princípio norteador.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes à comunicação de crise. Crises mais graves que impactam, de forma substancial, a imagem de uma empresa, e, na maioria das vezes, surgem de distorções acumuladas com o passar do tempo, são classificadas como ciclotímicas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da responsabilidade social das organizações e suas relações com os consumidores e com a comunidade, julgue os itens a seguir. Apoiar a comunidade, preservar o meio ambiente e investir no bem-estar do público interno são exemplos de ações de organizações socialmente responsáveis.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes à comunicação de crise. Em momentos de crise, a eficácia no relacionamento com a mídia é fundamental para se evitar o agravamento da situação e conquistar a boa vontade dos públicos de interesse. Nesse momento, não se deve evitar o assédio dos jornalistas, de maneira que entre as posturas a serem assumidas pelo assessor incluem-se a disponibilidade, a presença e a solicitude.

• C. Certo
• E. Errado