Questões sobre Comunicação Organizacional

No que se refere à comunicação pública, julgue os itens seguintes. O objetivo da comunicação pública é promover a troca de informações de interesse público ou compartilhá-las.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao atendimento à imprensa e à organização de entrevistas, julgue os itens seguintes. O treinamento conhecido como media training pode auxiliar no sucesso de uma entrevista junto à mídia, visto que, por meio desse treinamento, pode-se repassar ao assessorado orientações importantes sobre postura, discurso e trato com os repórteres.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. A atuação da comunicação organizacional vai além do planejamento dos produtos e processos comunicacionais, ela também se estende à gestão desses produtos e processos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. A imagem de uma organização é uma percepção fixa, imutável e acabada do indivíduo sobre uma determinada organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. Os conceitos de imagem e reputação têm em comum o fato de que ambos dependem, mais da percepção dos públicos externos do que dos públicos internos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação organizacional integrada deve ser implantada em empresas que buscam

• A. estabelecer uma linguagem exclusiva para cada um dos seus setores.
• B. aumentar a coerência entre seus programas comunicacionais.
• C. estimular a sobreposição de tarefas entre jornalistas e relações públicas.
• D. restringir a comunicação à divulgação de seus produtos e serviços.
• E. conquistar um comportamento organizacional heterogêneo.

A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. A comunicação organizacional surgiu no Brasil por uma dupla ordem de necessidades no âmbito organizacional, sendo estas o fortalecimento da relação com os consumidores e a ampliação do diálogo com os próprios funcionários.

• C. Certo
• E. Errado

A maior parte das metodologias para medição do retorno de mídia a partir de uma ação da assessoria de imprensa se baseia na análise do

• A. house organ.
• B. media training.
• C. release.
• D. follow up.
• E. clipping.

A respeito de planejamento e avaliação em comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. O planejamento estratégico pressupõe como etapa inicial, e fundamental, a análise dos ambientes externos e internos.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre os veículos jornalísticos usados na comunicação institucional, avalie as afirmativas a seguir.

I. As revistas, devido ao alto custo e à sofisticação exigidos em sua produção, prestam-se bem à comunicação de grandes corporações e para o reforço da imagem institucional junto aos clientes e ao público externo.

II. Os murais caíram em desuso na comunicação empresarial devido à complexidade de produção e dificuldade de atualização, sendo substituídos por meios radiofônicos e televisivos de produção mais barata e capazes de atingir mais rapidamente os stakeholders.

III. As newsletters são publicações impressas ou digitais, cuja principal característica é a linguagem técnica e a inexistência de conteúdo específico de modo a atingir indiscriminadamente todos os públicos da empresa.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.